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Voos: reembolso pela bagagem de mão
A Euroconsumers, que reúne as organizações de consumidores de Portugal, Itália, Bélgica, Espanha e Brasil, e de que a DECO PROteste faz parte, vai exigir o reembolso das taxas adicionais cobradas pelo transporte da bagagem de mão aos passageiros.
Reclamações recentes
Incompetência
Venho por este meio, denunciar uma situação vergonhosa, por parte do IMT. Pretendo alterar as medidas dos pneumáticos da minha viatura. Segui todos os passos necessários para que o possa fazer sem que mais tarde não tenha qualquer tipo de problemas. Deste modo, pedi e paguei à marca o Certificado de Conformidade. De seguida, acedi ao ImtOnline, SEGUI TODAS as instruções que constavam no site, e efetuei o pagamento para que fosse emitido o DUA. Recebo mais tarde o DUA e, para minha surpresa, não continha as alterações pelas quais paguei. Reclamei, desloquei me ao balcão, e apenas recebi desculpas vazias (para não mencionar outra natureza). Recebi apenas ataques, onde alegam que a culpa é somente minha. Dizem que surge um aviso no site mas, realizei mais de 10 acessos, e nunca vi esse alerta. Mais ridículo ainda é que, no próprio site do IMT, dizem ser possível pedir alteração dos pneumáticos, num dos email's que recebi, dizem não ser possível....tanta incompetência!!! Estranho também é que, posteriormente às minhas reclamações esse aviso já surge.....paguei mais de 140 euros para ter um DUA exatamente idêntico ao que já tinha....paguei uma 2 via que nunca me fez falta....quero o DUA com as alterações e a resposta do IMT é.....paga mais 30 euros. Isto é vergonhoso. Uma roubalheira...É um serviço do Estado, aqueles que só sabem sacar dinheiro ao contribuinte. Trabalhar com seriedade não é com eles. Erram e quem paga é sempre o mesmo. Não tenho muita esperança na resolução deste assunto mas....o que poderá a DECO fazer?
Restrição abusiva de potencia
Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal contra a Endesa, devido à restrição abusiva e injustificada do fornecimento de energia na minha habitação (Contrato Happy Luz Simples, em Aveiro), onde reside um filho menor a meu cargo. Realizei o pagamento da quantia solicitada através de MB WAY, cujo processamento e receção por parte da empresa são imediatos. No dia 07/06/2026, às 23h40, submeti também o respetivo comprovativo através do portal MyEndesa, o que gerou o processo urgente nº CA-28548498. No dia seguinte, 08/06/2026, às 08h15, a Endesa limitou-se a encerrar o caso como 'Pedido Finalizado' de forma automática, sem restabelecer a eletricidade e sem apresentar qualquer justificação. Adicionalmente, todos os meus pedidos subsequentes na plataforma têm sido sistematicamente cancelados pela operadora, que continua a recusar a religação do serviço. Esta situação está a privar a minha família de um bem essencial. Exijo a auditoria imediata ao processo CA-28548498, a validação do pagamento feito por MB WAY e a religação urgente da energia, uma vez que tenho uma criança em casa privada de eletricidade.
Pedido de Acompanhamento Urgente da Reclamação
Exmos. Senhores, Venho solicitar informação sobre o estado da minha reclamação, uma vez que já decorreram vários meses desde a apresentação do meu pedido e continuo sem qualquer solução para a situação exposta. O problema relacionado com a renovação do meu título de residência mantém-se por resolver, apesar das diversas tentativas de contacto efetuadas junto da AIMA e de outras entidades competentes. A falta de resolução continua a causar-me prejuízos significativos a nível pessoal, profissional e administrativo. Assim, agradeço que me informem sobre as diligências realizadas e sobre a possibilidade de acompanhamento ou intervenção adicional neste caso. Fico a aguardar uma resposta com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos, SONIA FERNANDES DIOGO NIF: 315243317 Email: [soniadiogo073@gmail.com](mailto:soniadiogo073@gmail.com)
Garantia recusada — defeito de fabrico em menos de 1 ano
Exmos. Senhores, Em 04/07/2025 adquiri um/uma Cadeira de escritório com função de massagem em pele sintética preta GRANDEUR por 209,99 euros. A referência da encomenda é 12438755. Sucede que este apresenta defeito: a costura do assento abriu ao fim de menos de um ano de uso normal, constituindo um defeito de fabrico prematuro. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 30/05/2026, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável. Exijo a substituição do produto defeituoso. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Caso não me resolvam a situação nos próximos 15 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.
Créditos junto a cofidis
Boa noite. Venho abrir novamente outra reclamação. Fiz um empréstimo junto a Cofidis onde ao começar o tratamento fui informada que deveria Refazer o empréstimo. Quando me deparei no fim do mês na minha conta bancária foi retirado por 2 x valores diferentes. Liguei A Smileup onde recebi a informação que tenho 2 empréstimos. Sinto me lesionada e enganada pq não me foi feito a reformulação do empréstimo. Isso é uma Burla para enganar e angariar cliente. Estou a tentar cancelar o 2 empréstimo. Fui atendida pela Smileup para tentar resolver e fui muito mal atendida. Quero o cancelamento do 2 empréstimos e ser reparada pela má intuição da clínica Smileup de Benfica.
