4Her

No dia 22/07/2022 fiz uma compra on-line de 2 Kimonos no site da empresa 4Her, (que também tem loja física em Almada), os artigos encontravam-se à venda pelo valor de 69€ cada. Na altura de efetuar o pagamento ofereceram uma promoção, ou bónus de verão, que obviamente aceitei. Recebi os artigos e não fiquei satisfeita, pois além de me estarem demasiado grandes, eram de muito má qualidade, pelo que, enviei no mesmo dia um e-mail e uma mensagem a informar que pretendia devolver os artigos e ser reembolsada e obviamente a devolução dos artigos, à minha conta. No dia seguinte enviei em correio registado com aviso de receção.Responderam-me que receberam mas que não me iriam reembolsar pois comprei artigos com promoção, que iriam emitir um vale para utilizar noutros artigos, que também não podia pedir reembolso.Esta empresa, usa o truque desonesto de oferecer promoção ou bónus de artigos no final com o intuito de não devolver o dinheiro, no caso da pessoa não estar satisfeita com o artigo, obrigando a que se utilize o dinheiro que já fica garantido em caixa, para outras compras. Nas condições de devolução que tem no site diz que não faz reembolsos de artigos em promoção, o que não foi o caso, os artigos não estavam em promoção e eu não os escolhi pela promoção.Se dão uma promoção final por simpatia, deveriam informar, que aceitando, não poderia ser reembolsada, ou então colocavam a informação de que não se fazem reembolsos. Na verdade, a falta de honestidade destas pessoas e a forma enganosa como funcionam, com o truque de dar para tirar, é mais uma estratégia do que outra coisa. Má informação ao cliente para ficarem com o dinheiro garantido. O valor total são 110,40€, já colocaram os artigos novamente à venda no site pelo valor real (69€) e voltarão a enganar mais pessoas.Já enviei e-mails a explicar tudo isto, a pedir que me reembolsem pois os artigos não estiveram em meu poder nem 24h, que estão a ser desonestas com os clientes e que não é o que informam na politica de devolução da página. junto cópia da fatura, e da página onde informam a politica de devolução