Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Reclamações recentes
DEFEITOS SUPERVENIENTES / DESCONFORMIDADES DE CONSTRUÇÃO E ACABAMENTOS DE OBRA
Venho, por este meio, voltar a comunicar a V. Exas, que no passado dia 10 de fevereiro de 2020 foi-vos adjudicado um orçamento para realização de obras na nossa moradia. Obras essas que terminaram a 2 de julho de 2020, à 4 meses atrás, e com acabamentos deficientes. Por diversas vezes tentámos abordar este tema convosco, e-mail e telefone, não tendo conseguido chegar a um consentimento para resolução dos seguintes problemas por vós deixados: - Rodapés: Cortes fora de esquadria e a descolar da parede.- Pavimento flutuante: peças levantadas, mal encaixadas, cortes defeituosos bastante visíveis e ao pesar conseguidos ouvir o som de detritos a “estalar”.- Revestimento de paredes em gesso cartonado: fendas em vários sítios, nomeadamente ao redor de portas e janelas.- Teto em gesso cartonado aberto. - Pintura e reparação de paredes exteriores: feitas (exactamente as mesmas que supostamente foram reparadas), bolhas de ar na pintura e tinta a estalar. Em face do anime descrito, e convicta do vosso melhor entendimento, venho solicitar a rápida reparação/ eliminação dos defeitos supra mencionados, transmitindo-me qual a data disponível para a execução dos respectivos trabalhos, ou, na falta ou ausência de possibilidade de reparação / eliminação dos defeitos, a imediata indemnização respectiva aos mesmos. Com os meus cordiais cumprimentos, Filipa Sousa
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