Exmos. Senhores,
Introdução
No dia 31 de janeiro de 2025, adquiri um Fiat Panda de 2019 no stand AUTO XPACE. No ato da compra, percebi que havia uma discrepância entre a quilometragem anunciada e a informada na declaração de garantia. Também houve um problema relacionado com a chave sobressalente, que inicialmente não me foi entregue. No entanto, essa situação foi resolvida no momento da compra.
Problemas com o Veículo
Primeiro Problema (2 de Fevereiro de 2025)
Apenas dois dias após a compra, ao utilizar o carro no modo gás, o painel de instrumentos exibiu a mensagem "Mandar controlar motor", acompanhada do símbolo da injeção.
Ação tomada:
No dia seguinte (3 de fevereiro), levei o carro ao stand, que encaminhou o veículo para um mecânico.
No dia 7 de fevereiro, fui buscar o carro e fui informado de que o injetor e as velas haviam sido substituídos.
Segundo Problema (24 de Fevereiro de 2025)
No dia 24 de fevereiro, o mesmo problema reapareceu, desta vez tanto no modo gás quanto no modo gasolina.
No dia 26 de fevereiro, retornei o carro ao stand.
O veículo ficou novamente na oficina até o dia 7 de março, quando me informaram que uma sonda próxima ao tubo de escape havia sido substituída.
Terceiro Problema (7 de Março de 2025)
No momento da devolução, questionei o vendedor Diogo sobre as condições do veículo, e ele garantiu-me que estava em perfeitas condições.
No entanto, após apenas 15 minutos de condução, surgiu um novo alerta no painel: "Pressão e óleo - Mandar controlar motor".
Imediatamente parei a viatura e chamei um reboque.
Impacto para o Consumidor
Num período de pouco mais de um mês, o carro esteve mais tempo na oficina do que comigo.
Sofri grandes transtornos devido à falta de mobilidade, prejudicando compromissos pessoais e profissionais.
O stand não garantiu uma solução eficaz para os problemas recorrentes do veículo.
Conclusão
Estou extremamente insatisfeito com a compra realizada no stand AUTO XPACE. Os problemas mecânicos constantes indicam que o veículo não estava em condições adequadas para venda. A falta de transparência em relação à quilometragem real do carro e a incapacidade do stand em garantir a qualidade do produto agravam ainda mais a situação.
Desta forma, desaconselho fortemente qualquer pessoa a adquirir um veículo neste stand.
Cumprimentos.
