Que empresa merece a sua reclamação?

Exmos Senhores, No passado dia 16 pelas 18h desloquei-me à loja da Pluricosmetica sita R. Augusto Simões 1484, 4470-147 Maia com o objetivo de adquirir produtos de manicure. Ressalvo que não sou da área e por tal não domino a designação dos artigos nem conheço marcas. Sou leiga e admito o meu desconhecimento sobre a generalidade dos produtos lá vendidos. Sendo eu cliente regular e até aontem não tendo motivo de queixa quanto ao profissionalismo e correção no tratamento que me eram dispensados, dirigi-me pois à loja na expetativa de comprar uma lima de unhas curva, um alicate de cutículas (erradamente designado por mim por tesoura) e solicitar informações relativamente à eventual existência de uma cera para utilização nas unhas. Assim que entrei na loja fui abordada por uma funcionária jovem que delicada e diligentemente procurou esclarecer as minhas dúvidas. Visando elucidar-me quanto a duas perguntas que fiz, essa funcionária solicitou a colaboração de uma outra, esta com bastante mais idade que se encontrava ao balcão sem nunca ter saído do local (que eu me apercebesse a loja na altura estava somente com duas outras pessoas). Para minha surpresa e desagrado esta última funcionária teve um comportamento desadequado que em nada a dignificou, enquanto pessoa e enquanto profissional, o que de algum modo respingou para a Pluricosmetica enquanto responsável por quem coloca no atendimento ao público. Respondeu à colega com manifesto fastio e comigo reduziu ao mínimo qualquer interação, voltando a cara para o lado e murmurando (não sei exatamente o quê). Perante esta conduta imatura, deselegante e reveladora da ausência dos mais elementares princípios que regem qualquer relação, de natureza profissional ou de outra natureza, optei por vir embora sem os artigos que planeava comprar. Porém, saí com a certeza que a Pluricosmetica perdeu uma cliente e saí, ainda, com reservas relativamente à atual estabilidade mental da funcionária em questão. Estando em casa adquiri os artigos que procurava e fiz várias outras encomendas de artigos de manicure em plataformas online, passe a publicidade na kodi, na Sephora e na Cosmética de la Rosa. Artigos que hoje pela manhã já me estavam a ser entregues. Deixo aqui o meu relato porque acredito que promovemos a mudança que queremos se não nos resignarmos. Gostaria com este relato de sugerir à Pluricosmetica formação aos aos seus funcionários particularmente aos detentores de menores competências interpessoais, a passagem de inquéritos de satisfação aos clientes e, por fim, não pactuasse com a ausência de urbanidade por parte dos seus colaboradores. Do meu ponto de vista a apresentação de um pedido de desculpas seria apropriado neste caso, tanto mais que é meu apanágio não ser rude, não ofender ninguém e ter a pretensão de ser tratada de forma idêntica.

Olá tudo bem? Acabo de realizar uma compra no app pelo meu celular, no valor de 75 Euros! A compra nao aparece no meu app e nem recebi email! A única comprovação que tenho é a transação no meu app da Wise com o desconto em nome de Rosa Crema! Nao gerou numero de pedido nem nada no app!

Exmos. Senhores cassashop Encomendei um artigo on-Line, ténis de marca Tommy Hilfiger, Nº43 cor branco, valor 52,00€ Foi-me entregue Ténis Marca Sport em pano cor preta Nº40 Lamento este tipo de procedimento, desta empresa que pode-se considerar utiliza a burla e não responde ao e-mail, enviados Agradeço que faça a devolução pelos CTT,do valor recebido, já nem pretendo receber o artigo escolhido Humberto

Aderi aos servicos da una pelas condicoes que me foram apresentadas viste ter adquirido um carro importado e nenhuma operadora aceitava fazer um seguro com a inspeção com outra matrícula. Depois de quase 3 meses a viatura teve um problema sem saber o que fazer e sem pensar liguei ao meu mecânico e falei sobre o barulho estranho que estava a ouvir. O n MB é caniço perguntou se precisava de reboque e se o carro andava respondi que sim pois já tinha usado a viatura para ir trabalhar e o mecânico disse me trás aqui o carro mal saias Ado trabalho, nem pensei e levei a viatura ao mecânico, quando cheguei disse me que tinha um problema no motor que não ia poder andar com a viatura e que era melhor acionar a viatura de substituição por parte da seguradora, liguei mandei todos os documentos enviados pelo mecânico e foi me dito que não tinha direito porque não podia ter levado a viatura pelos meus próprios meios e que tinha ter ligado para a assistência em viagem. Sinceramente nunca soube os pormenores sobre viaturas de substituição pois felizmente nunca tive que pedir. Conclusão fiquei 6 dias sem carro a usar uber sempre a companhia nada fez vendem um serviço que não conseguem e nem explicam como funciona

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação contra a companhia aérea EasyJet, relativamente à viagem realizada no dia 13 de novembro de 2025, adquirida numa única reserva com o seguinte itinerário: Origem: Londres Gatwick (LGW) Escala: Barcelona (BCN) Destino final: Lisboa (LIS) O voo EJU7682 (Barcelona – Lisboa) sofreu atraso significativo, tendo sido operado apenas no dia seguinte, o que resultou numa chegada ao destino final com atraso superior a 3 horas. A transportadora alega que o atraso ocorreu por motivos técnicos, não tendo, contudo, apresentado prova de que tais circunstâncias sejam extraordinárias nos termos do Regulamento (CE) n.º 261/2004. 1. Cálculo incorreto da compensação pela EasyJet A EasyJet procedeu ao pagamento de 500 € no total, correspondente a 250 € por passageiro (2 passageiros), com base exclusivamente na distância do voo afetado (Barcelona – Lisboa, 996 km). Todavia, esta interpretação é juridicamente incorreta. A viagem foi adquirida como um único itinerário (LGW → LIS), pelo que, nos termos da jurisprudência consolidada do Tribunal de Justiça da União Europeia (nomeadamente processos C-502/18 e C-537/17), a compensação deve ser calculada com base na distância entre o ponto de partida inicial e o destino final. 2. Distância relevante e compensação devida A distância entre Londres Gatwick (LGW) e Lisboa (LIS) é de aproximadamente 1.580 km, enquadrando-se no artigo 7.º, n.º 1, alínea b) do Regulamento (CE) n.º 261/2004. Assim, a compensação devida é de: ➡️ 400 € por passageiro 3. Valor pago e montante em falta No presente caso: Valor recebido: 250 € Valor devido: 400 € Valor em falta: 150 € Importa salientar que a EasyJet apresentou de forma potencialmente enganosa o valor global de 500 €, quando tal montante corresponde à soma de dois passageiros, não refletindo o valor individual devido. 4. Situação atual Foi apresentada reclamação junto da Autoridade Nacional da Aviação Civil (ANAC), não tendo, até à presente data, sido prestada qualquer resposta ou atualização do processo. Entretanto, a transportadora mantém a sua posição, baseada numa interpretação incorreta da legislação europeia aplicável. 5. Pedido Face ao exposto, venho solicitar a intervenção da DECO Proteste no sentido de: Assegurar o correto enquadramento legal da situação; Garantir o cumprimento do Regulamento (CE) n.º 261/2004; Promover o pagamento do valor remanescente em falta, no montante de 150 €; Instar a EasyJet a corrigir a sua interpretação e a regularizar a situação de forma célere.