Net móvel: qual a melhor operadora?

A conclusão é da investigação feita com base em 12 meses de medições reais através da aplicação QualRede, da DECO PROteste. Ao contrário de outros testes de velocidade, nessa app são os utilizadores, no seu dia-a-dia e nos locais que normalmente frequentam, que alimentam a base de dados, com os testes ao desempenho da sua rede móvel, em tarefas como navegar na net, ver vídeos em streaming (por exemplo, no YouTube) e transferir ficheiros. Ao participar, o consumidor não só conhece a qualidade do seu serviço, como ajuda a atualizar um mapa com informação, que serve de incentivo para os operadores melhorarem a cobertura em zonas problemáticas. 

A Nos sagrou-se, pelo segundo ano consecutivo, a "Melhor do Teste" e afirma-se como a rede móvel com melhor desempenho global, sendo a mais equilibrada entre velocidade e qualidade de navegação. 

O avanço tecnológico de todos os operadores no último ano é notável, com as pontuações globais a dispararem devido à maturidade das redes 5G.

Velocidade de download com salto impressionante

Entre 2025 e 2026, houve uma grande evolução nas velocidades de download: a Vodafone, por exemplo, passou de 181,4 Mbps para 386,1 Mbps. Já o upload registou uma ligeira estagnação ou mesmo descida nalguns casos.

A tecnologia 5G é o grande motor deste crescimento. Mas a capacidade da rede ainda depende da infraestrutura: operadores como a Digi, com menor densidade de antenas, podem sofrer congestionamentos em zonas mais povoadas, o que limita o desempenho tanto em 4G como em 5G.

Distritos do Interior e Ilhas com com ritmos diferentes

Setúbal mantém-se como o distrito com a melhor média global de download (382,36 Mbps), seguido de perto por Faro (329,22 Mbps) e Viana do Castelo (316,73 Mbps), que superam mesmo Lisboa (302,73 Mbps) e Porto (260,63 Mbps).

Por contraste, Guarda regista apenas 120,20 Mbps e Beja fica pelos 120,35 Mbps. A situação nas Ilhas coloca os maiores desafios de infraestrutura no que toca à média de todos os operadores: a Madeira regista 105,79 Mbps e os Açores fixam-se nos 102,58 Mbps.

Streaming e navegação com impacto na experiência

Não basta ser rápido: a rede tem de ser fiável. A Nos lidera no streaming de vídeo (testado com um vídeo específico do YouTube): em 80% dos testes não demorou mais de 2 segundos entre o carregamento do vídeo e eventuais falhas na reprodução. Este cenário corresponde a uma experiência de utilização excelente. Sempre que este tempo supera os 15 segundos, é considerada uma medição falhada, para esse operador. A Vodafone conseguiu não ultrapassar a marca dos 2 segundos em 66% dos casos e a Meo, apenas em 41 por cento.

Na navegação na web, a Vodafone (56% de sucesso a carregar uma página em menos de 1 segundo) e a Nos, com 49%, oferecem a experiência mais fluida. Se aumentarmos este período de espera para uns (ainda aceitáveis) 3 segundos, a taxa de sucesso foi de 94% para a Vodafone e de 92% para a Nos.