Auto Xpace / Henriques Car

Exmos. Senhores, Introdução No dia 31 de janeiro de 2025, adquiri um Fiat Panda de 2019 no stand AUTO XPACE. No ato da compra, percebi que havia uma discrepância entre a quilometragem anunciada e a informada na declaração de garantia. Também houve um problema relacionado com a chave sobressalente, que inicialmente não me foi entregue. No entanto, essa situação foi resolvida no momento da compra. Problemas com o Veículo Primeiro Problema (2 de Fevereiro de 2025) Apenas dois dias após a compra, ao utilizar o carro no modo gás, o painel de instrumentos exibiu a mensagem "Mandar controlar motor", acompanhada do símbolo da injeção. Ação tomada: No dia seguinte (3 de fevereiro), levei o carro ao stand, que encaminhou o veículo para um mecânico. No dia 7 de fevereiro, fui buscar o carro e fui informado de que o injetor e as velas haviam sido substituídos. Segundo Problema (24 de Fevereiro de 2025) No dia 24 de fevereiro, o mesmo problema reapareceu, desta vez tanto no modo gás quanto no modo gasolina. No dia 26 de fevereiro, retornei o carro ao stand. O veículo ficou novamente na oficina até o dia 7 de março, quando me informaram que uma sonda próxima ao tubo de escape havia sido substituída. Terceiro Problema (7 de Março de 2025) No momento da devolução, questionei o vendedor Diogo sobre as condições do veículo, e ele garantiu-me que estava em perfeitas condições. No entanto, após apenas 15 minutos de condução, surgiu um novo alerta no painel: "Pressão e óleo - Mandar controlar motor". Imediatamente parei a viatura e chamei um reboque. Impacto para o Consumidor Num período de pouco mais de um mês, o carro esteve mais tempo na oficina do que comigo. Sofri grandes transtornos devido à falta de mobilidade, prejudicando compromissos pessoais e profissionais. O stand não garantiu uma solução eficaz para os problemas recorrentes do veículo. Conclusão Estou extremamente insatisfeito com a compra realizada no stand AUTO XPACE. Os problemas mecânicos constantes indicam que o veículo não estava em condições adequadas para venda. A falta de transparência em relação à quilometragem real do carro e a incapacidade do stand em garantir a qualidade do produto agravam ainda mais a situação. Desta forma, desaconselho fortemente qualquer pessoa a adquirir um veículo neste stand. Cumprimentos.

Venho por este meio comunicar que um estabelecimento de vendas de automóveis e motas, que em Agosto de 2022 adquirimos (eu e a minha esposa) uma viatura, no estabelecimento Henriques Car, de Diogo Bargão Henriques, hoje denominado Auto Xpace, na Rua David Mourão Ferreira C15, 2675-933 Odivelas, onde diziam ter garantia. Nestes 7 meses, a viatura andou sempre a entrar na oficina para reparações (com o entra e sái da oficina, o tempo total de imobilização é de 3 meses, utilizando a viatura apenas por 4 e sempre com problemas).Desta última vez ainda me obrigaram a pagar 221,40€ por um arranjo de uma tal peça (e usada) que não está incluída na garantia. Uma tal peça que o carro não precisava quando lá esteve antes porque era só afinar os parâmetros do turbo. Mas afinal não era só afinar. Assim sendo peço-vos muito cuidado com este estabelecimento pois a viatura foi entregue com avarias desde o início e agora a garantia (que é de 18 meses) não cobre as peças que já vem avariadas. Fora outras peças que a viatura trás que não são da viatura...