Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
AirCourts - Impossibilidade de reembolso
É política do Aircourts, aquando de um cancelamento de uma reserva em tempo útil - emitir o reembolso através de um cartão virtual no mesmo valor.Ora este cartão apenas pode ser gasto do clube para o qual tínhamos a reserva. Por si só esta política é ridícula.O cartão virtual deveria ser para gastar no Aircourts, uma vez que é através do Aircourts que estou a fazer a reserva e pagamento. Sendo portanto esta instituição responsável por esta gestão.Esta situação faz com que os clientes acabem por ter dezenas de euros pendentes em cartão virtual em diversos clubes diferentes.Quando contactado para que o Aircourts procedesse ao reembolso, dizem que tem de ser os clubes. Contactando os clubes dizem que não têm o dinheiro que tem de ser através do Aircourts. Cada um empurra a responsabilidade para o outro.No meu caso não voltarei a jogar Padel e não consigo reaver o dinheiro que tenho preso no Aircourts.Serviço ridículo
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