Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Paguei e não recebi
Comprei uma sandália nessa loja canevi e até hoje não recebi. Tenho o comprovativo de pagamento. Tentei contactar via Facebook, não me responderam e me bloquearam, também enviei vários emails e não obtive respostas. Tentei ligar para os telefones de contato disponíveis no site e não funcionam. Esse site é uma burla.
Efetuei a compra de um calçado que a transportadora não consegue efetuar entrega
Efetuei a compra de um calçado no site da canevi mas não consigo receber a encomenda porque a morada está incompleta e a transportadora alega que eles têm que autorizar mudança de morada e eles não querem o fazer já entrei em contato e nem uma resposta conclusiva a devolução do valor integral seria suficiente.
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