Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Restaurante que rouba e insulta os clientes
Neste estabelecimento de restauração não respeitam os preços dispostos na carta, cobram outros conforme a vontade do empregado e quando o(S) empregado(s) é questionado relativamente à diferença de preços e o absurdo em termos de aumento, reage com má criação e total arrogância, tentando intimidar o cliente. Este tipo de postura e atitude do empregado em questão, manteve se mesmo perante o dono do estabelecimento, sem que o mesmo, ainda que alertado por mim, não quis saber. Além de neste estabelecimento haver uma clara intenção de roubar os clientes, o atendimento é feito de uma forma claramente rudimentar e primitiva. Uma vergonha. Recusa por parte do funcionário em fornecer o livro de reclamações, apenas tendo sido trazido pelo responsável ainda que a muito custo e após vários pedidos.
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