Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
Reclamações recentes
reprovação exame pratico não correta
Venho por este meio comunicar a vossas excelências Eu Maria Natividade Costa Vinhas .Que apresentei reclamação sobre o meu exame prático de condução o qual considerei com má avaliação do examinador ,no livro de reclamações do centro de exames da ANIECA Palhais no dia 23 de Dezembro não obtendo até á mesma data qualquer resolução ou resposta da mesma .O meu exame foi efetuado, dia 21 de Dezembro pela s 8 h e 30 minutos tendo como examinador o Sr Carlos .Toda a minha prova correu de forma correta tendo efetuado todas as manobras pedidas com exatidão e sem qualquer erro apontado no panfleto de exame pelo mesmo examinador .ao me mandar virar numa curva a direita e sendo a mesma apertada alarguei a curva pisando o traço descontinuo com a roda esquerda dianteira para não subir o passeio nem entrar na sarjeta .e Reafirmo descontinuo automaticamente o Sr Carlos me manda parar e me reprova alegando entrada em contramão .Sabendo o código da estrada sei que o traço descontinuo serve para me desviar de obstáculos. Pode ser transposto desde que tomadas as devidas precauções .Como aconteceu não visualizando pessoa veiculo ou animal em sentido contrario alarguei um pouco a curva no sentido de nao galgar o passeio e ia não chegando ate a entrar na via da esquerda .Considero a minha reprovação um ato de má vontade .Aliás até de injustiça para comigo pois poderia ate ter efetuado como previsto na lei 9 faltas leves e nao tinha nenhuma apontada .O Sr ao me reprovar não alega que o traço é descontinuo apenas que acha que eu entro em contramão o que não sucedeu nem sucede nunca num traço descontinuo sendo as manobras efetuadas com o fiz .Sendo verdade e entendendo que fui lesada e que fiquei psicologicamente afetada por esta postura do examinador que foi e continuamente apos a prova incorreto . e continua a ser abordando o meu instrutor com perguntas e afirmando que gostaria de me votar a fazer exame demonstrando um comportamento pouco amistoso e ate de vontade de represália por eu ter feito reclamação e querendo saber ate a data do meu exame que sera agora dia 23 de Janeiro .Encontro me cheia de nervos com receio de que me sai o mesmo examinador que o mesmo influencie os colegas para que me reprovem porque tem procurado saber tudo sobre o meu próximo exame .peço ajuda a Deco para ver esclarecidos o meu assunto o mais breve possível .Não sei absolutamente nada sobre a minha reclamação que tem o numero .22 411834 do livro de reclamações .e da qual ja deveria ter obtido uma resposta muito obrigado .
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação