APSofas Santa Maria da Feira

No dia 31/01/2026 fiz 1 encomenda na Loja AP Sofás de Águeda, no qual a encomenda seria Cama Milão + estrado + colchão viscoelástico com entrega e montagem no valor de 680,00€ no qual paguei o valor total no ato da encomenda. Na fatura da mesma tem a data de entrega entre o dia 24 de Fevereiro a 7 de Março de 2026. Ou seja hoje dia 25 de Março de 2026 ainda não me foi entregue nada, não atenderam as chamadas e não fui informado de nada. No qual estou completamento cansado de esperar , querendo assim cancelar a encomenda e reaver o dinheiro pago. Em anexo envio 1 foto tirada da fatura passada pela "empresa/loja" (no qual pelo incrivel que pareça não encontro o contribuinte da mesma em lado nenhuma na Internet)

Assunto: Garantia de Sofá Em maio de 2020 dirigi-me à loja AP Sofás em Stª Maria da Feira para adquirir um sofá, tendo sido entregue em junho de 2020. No dia 21/02/21 ao sentar-me na parte do chaise lounge ouvi um barulho e ao levantar o loungue deparei-me com uma das barras de madeira soltas ou partidas que sustenta a estabilização do chaise lounge. Com as lojas de momento encerradas reportei o problema através da página de Facebook da loja à qual que me disseram que este “problema” não faz parte da garantia. Pediram-me um custo de 50€ para reparação mais 30€ para levantamento/entrega do mesmo, alegando que foi má utilização do cliente, isto tudo por uma rede social sem ser visto por um técnico e nem terem visto fotos do Chaise Lounge. Deixam de responder ao cliente e após a minha insistência dizem que não respondem a ameaças, isto depois de eu dito que se não fosse resolvida a situação iria agir contenciosamente. Ou seja, iria usufruir de um direito que é dos consumidores.Neste momento encontro-me sem usufruir de uma parte do sofá e já deram a indicar que não vão solucionar o problema nem trocar mais contactos.Flávio Portal