Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
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Reclamações recentes
Reclamação
Exmo.(a) Senhor(a) venho por este meio mui rrespeitosamente solicitar a Va. Exa. se digne considerar esta minha reclamação a fim de uma vez por todas esclarecer algo de confuso que deva existir, se fôr de minha parte peço desde já as minhas desculpas, dado ser um ser humano e por vezes embora pensar racionalmente poderei estar redondamente enganado, e ter consciência de que falho por vezes, mas vejamos o meu ponto de vista, para meu bem para bem do SNS e para a Exma. Sra. Dra. Luisa M. do Nascimento.No dia 14-03-2023 foi-me marcada uma consulta para o dia 15-03-2023, pelas 10:40 horas de Pneumologia, achei logo á partida estranho mas quem sou eu para achar o que quer que seja. Mas lá fui como utente Nº.-172696576 á dita consulta e para que fique claro:1- Não fui eu que marquei a consulta2 - A Exma. Sra. Dra. confrontou-me dizendo-me porque razão eu não comprei uma bombinhas que me receitou?3 - Eu respondi que tenho o R.S.I (€189,64- cento e oitenta e nove euros e sessenta e quatro cêntimos) por mês sendo o meu único rendimento e claro não chega para tudo, sendo essa a razão, e não por capricho meu, não, realmente sou pobre não tenho dinheiro para comprar medicação, é triste não é, mas é verdade e é com ela que eu vivo, ou a Exma. Sra. Dra. quer que eu roube alguém para ir comprar os medicamentos?4 - E fiz sentir a Exma. Sra. Dra. que é bastante penoso, dispendioso, o facto de me ter deslocar, pagar transporte, perder uma manhã, e no fim de todas estas considerações e consultas e exames nada, pois não me resolveram o meu problema, pois ele ainda subsiste, e o mais grave nisto tudo é ser acusado de não comprar a medicação, abandonar uma consulta, enfim, meu Deus, meu Deus, meu Deus.5 - O que eu humildemente solicitei encarecidamente rogando, pedindo, á Exma. Sra. Dra. Luisa M. do Nascimento á cerca de dois anos atrás foi que não conseguia dormir, tinha e tenho apneia do sono, e se possivel poder ter a máquina do oxigénio, para ver se conseguia dormir uma noite descansado, era únicamente isto, pois uma semana emprestaram-me uma máquina e foi quando consegui dormir, foi isso valha-me Deus que eu solicitei á Exma. Sra. Dra. Luisa M. do Nascimento.Além de ter sido mal interpretado, gasto dinheiro, perdido tempo, e sei lá mais, pensava eu estar a lidar com uma pessoa que me iria compreender na minha dõença.Fiz 3 reclamações, claro está que o culpado irei ser eu, eu é sou o maú, que não consegui obter ajuda para a resolução do meu problema de saúde, e Va. Exa não acha tão simplesmente dizerem assim :-Ó João não lhe vamos dar a maquina, pronto, amigos á mesma, eu teria vindo embora como vim, escusadamente ter ido a tantas consultas, exames.Neste momento pedi á Sra Dra. para anular o meu pedido em relação á maquina.Agradeço a atenção que foi disponibilizada para este assunto, que para mim não tem assunto.Com os melhores e cordiais cumprimentos, o Utente 172696576, João Magalhães.
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