Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Fui prejudicada pela Editora Atlântico
Venho por este meio reclamar que os meus direitos foram lesados na medida em que a empresa não devolveu nem uma parte do dinheiro pago. A quantia de 1356€ foi paga antes de qualquer trabalho ser efectuado. Quando a primeira fase do projecto não mereceu a minha aprovação e se anulou a relação de confiança, decidi cancelar o contracto. Resolução que foi aceite por vós, sem no entanto devolverem a quantia adiantada. Foi muito dinheiro entregue inutilmente que muita falta me faz para avançar com o meu projecto com outra empresa. Para além de um desabafo numa rede social, nada mais fiz para tentar resolver o problema. Apelo à vossa compreensão uma vez que nem a revisão da obra foi concluída e a vossa empresa ficou com o dinheiro sem ter cumprido nada do que tinha sido acordado. Estou ao dispor para resolver esta questão a bem. Apelando ao vosso sentido de justiça Luisa Jourdain CC6073546
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