Reclamações públicas

Assunto: Pedido Urgente e Formal de Recibo(s) de Quitação – Dívida Endesa (Valor: 488,52€) ​Exmos. Senhores da INTRUM, ​Venho por este meio reiterar, com a máxima urgência e formalidade, o meu pedido de emissão dos recibos de quitação referentes ao pagamento integral do acordo de dívida que mantinha com a Endesa, e que foi gerido e cobrado pela V. Exas., no montante total de 488,52€. ​Os pagamentos foram devidamente liquidados conforme o acordado e os respetivos comprovativos de transferência já vos são do conhecimento. ​1. Contradição Legal na Recusa de Emissão: ​A vossa recusa em emitir o(s) recibo(s), sob a justificação de que os comprovativos de transferência são suficientes e que devo contactar a Endesa, contraria frontalmente o disposto na lei portuguesa, nomeadamente: ​Código Civil (n.º 1 do artigo 787.º): O devedor (eu) tem o direito legal de exigir a quitação por parte de quem recebe a prestação. ​Código Comercial (artigo 476.º): Não pode ser recusado ao comprador o recibo do preço desembolsado. ​2. Responsabilidade de Emissão: ​Uma vez que a Intrum foi a entidade que me cobrou, acordou e recebeu efetivamente os pagamentos, solicito que assumam a responsabilidade de emitir e enviar, de imediato, qualquer um dos seguintes documentos: ​Opção A: Os recibos individuais de cada parcela paga no âmbito do acordo. ​Opção B: Um único Recibo de Quitação final, declarando a extinção da dívida no valor total de 488,52€ junto da Endesa. ​3. Diligência Necessária: ​Informo que tentei contactar a Endesa por várias vezes (três contactos diferentes) sem sucesso. Independentemente da relação entre V. Exas. e a Endesa, é vossa responsabilidade assegurar que o comprovativo legal de quitação chegue até mim. ​A não emissão do documento de quitação pode configurar uma infração grave ao Regime Geral das Infrações Tributárias (RGIT). ​Aguardo a resolução imediata desta situação e o envio do(s) recibo(s) no prazo máximo de 48 a 72 horas. Caso o meu direito legal não seja satisfeito, serei forçada a recorrer às entidades competentes (como o Centro de Arbitragem) e às vias judiciais para garantir o meu direito. ​Com os melhores cumprimentos, E-mail: MARYPOSTAL@HOTMAIL.COM Dívida Relativa: Endesa Valor Total Pago: 488,52€ 03 de Dezembro de 2025. PAGAMENTOS : 1° Parcela: 16/09/2025 Canal MBWAY Pagamento com Telemóvel valor €162,84. 2° Parcela: 28/10/2025 Canal MBWAY Pagamento com Telemóvel valor €162,84. 3° Parcela: 28/11/2025 Canal APP Novo Banco valor €162,84.

Realizei a compra de uma Shark FlexStyle através do site https://sharkbeauty.pt/no dia 22/11 no valor de 189,90 euros e só tive até o momento no status confirmação da compra. Não recebi qualquer atualização de status, e ao tentar contactar a marca por vários e-mails usando o e-mail descrito no site, apoio@sharkbeauty.pt, nenhum conseguiu ser enviado por bloqueio do servidor da suposta loja. O status da compra não é modificado fazem dias, não existe possibilidade de comunicação com a loja de nenhuma forma, o que configura o site como burla e página web fraudulenta que se faz passar por legítima para roubar dados pessoais ou dinheiro. Ressalto que qualquer tentativa de fraude ou burla, é passível de pena conforme o artigo 221.º, que define pena aplicável a quem, com intenção de obter para si ou para terceiro um benefício ilegítimo, causar a outrem prejuízo patrimonial. Já abri uma queixa eletrônica do crime e faço um alerta a todos os outros consumidores, não comprem.

Fiz uma encomenda dia 28/10, sendo esta enviada dia 29, mas até hoje (13/11) não recebi mais nenhuma informação por parte da transportadora (sendo que a encomenda chegaria no máximo em 72h laborais). No site mostra que está em preparação desde dia 29. Após várias tentativas de contacto pelos formulários enviados tanto à Druni, como à transportadora Sending, continuo sem qualquer respostas. Também tentei pelo contacto telefónico da druni e o resultado é o mesmo, sem nenhuma resposta. Já escrevi no Portal da Queixa no dia 13/11, responderam-me dia 17, mas até hoje (03/12) não tive o meu problema resolvido. O prazo já foi ultrapassado e, por isso, quero a devolução dos artigos o quanto antes! Obrigada.

Dia 29 fui fazer selagem ao cabelo mais corte , em que no site dizia que o preço era 120€ para cabelos compridos e cobraram 164€ (134 selagem mais ozono 15 mais corte 15) Estive 7 horas e o resultado não foi o esperado , tendo em conta que já conhecia o espaço alguns anos atrás ,e realmente já não Aconselho . Eu na altura pedi para cortar as pontas e disseram que dava , eu até disse se não ficar bom eu volto outro dia e mesmo assim quiseram cortar , resultado ficou todo mal cortado . Deixaram demasiado tempo o produto no cabelo e saí de lá com o cabelo cinza , atenção já fiz a selagem várias vezes e nunca ficou assim e por norma demora 4 horas não 7horas . Resultado tenho o cabelo seco e todo mal cortado , e nunca dão fatura . Pretendo a devolução pois tive que voltar a cortar em outro sítio já não me sentia confortável em voltar e tive que comprar bons produtos pois o cabelo ficou muito seco

Se você alugou um quarto pelo Uniplaces em Lisboa , e o senhorio é uma empresa de nome quartos e quartos ou modoramo lda . Na hora que for fazer o check in , uma mulher chamada Tatiana vai tentar aplicar um golpe , lhe cobrando o dobro do que está descrito no contrato . Nesse momento para que você tenha uma comprovação para pedir o cancelamento pela plataforma; CHAME A POLÍCIA . A Uniplaces sabe desses casos de extorsão que acontecem na sua plataforma e nada faz para proteger os clientes. Portanto não se esqueçam , CHAMEM A POLÍCIA. Não aceitem chantagem e nem ameaça . Infelizmente esse golpe aconteceu comigo e com outras pessoas . Não apaguem minha reclamação. As pessoas tem que saber o que acontece , e aqui tem um relato de aconselhamento e suporte qual a empresa não me prestou !

Exmos. Senhores Fiz feito um pedido on-line [Pedido #77767] (05/08/2025) de um artigo com designação "Ombrelone Guarda Sol Premium Alumínio 3,0 x 3,0 C/Base em100L (p) - MARROM", conforme comprovativo que junto em PDF anexo; No mesmo dia do pedido, 05/08/2025, fiz o respetivo pagamento através de MB conforme comprovativo que junto em PDF anexo; No dia 25/08/2025 enviei para a V/ Empresa e-mail a pedir informação sobre a demora na entrega do artigo, com o seguinte texto: "Fiz o pagamento por MB no mesmo dia, para: Entidade 53617 Referência 260 643 475 Montante 24,00 €, tendo enviado comprovativo por e-mail. Até hoje, volvidos 20 dias, ainda não recebi a encomenda. Necessito que me informem sobre a situação"; Tendo em conta a ausência de V/ resposta até hoje, 02/12/2025, venho solicitar a resolução célere da situação, que passa pela entrega do artigo pedido e do recibo/fatura do valor pago, ou a respetiva devolução desse valor. J. B.

Exmos. Senhores Reclamo da demora de duas situações no contexto de duas compras que fiz em adquirir um equipamento Salamandra Pellets e adquirir correlativamente o serviço de instalação desse equipamento, bem como todos os componentes e acessórios necessários a essa instalação, pelo seguinte: 1ª Demora Fiz o pagamento antecipado, em 25/10/2025 do equipamento Salamandra Pellets, da respetiva instalação, e dos componentes e acessórios necessários para a instalação, mas somente no dia 26/11/2025 (32 dias depois) foi executada a instalação da Salamandra; Nota: junto comprovativos em PDF anexo. 2ª Demora Logo no mesmo dia da instalação, a 26/11/2025 foi informado por mim, na Declaração de Conformidade enviada pela Empresa, a insatisfação na instalação, declarando a anomalia elétrica detectada no equipamento Salamandra Pellets pelo Técnico Instalador, e ainda não houve o cuidado de ser feita uma célere resolução da situação até hoje, sendo-me apenas enviado e-mail pela Empresa a informar que estão a agilizar o contacto com um técnico para a realização de visita técnica, o que me parece vir a estender mais ainda essa demora Nota: junto comprovativos em PDF anexo. Sendo assim, venho solicitar a V/ ajuda para esclarecimento de algumas dúvidas, tais como quanto à legitimidade da Empresa na possibilidade dessas demoras, tendo em conta, por um lado, os pagamentos antecipados, e por outro, o prejuízo dos meus interesses como lesado, principalmente por me terem enviado um equipamento com anomalia, segundo informação do técnico instalador, não tendo sido, se assim for, acautelado o certificado ou inspeção de garantia de qualidade elétrica e de responsabilidade na segurança civil. Compreendo também que, só após a tal visita técnica que dizem que estão a "agilizar" (eu leio "demorar"), poderão certificar-se de que o relatório do instalador está condizente com a anomalia detectada, mas mesmo assim pretendo saber quais os meus direitos para eventual compensação dessas situações. Aguardando resposta, com os melhores cumprimentos, J. B.

Boa tarde, Recebi a carta da metlife do qual o meu espanto de recusarem o sinistro de desemprego porque enquadra-se no art 26 revogação do contrato de trabalho por mútuo acordo onde no meu modelo 54490 diz cessação de posto de trabalho. Gostava que reavaliassem esta situação com urgência visto estar na mesma situação em outra seguradora e foi aceite. Não podem haver 2 versões para a mesma situação. Trabalhei o meu último emprego na Allianz tarde e já confirmei a vossa ilegalidade.

Exmos. Senhores, Após compra no website Allzone.es/pt de um telemóvel e uma capa no valor total de 208.22€ efetuada no dia 12 de Outubro, sendo que a mesma encomenda apresentava um prazo de entrega entre o dia 15 e o dia 18 de Outubro, prazo este que expirou consideravelmente, não tendo sido a mesma encomenda entregue mesmo após um mês! Após várias trocas de emails, nunca a Allzone conseguiu me dar uma data de entrega em concreto. Após várias tentativas para saber o ponto de situação da encomenda, a 10 de Novembro pedi o cancelamento da encomenda por atraso na entrega, uma vez que já tinham decorrido 30 dias desde a compra. Posto isto a Allzone começou o processo de retorno do valor, no entanto até à data ainda não obtive o retorno desse mesmo valor da compra. Já passaram mais de 14 dias desde o pedido de cancelamento e por todas as tentativas de contato por email, até agora não vi a situação resolvida. Hoje, 02/12 por email, disseram-me que o retorno dos montantes ficou efetivo a partir do dia 25/11, sem qualquer explicação da parte da Allzone do porquê terem atribuído essa data. Não bastava já todo o transtorno causado, após pedir explicações do porquê do pedido de retorno dos montantes ter sido só apartir do 25/11, vieram a responder por email, que por uma falha técnica, não será possível efetuar o retorno do montante da compra e alegaram que eu deverei de o fazer no meu Mbway, fazendo uma reclamação para restituição do montante. Isto tá a tomar proporções que jamais imaginava, para além de me ter quasado o transtorno patrimonial da não receção da encomenda ainda mais transtorno não patrimonial me esta a causar. De acordo com a lei, sinto-me no direito de pedir a restituição do dobro do valor à ALLZONE, 416.44€ mais uma indemnização no valor de 250€ por todo o transtorno patrimonial e não patrimonial que este assunto me está a causar. Atentamente,