Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Ligaram me da Deco para ser cliente no mes de Maio depois do dia 15 nao sei precisar. Aceitei ser cliente deco (oferta da mensalidade de Maio a chamada esta gravada nao deve ser dificil obter a informação))onde frisei que nao queria qualquer chamada publicitaria.Apos este dia varias empresas de varias areas comecaram com chamadas continuas associadas a Deco.Pelo que no dia 21/05/2024 cancelei o a subscricao do serviço via email o qual foi recebido pela Parte da Deco Hoje dia 24-06-2024 veem confirmar o cancelamento da subscricao e pedir as mensalidades relativas a Maio e Junho.Sendo Maio o mes de oferta e tendo cancelado no dia 21-05-2024 como é possivel estarem a pedir os valores? Cumprimentos.

Venho aqui reclamar o valor debitado da minha conta por 2 vezes de diferentes valores , sendo a primeira de 18,99 e a segunda de 17,99 Fiz a inscrição através de uma atendente que me garantiu que o único valor que seria debitado da minha conta era de 8,99 sendo ele a dia 6 de cada mês O mês ainda não acabou e já paguei o triplo que foi acordado em uma semana ! Peço que verifiquem a situação e que devolvam o meu dinheiro ! Visto que todas as chamadas são gravadas ! Cumprimentos. Andrya Reis

Exmos. Senhores, Foi me retirado 2 euros na minha conta pela DECO PROTESTE por uma subscrição que eu não fiz nem aceitei, fiquei com saldo negativo na minha conta e agora quero uma explicação. Queria retirar o meu IBAN da DECO PROTESTE e receber os meus 2 euros de volta Cumprimentos.

Boa tarde Já havia pedido cancelamento e me foi cobrado novamente. Vocês estão fazendo propaganda enganosa, fiz a assinatura dia 30 de abril e o vosso funcionário disse que eu só seria cobrada dia 30 de maio, mas me foi debitado dia 20 antes do mês acabar. Dia 24 de maio pedi o cancelamento e hoje já me tiraram dinheiro da conta novamente. Nunca recebi nenhum cartão e nem nada. Espero que me reembolsem porque fui enganada e nada do que me prometeram foi o que cumpriram. São 2 meses cobrados, sem ter cartão e com pedido de cancelamento. O CERTO É O CERTO. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar, sobre uma uma informação falsa ou informação ocultada por parte de um colaborador da Deco PROTESTE. A minha esposa foi contactada por parte da Deco, no dia 21-05-2024, para se fazer associada, e foi lhe dito que até ao dia 3-06-2024, lhe seria apenas retirado 8,35€ da mensalidade e apenas só esse valor e que depois só em julho é que voltaria a ser retirado novo valor. Hoje dia 03-06-2024, verifiquei que foi retirado da conta 2 vezes o mesmo valor. Posto isto verifico que pelo telefone passam uma informação que não realidade não é a mesma. Peço que resolvam a situação. Aguardo resposta Cumprimentos. João Silva

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

tinha aderido à campanha 2€/2 meses e o pagamento ao que parece foi rejeitado pelo meu banco por duas vezes, depois disso, pedi o cancelamento da subscrição e a eliminação de dados, no entanto, enviaram outra fatura no valor de 7,95€ quando na verdade nem sequer cheguei a usufrui de nenhum dos dois meses promocionais no valor 2€. Como tal, solicito a eliminação de dados e da minha conta DECO PROTESTE e a respetiva anulação da fatura pelo motivo acima indicado