Clínica Lusíadas Sacavém

Exmos. Senhores, Está com muito mais de 10 dias que aguardo resposta administrativa a EMAILS E CHAMADAS sobre as cobranças que venho a receber por SMS. A princípio pensei se tratar de um scam mas é de meu conhecimento agora que não sou a única nesta situação. Quando é que me vão responder se as cobranças são indevidas ou não vão? Como sabem… é ilegal este tipo coisa e desde 20 e tantos do mês passado não sabem me dizer porque recebo mensagens. O hospital de Lisboa disse não ser deles pois lá não tenho pendências… TALVEZ vossa… que é o único outro sítio onde vou. TALVEZ “talvez”. A faturação não responde emails… e tive recentemente um problema com o email registado pois foi apagado pelo domínio, solicitei a mudança e saber que pagamento é este… RESPOSTA: NENHUMA. Fui ao hospital 2x o ano passado e adorava saber do que se trata estas cobranças. Ainda por cima houve um período de meses que estive fora do país por isso adorava saber mesmo quando EXATAMENTE foi esta consulta fantasmagórica que cobram. Se voltar a receber mais uma mensagem dessas e não receber resposta em breve… destas cobranças… vou ter de procurar outras vias e sei que não sou a única com esta situação. Sozinha não vou. Desde já AGUARDO A VOSSA RESPOSTA FORMAL A SITUAÇÃO. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Hoje com 30 dias sem resposta. É um total desrespeito com o cliente e querem ganhar dinheiro com propaganda enganosa. EM 02/05/2024 No portal https://heydoc.pt/ está anunciado uma oferta de Pack Higiene Oral por EUR 49,00. Abaixo na mesma pagina indica que para marcação na Heydoc Clinica Luziadas Oriente o portal +Luziadas. Fiz a marcação e quando após atraso de 45 minutos fui atendido disse ao dentista que vim pelo Pack Limpeza Oral. O serviço foi feito e quando fui pagar fui cobrado em EUR 153,07 com a alegação que a Clinica Lusiadas Oriente não faz parte da oferta. Em nenhum lugar foi informado no sitio que havia alguma restrição de atendimento ou local. Quero o meu dinheiro de volta.

Boa tardeDirigi me ontem ás vossas instalações para ser consultada em oftalmologia ás 16.45 e quando cheguei á clinica antes da hora marcada tinha 20 senhas de atraso e 2 pessoas no guichet de atendimento.Ora penso que numa clinica privada como a vossa isto não faz sentido , nem se compreende.Estava tudo á espera , inclusivé os médicos , a minha médica (Dra Helena Faria) teve que me mandar chamar e eu soube inclusivé que é uma situação que se repete diáriamente. Acho inadmissivel. Há muitas pessoas que estão sem emprego e seria bom que lhes dessem emprego , uma vez que precisam de pessoal no atendimento. AtentamenteHelena Silva de Melo CC 8117453