Assistência Técnica 24h

Bom DiaVenho por este meio comunicar a Vªs Exªs que entendo que fui burlada dado o seguinte acontecimento:Por uma interrupção do fornecimento de energia elétrica em consequência de um incidente ocorrido na rede de distribuição debaixa/tensão da E-REDES, o meu apartamento sofreu danos irreparáveis em vários equipamentos eléctricos e electrónicos. Posto isto, contactei a empresa Assistência Técnica 24h, assim denominada em site próprio, para providenciar a vinda de um técnico a minha casa e avaliar a avaria da maquina lavar louça marca Siemens. O técnico compareceu, paguei o serviço no momento pelo valor de 68€, não me tendo sido fornecida factura no acto. Aguardei 5 dias úteis pelo envio da factura e do relatório técnico para poder reportar à E-REDES e, assim, solicitar a devida indemnização, contudo, não me enviam os documentos.Posto isto, assumo que fui burlada e que a empresa é uma fraude.Com esta situação não consigo dar seguimento ao processo de reclamação de prejuízos junto da E-REDES, sujeitando-me a que seja ultrapassado o prazo de envio de documentos e que não veja os meus danos pagos. Para que isto não aconteça terei de contactar outra empresa e outro técnico, pagando novamente o mesmo serviço.Sinto que fui lesada no meu direito de ter uma factura de um serviço no acto do mesmo e de não receber o relatório técnico do serviço em tempo útil, documentos imprescindíveis no processo da minha situação.