Notícias

Qual o supermercado preferido dos portugueses?

Início

Mais de cinco mil consumidores revelam o que compram, quanto gastam e o que lhes agrada em 16 cadeias de lojas físicas e seis online.

  • Dossiê técnico
  • Ana Almeida
  • Texto
  • Isabel Vasconcelos
29 novembro 2021 Exclusivo
  • Dossiê técnico
  • Ana Almeida
  • Texto
  • Isabel Vasconcelos
Senhora num supermercado empurra um carrinho com produtos

iStock

Entre as lojas físicas, as Mercadona são a que reúnem clientes mais satisfeitos, logo seguidas das El Corte Inglés, Auchan, Aldi e Lidl. Já nos supermercados online, o maior índice de satisfação é alcançado pelo Minipreço, seguido, de muito perto, pelo Pingo Doce e pelo El Corte Inglés.

Várias razões levam à opção por um supermercado em detrimento de outro. Para 37%, contam sobretudo questões práticas, como a proximidade do emprego ou de casa. Apenas 16% mencionaram os bons preços praticados pela loja e 9% as promoções ou os descontos. A cadeia Mercadona é a única onde a qualidade dos produtos é o fator que mais pesa na escolha do supermercado.

Há produtos que os portugueses preferem (também) comprar fora do supermercado. É o caso da carne, nos talhos; do pão, nas padarias; do peixe, em peixarias e mercados; e da fruta e dos vegetais, nas lojas tradicionais e nos mercados.

O mais recente inquérito anual que realizamos aos nossos subscritores decorreu em julho de 2021. No total, recebemos 5008 respostas, que nos ajudaram a definir o perfil de consumo dos utilizadores de supermercados e nos indicaram o que mais os satisfaz ou lhes desagrada nos estabelecimentos onde fazem compras. O inquérito permitiu-nos ainda perceber quais os produtos mais adquiridos.


 

O conteúdo deste artigo pode ser reproduzido para fins não-comerciais com o consentimento expresso da DECO PROTESTE, com indicação da fonte e ligação para esta página. Ver Termos e Condições.