Reclamações públicas

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R. L.
05/11/2024

Pontos insuficientes para os brindes que prometiam dar

Exmos. Senhores, Foram me dados apenas 40 pontos para poder escolher o meu brinde, onde o que foi mostrado e sugerido pela empresa deco proteste eram precisos 80. Gostaria que me fossem repostos os 80 pontos pois estão a ir pelo mesmo caminho que os outros que vocês dizem defender. É pena uma empresa que diz proteger os interesses dos consumidores fazer uma coisa destas! Agradecia que me resolvessem a situação, pois já estou a quase 1 ano a espera. Cumprimentos.

Resolvida
E. E.
27/10/2024

Quero escolher um produto só aparece livros não quero livro

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Quero escolher meu brinde não quero livro quero um aspirador

Resolvida
J. S.
21/10/2024

Não recebi os pontos.

Já realizei o pagamento de 2€ e ainda não recebi os pontos, para trocar pelo prêmio.

Encerrada
D. F.
19/10/2024

Não recebi meu presente

Boa tarde fiz a inscrição em setembro dia 18 de outubro tiraram me os 2€ que paguei e até HJ não consigo ver o presente nem os pontos e o presente que escolhi

Resolvida
H. M.
18/10/2024

Informação incorreta

Exmos. Senhores, Fui contactado por um operador vosso, para subscrever a Proteste Investe, com a informação que o brinde de adesão seria uma coluna Bluetooth, JBL no valor de 100€ de mercado. A coluna que recebi tem de valor de mercado 30 a 35€. Parece-me mal ser ludibriado pela própria instituição que deveria defender-me, pelo que vale. Cumprimentos.

Resolvida
T. P.
10/10/2024

Retirado os 8 EUROS E TAL

Exmos. Senhores Retiraram a da minha conta os 8 euros e pouco e pontos nao recebi e entao eu estou na deco para solacionar os problemas mas sei que esta escrito quando retiraram o dinheiro da conta recebemo 80pontos e podemos escolher algo do meu presente , e ate agora nada de pontos, nao ê por causa das coisas mas tambem ajuda e gosto da deco mas assim mais vale cancelarba subscrição, metam os pontos se faz favor ou devolvam o dinheiro e cancelo Cumprimentos.

Resolvida
S. L.
01/10/2024

Brinde não entregue

Exmos. Senhores, Já cobraram na minha conta os 2€ mensais em Setembro e ainda não recebi a AirFryer Cumprimentos.

Resolvida
M. S.
29/09/2024

Registei me na deco foi feito o pagamento mas não recebi o brinde que era um smartwatch.

Exmos. Senhores, Bom dia. Registei me como cliente deco, onde da qual foi feito o débito em minha conta. Mas até a presente data não recebi a minha oferta que seria o smartwatch. Aguardo resposta com alguma brevidade. Cumprimentos.

Resolvida
A. D.
25/09/2024

Oferta não recebida

Exmos. Senhores, Fiz minha inscrição e adesão por uma campanha onde supostamente receberia um "brinde" que eu poderia escolher após pagamento. Pagamento realizado e nada coreu conforme promessa da ação promocional realizada, oque configura Propaganda Enganosa. Deixo, para já, essa reclamação no modo privado e aguardo resolução. Mesmo após tentativas de contato e resolução junto as plataformas telefonicas e eletrônicas. Cumprimentos, Ariana Cristo Dias Cumprimentos.

Resolvida
L. T.
03/09/2024

Sem acesso ao site meu presente

Exmos. Senhores Apos várias tentativas não me foi possível aceder ao Meu presente para efetuar a escolha do brinde. Após a adesão á deco PROTESTE. Não recebo o email para a palavra passe na página meu presente.

Resolvida

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