Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
Indignação sobre o serviço prestado ao meu automóvel
Venho por este meio informar vossas Exa. a minha Indignação sobre o serviço prestado pela Barra Diesel ao meu automóvel, depois de várias tentativas para tentar resolver o problema com o meu automóvel o mesmo ficou sem ser resolvido, foram três as visitas à Oficina e o meu carro ter ficado lá umas semanas para tentar resolver um problema de custar a pegar e desligar-se. Depois foi um constante desastre. Foram colocados 4 injetores , 2 Supostamente novos e os outros 2 reparados e posso dizer que o meu carro ficou pior e o problema não foi resolvido. No total foram gastos 1050 euros dos quais 480 euros foram só para os injetores. Sem esquecer que estes valores foram sem Iva e sem fatura. Depois de Várias tentativas, transtorno e dinheiro gasto a Barra Diesel disse que por eles estaria tudo bem na parte dos injetores e sugeriu que fosse ver se o carro teria problema com a Centralina. Fui deixar o carro noutra Oficina e para meu espanto após feito um diagnóstico foi verificado que o carro tinha os 4 injetores estragados e sem estarem devidamente codificados e colocados. Liguei para a Barra Diesel e disseram-me que era impossível estarem avariados, e que levasse lá os injetores. Mas como já não estava satisfeito com o serviço deles, por não conseguirem dar solução à avaria do carro e por direito arranjo o carro onde quero. Na outra oficina pago 790eur para resolver o problema . No meio disto foram mais 4 injetores e o problema ficou resolvido. Hoje dia 9 de Junho de 2021 dirigi-me à Barra Diesel para expor a situação e mostrar o carro a funcionar nas devidas condições. Disseram-me que não podiam reembolsar o valor que paguei pelos injetores por não os ter comigo. Isto porque estas empresas de diesel recondicionam os velhos/avariados por novos. Sinto que foi um trabalho aldrabado e que não foram honestos comigo, e quero o reembolso dos injetores no valor de 480 euros.
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