Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
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Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
Recusa de informação (Loja do Condomínio - Évora)
Venho por este meio comunicar a V. ExaSou condómino do CONDOMÍNIO: Condomínio do Prédio Sito na Travessa Henrique Menezes nº 3TRAVESSA HENRIQUE MENEZES 3 - ÉVORANIF: 901716383Como tal, pago um valor mensal de 23,23€ para usufruir dos serviços da LOJA DO CONDOMINIO (ÉVORA) representada pela sua franchisada Apelo Racional - Gestão de Condomínios, Lda QT DA VISTA ALEGRE - R PADRE ANTÓNIO VIEIRA Nº9 R/C DTO7000-922 ÉVORAE-mail: evora@ldc.ptTel: 266711546Enviei email a 23.12.20, 12.01.21 e 29.01.21 a solicitar o envio do extrato bancário detalhado da conta do respetivo condomínio com o objetivo de conhecer o saldo para em conjunto com os meus vizinhos decidirmos pintar o prédio. Foi igualmente solicitada a marcação de uma reunião de condóminos, que já deveria ter acontecido até final de 2020.Telefonei duas vezes para a Loja de Évora de onde informaram que o assunto tinha sido enviado para a gestora (Reenvio de email) não tendo obtido qualquer resposta.Considerando que o serviço de gestão de condomínio não está a ser efetuado da melhor forma pois ocultam informação aos condomínios, agradeço que intercedam junto desta empresa para que liberte a informação solicitada (Extrato bancário detalhado de 1 de Janeiro de 1 Janeiro de 2020 a 29 de Janeiro de 2021.Com os melhores cumprimentosMário EncarnadoCondómino 2º Dº
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