Coimbra Business School/ ISCAC

Boa tarde, Venho por este meio expor um problema, relativamente à desistência de uma pós graduação. Inscrevi-me na pós-graduação, em Marketing Digital, no ISCAC- Coimbra Business School, e, logo no início fiquei à espera da referência multibanco, através do site, que me dizia Estado da inscrição- aguarda referência MB. A PG começava dia 5 de novembro de 2022. Estive atenta e continuava a mesma coisa escrita no site, a 3 dias do começo da pós graduação. Mandei um e-mail à escola, pelo que me disseram que as referências já tinham sido enviadas na sexta feira passada(dia 31), o que não aconteceu. Acabaram por me enviar por e-mail as referências de multibanco, através de uma fotografia, o que achei absurdo, porque, como aluna, tenho de ter acesso às referências de multibanco e respetivos recibos, através de uma plataforma fidedigna e não através de uma fotografia, por e-mail. Com isto, contactei a escola ao que me disseram que andavam em remodelações no site e que agora era noutro site novo. Consegui entrar e continuava sem ter acesso às referências, e, posteriormente, enviaram-me um e-mail a dizer que ainda não tinha efetuado o pagamento- que de facto não o tinha feito porque continuava a achar que não se deve, nem é ético enviarem-me uma fotografia para efetuar pagamentos. Entretanto acabei por ceder, e efetuei o primeiro pagamento porque me disseram, à pressão, que o tinha de o fazer até à data em que recebi o e-mail (dia 2 de novembro), para poder ficar registada. Continuei insatisfeita com a situação, e continuei atenta ao site para ver se já apareciam os documentos relativos aos pagamentos e até hoje nada. Pedi que fosse por prestações e, no site novo, não me foi permitido escolher essa forma de pagamento, pelo que me aparecia que tinha de pagar o valor total da pós-graduação, e continuava por isso, sem ter acesso às referências nem a nada relativamente a pagamentos e faturas.Não gostei, de todo, dos serviços académicos desta instituição, pouco acessíveis, e quando tento resolver algum problema (de extrema importância), não me resolvem (as faturas e referências, como tenho referido). A qualidade das aulas online não é suficientemente boa, sendo que eu disse desde o inicio que queria as aulas online, muito eco, percebe-se pouco do que é falado nas aulas. A minha experiência nesta faculdade, em tão pouco tempo, foi péssima. Como sou trabalhadora estudante, em horários rotativos de trabalho, continuar nesta pós-graduação não estava a funcionar para mim, pelo que decidi cancelar e desistir no dia de ontem (dia 14 de novembro), porque não faria sentido para mim gastar tanto dinheiro em algo que sei que não vou usufruir. Quando contactei novamente a escola por e-mail, ao dia de ontem, preenchi um requerimento a justificar a minha desistência, porque de facto não consigo conciliar trabalho com estudos neste momento, ao contrário do que pensava ao início. Precisava do meu número de aluna e, quando questiono à escola (porque nem isso tive acesso), não me é respondido. A pós-graduação acontece aos sábados e começou dia 5 de novembro, ou seja, só houve dois dias de aula (dia 5 e dia 12 de novembro). Graças à falta de acessibilidade e de um sistema online fraco, até ao dia de hoje continuo sem acesso a nada do que pedi por e-mail e por contacto telefónico. Qual não é o meu espanto quando me dizem que tenho de pagar 50% do valor de 1.485€, ou seja, 742,50 euros, até dia 5 de novembro. Paguei 60 euros de taxa de candidatura, mais 40 euros de taxa de inscrição, mais 247,50 euros de propina, e, ao fim de 2 aulas, de 12 dias entre a candidatura e desistência, dizem-me isto.É um absurdo ter de pagar metade de uma pós graduação, sendo que não vou usufruir por motivos maiores, porque de facto não consigo conciliar o facto de trabalhar também aos sábados. Só gostava que não tivesse de pagar este valor tão alto, uma vez que nem duas semanas passaram. Como posso resolver isto? Só tenho reclamações a fazer sobre esta escola e quando questiono as minhas dúvidas por e-mail, a única coisa que me dizem é que tenho de pagar estes valores. Só tive dois dias de aulas, acho demasiado ter de pagar tanto por tão pouco tempo. Com os melhores cumprimentos, Diana Duarte Urbano