Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
reembolso em falta
Venho por este meio apresentar o meu descontentamento perante uma compra online que efetuei a 4 de Maio do presente ano via instagram. Até agora nao recebi a encomenda. De todas as vezes que contactei o fornecedor sediado em Portugal haviam sempre razoes diferentes para o atraso. No fim pedi o reembolso há cerca de 1 semana sem sucesso. Respondem sempre de forma colaborativa mas não cumprem como tal.Conta instagram: https://instagram.com/___cahaya__?igshid=YmMyMTA2M2Y=
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