Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Website fraudulento
Venho por este meio comunicar que o seguinte website alwalitravel.com é fraudulento. Declara-se com um revendedor da ASICS mas na verdade não tem qualquer apoio ao cliente e não existem referências prévias. Comprei umas sapatilhas a partir do site, recebi o comprovativo de pagamento, o dinheiro foi-me retirado da conta mas nunca recebi nem um número de encomenda, nem o número de acompanhamento do envio e, desde dia 4 de Maio que não obtenho quaisquer respostas da parte do aparente email de apoio. Acredito que as sapatilhas nunca irão chegar e tive inclusive que cancelar o meu cartão de crédito com receio que pudessem extorquir ainda mais dinheiro.
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