Reclamações públicas

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V. S.
10/01/2025

oferta com truques?

Exmos. Senhores, Escolhi receber um smart watch como oferta vossa pela renovação da minha assinatura. Utilizei um código QR que vinha junto às instruções (colado sobre um outro código QR) para o programar e foi-me cobrado, sem meu consentimento 29,99 euros, nem sei porquê. Entretanto tive de bloquear esta companhia dos meus pagamentos porque tinham intenção de me cobrar este valor todos os meses sem eu nunca ter utilizado o que seja nem tão pouco autorizado o que seja. Continuo sem conseguir efetuar chamadas pelo dito watch e gostaria de poder devolve-lo. Obrigado pela ajuda. Cumprimentos.

Resolvida
N. M.
08/01/2025

Publicidade enganosa

Exmos. Senhores,venho dizer que fazem publicidade enganosa em relação à oferta do brinde. Já estou a pagar mensalidades há vários meses e não recebi brinde nenhum nem uma palavra vossa. Por esse motivo vou cancelar a subscrição com vocês. Cumprimentos.

Resolvida
J. S.
05/01/2025

Não recebi qualquer brinde como era suposto. Qual o

Exmos. Senhores, Quando subscrevi com a Deco havia vários brindes em que poderíamos escolher 1. Já passaram 2 meses e até agora nada. Quero demonstrar o meu desagrado com o sucedido. Cumprimentos.

Resolvida
R. S.
30/12/2024

Não recebi oferta

Boas venho por este meio relatar o meu desagrado por ter aderido á decoproteste e ter recebido o e-mail a confirmar a subscrição e não ter recebido ainda nem sequer um único email acerca do presente grátis!!. Ficarei á aguardar uma resposta da vossa parte. Cumprimentos.

Resolvida
E. R.
30/12/2024

Presente de boas vindas

Exmos Srs. Eu, Elsa Rodrigues, apresento reclamação pois até agora não me foi enviado o presente que escolhi aquando o inicio da mesma. Solicito também o cancelamento da assinatura, Com os meus cumprimentos Elsa Rodrigues

Resolvida
K. S.
28/12/2024

Olá, concluí o cadastro, mas você não me enviou o bônus de boas-vindas.

Olá, concluí o cadastro, mas você não me enviou o bônus de boas-vindas.

Resolvida
F. J.
24/12/2024

Brinde

Exmos. Senhores, Estou a espera de receber 80 pontos para trocar por um presente comp a vossa propaganda enganosa promete. Sendo bem honesto Eu apenas me inscrevi nisto por este motivo. Ja fazem uns 3 meses desde a minha inscrição e cobrança da primeira mensalidade, então espero receber o que prometem. De 2 em 2 € os senhores fazem milhões enganando as pessoas. Cumprimentos.

Resolvida
V. F.
20/12/2024

Oferta Gratuita não Recebida

Até ao momento não recebi oferta

Resolvida
A. J.
13/12/2024

Ja paguei e não me falaram qual brinde ganhei

Exmos. Senhores, Boa Tarde, é assim acabaram de me tirar o dinheiro mas nem falaram de brinde de subscrição, nem escolhi o que queria nem nada Cumprimentos.

Resolvida
M. N.
11/12/2024

Brinde não recebido

Exmos. Senhores, Fiz o meu pedido do brinde dia 2 de novembro de 2024, hoje a dia 11 de dezembro de 2024 ainda não recebi o meu brinde e nem a transportadora, nem a Deco Proteste me conseguem dar nenhuma informação útil até ao dia de hoje. Há mais de 1 mês para receber o meu brinde e nimguém me sabe justificar o atraso. Cumprimentos.

Resolvida

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