Dachser

Venho por este meio expressar a nossa total insatisfação perante a actuação da transportadora Dachser.Esta empresa não confirma as moradas de entrega, e passado alguns dias faz a devolução das mercadorias sem aviso prévio ao cliente, imputando os custos desta operação sem prévio consentimento. Isto é uma fraude, porque o cliente é obrigado a pagar um valor para reaver a mercadoria, quando nem houve a confirmação da morada de entrega - a entrega é dada com incidência, quando a morada existe, o local está aberto para receber a mercadoria e nunca ninguém lá se dirigiu para entregar.Esta empresa salvaguarda-se com o argumento de incidência, sem explicar o porquê de não terem feito a entrega na morada indicada, quando essa morada existe e todos os outros transportadores (UPS/ TNT / FEDEX), fazem entregas diárias no mesmo destinatário, sem nenhum problema. Serviço de atendimento ao cliente péssimo, sem qualquer ajuda na resolução de problemas. Temos que pagar e ponto. Serviço que não vamos voltar a contratar, com certeza!