Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Demora inaceitável no início de aulas
Venho por este meio reiterar o que já ficou escrito numa reclamação deixada no Livro de Reclamações, feita há cerca de 3 meses, e que ainda não foi resolvido: Após ter pago na totalidade o valor da carta de condução, demorou 3 meses até fazer o exame de código e já vamos em 7 meses sem exame de condução marcado, com unimeras promessas em como seria feito muito em breve. Isto é inaceitável e já exigi múltiplas vezes um reembolso total. Tendo hoje visitado o local, foi-me garantido que a situação ficaria tratada segunda feira. Note-se que isto mais de um mês desde a última vez em que tinham garantido o mesmo.
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