Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho aqui reportar uma situação aos postos de abastecimento CEPSA, pelo qual está tarde, dia 01/11/2024, deparando com uma situação muito constrangedora na zona de Ribeirão (Famalicão), quando eu parei neste posto de abastecimento CEPSA de Ribeirão para abastecer o veículo no valor de 10€, eu marquei na máquina o valor de abastecimento e tirei a mangueira diesel e comecei o abastecimento que no início demorou um pouco a funcionar e depois de pouco mais de 30 segundos a carregar na patilha de abastecimento a senhora do posto ativou e começou a sair o gasóleo mas quando ia em 78 cêntimos, a máquina de abastecimento deu erro, e não permitiu continuar o abastecimento, então fiz sinal a senhora que se encontrava no interior a dizer que tinha dado um erro e ela me fez sinal para pousar a mangueira, eu Pousei e me dirigi ao interior e a senhora do atendimento do posto de combustível me disse que tinha que fazer um pré pagamento do valor de 78 cêntimos e me perguntou qual o valor que eu iria abastecer eu mencionei 10€ e a senhora do posto disse então introduza o valor que vai aparecer na máquina eu fiz o pagamento dos 10€ mas quando fui abastecer o restante reparei que apos o abastecimento so deu o valor na maquina de 9€ certos eu estando com presa em destino nao pedi o tique para completar o valor dos 10€ ainda ficaria a faltar 22 centimos que nao os recebi (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmo Srs Sou português e contribuinte…tinha 20 anos quando aconteceu o 25 de Abril, cumpri o serviço militar e apesar de Portugal ter sido governado por Salazar (dito ditador) nunca me senti tão oprimido em ter a liberdade de reclamar como atualmente com a “PARQUES TEJO”. Passados que são mais de 50 anos após a revolução o cidadão (leia-se plebeu), deparasse com uma flagrante injustiça que é o direito constitucional de reclamar, senão vejamos: Um cidadão foi autuado devido a ter ultrapassado em cerca de 30 minutos o tempo descrito no ticket de estacionamento. A app não funcionava e são metidas as moedas existentes nos bolsos de cada um, no entanto foi insuficiente. Perante tal facto é reclamada à “PARQUES TEJO” a inoperacionalidade da aplicação para pagamento e perante tal reclamação que não foi aceite é aplicado um outro valor a que Suas Excelências chamam de abertura de processo, ou seja MAIS 51€. O valor a pagar passou de 30€ para 81€. Mas afinal neste Pais quem reclama é PENALIZADO? Mas estas leis são fabricadas por um qualquer CEO de uma qualquer empresa publica municipal, quiçá amiga do poder político ou afins? É indigno, ao que o cidadão contribuinte tem que estar sujeito, como é possível esta instituição oprimir o direito constitucional à reclamação, aplicando uma multa de 51€ porque o cidadão teve o desplante de reclamar!!!!!Possivelmente se o tornar a fazer a instituição manda-o para a prisão (forte de Caxias). Isto não é de todo admissível, pois viola o direito constitucionalmente garantido, PENALIZANDO a defesa do cidadão. Questiono, será que a Parques Tejo está a tentar aproximar-se da extinta PIDE?? Reclamas-te? Pagas…tornas a reclamar?…o que acontecerá? aumenta o valor da penalização? Vais para a prisão? Ou eventualmente oferecem-te um cargo de cobrador de multas na instituição, eventualmente com pagamento de prémios??? É com tristeza e perante este tipo de injustiças que cada vez se houve dizer mais “Salazar volta estás perdoado”. Efetivamente o Senhor podia ter muitos defeitos, mas a sua honestidade e trabalho para a causa publica durante 40 anos de Chefe do Conselho (equivalente a primeiro-ministro), ninguém lhe pode tirar. Trabalhou 40 (quarenta) anos para a causa publica e faleceu sem riqueza. Atualmente temos instituições a usurpar o cidadão de toda a forma que podem. Como cidadão também gostava de saber porque é que não é obrigatório a emissão de recibo nos parquímetros com Nº contribuinete, será que existe um saco azul para este negócio?? Perguntar NÃO ofende!!!! Ou mais uma vez, estar acima da lei, é só para as empresas publicas municipais? É que durante o espaço de um ano, são dezenas de euros que não são amortizadas nas despesas gerais do IRS de cada plebeu. Resumindo…os meus desejos é que o inventor de mais esta usurpação, dispenda os 51€ em medicamentos… O cidadão contribuinte Carlos Costa

Exmo Srs Sou português e contribuinte…tinha 20 anos quando aconteceu o 25 de Abril, cumpri o serviço militar e apesar de Portugal ter sido governado por Salazar (dito ditador) nunca me senti tão oprimido em ter a liberdade de reclamar como atualmente com a “PARQUES TEJO”. Passados que são mais de 50 anos após a revolução o cidadão (leia-se plebeu), deparasse com uma flagrante injustiça que é o direito constitucional de reclamar, senão vejamos: Um cidadão foi autuado devido a ter ultrapassado em cerca de 30 minutos o tempo descrito no ticket de estacionamento. A app não funcionava e são metidas as moedas existentes nos bolsos de cada um, no entanto foi insuficiente. Perante tal facto é reclamada à “PARQUES TEJO” a inoperacionalidade da aplicação para pagamento e perante tal reclamação que não foi aceite é aplicado um outro valor a que Suas Excelências chamam de abertura de processo, ou seja MAIS 51€. O valor a pagar passou de 30€ para 81€. Mas afinal neste Pais quem reclama é PENALIZADO? Mas estas leis são fabricadas por um qualquer CEO de uma qualquer empresa publica municipal, quiçá amiga do poder político ou afins? É indigno, ao que o cidadão contribuinte tem que estar sujeito, como é possível esta instituição oprimir o direito constitucional à reclamação, aplicando uma multa de 51€ porque o cidadão teve o desplante de reclamar!!!!!Possivelmente se o tornar a fazer a instituição manda-o para a prisão (forte de Caxias). Isto não é de todo admissível, pois viola o direito constitucionalmente garantido, PENALIZANDO a defesa do cidadão. Questiono, será que a Parques Tejo está a tentar aproximar-se da extinta PIDE?? Reclamas-te? Pagas…tornas a reclamar?…o que acontecerá? aumenta o valor da penalização? Vais para a prisão? Ou eventualmente oferecem-te um cargo de cobrador de multas na instituição, eventualmente com pagamento de prémios??? É com tristeza e perante este tipo de injustiças que cada vez se houve dizer mais “Salazar volta estás perdoado”. Efetivamente o Senhor podia ter muitos defeitos, mas a sua honestidade e trabalho para a causa publica durante 40 anos de Chefe do Conselho (equivalente a primeiro-ministro), ninguém lhe pode tirar. Trabalhou 40 (quarenta) anos para a causa publica e faleceu sem riqueza. Atualmente temos instituições a usurpar o cidadão de toda a forma que podem. Como cidadão também gostava de saber porque é que não é obrigatório a emissão de recibo nos parquímetros com Nº contribuinete, será que existe um saco azul para este negócio?? Perguntar NÃO ofende!!!! Ou mais uma vez, estar acima da lei, é só para as empresas publicas municipais? É que durante o espaço de um ano, são dezenas de euros que não são amortizadas nas despesas gerais do IRS de cada plebeu. Resumindo…os meus desejos é que o inventor de mais esta usurpação, dispenda os 51€ em medicamentos… O cidadão contribuinte Carlos Costa

Bom dia, Venho pelo presente meio informar de que fomos burlados por parte desta empresa em 100€, montante esse que nos foi solicitado antes de usufruirmos do serviço. Foi-nos informado que reembolsariam o montante e que o tal montante seria a caução. Até hoje ainda estamos a aguardar o respetivo reembolso do montante. Não recomendo os serviços desta rent-a-car. Pouco profissionalismo

Exmos. Senhores, boa noite. Quando cheguei em Lisboa, em abril, procurei uma academia e a Fitness Up foi a primeira que visitei por ser próxima ao quarto que eu havia arrendado. No momento da inscrição, eu deixei claro que não sabia por quanto tempo ficaria em Lisboa então buscava uma opção de pagar mensal sem fidelidade. Me foi informado que caso eu mudasse para uma região que não há Fitness Up, eu poderia, sim, cancelar sem multa. Como consumidora, agi de boa fé e acreditei. Agora em Outubro, mudei para Vila Franca de Xira e infelizmente não há nenhuma unidade do ginásio próximo. O Bruno, coordenador da Almirante Reis, me negou o cancelamento. Conversando com o Miguel, coordenador da Santa Efigênia, aonde eu também costumava treinar, ele me garantiu que o cancelamento pode ser feito, sim, nos casos de mudança de endereço e que inclusive ele mesmo já fez cancelamento nessas situações e que como uma rede só, a Almirante Também poderia cancelar. Agora, eu fico numa situação desfavorável e mesmo tendo a confirmação de um dos coordenadores da Fitness Up, o outro colega parece querer complicar a situação. Bruno diz que se a região ficar a mais de 50km da unidade mais próxima, aí sim, pode haver cancelamento. Isso parece sensato? Para alguém que depende de transporte público? Como disse anteriormente, nem sabia que existia uma opção de mensalidade com um valor maior e sem fidelidade. Essa opção não me foi apresentada. Enviei um email para o atendimento ao cliente e simplesmente me enviaram o boleto para pagar um formulário para preencher com o pedido de cancelamento que, segundo o mesmo, " não representa a aprovação do respetivo pedido, estando a sua aprovação PENDENTE de resposta através de e-mail ou carta registada". Ou seja, eles querem que eu pague por algo que já não é justo e também que está sujeita a aprovação. A atitude de terem me informado uma coisa no momento da inscrição e agora estarem me falando outra, me faz sentir enganada e feita de boba. O que foi acordado no momento do contrato, não está sendo honrado. Em anexo envio o contrato do meu aluguel para provar que estou morando numa cidade aonde não tem Fitness Up! Por tanto, fica inviável continuar.

)Em Janeiro do corrente ano 2024, numa compra realizada na loja Worten do Colombo, foi nos sugerido/impegido o Plano Tech. Assim fizemos. Pois nós parecia bonito e eficaz. Em Março de 2024, quando precisamos de usufruir do Plano Tec, por conta de um computador avariado e um telemóvel não nos foi possível. Foi nos dito de forma rude que não possuirmos o serviço. Chegamos a duvidar se haveriam de facto subscrito o Plano Tech. Enquanto isso éramos descontados todos os meses 4, 99 euros por débito direto. Dirigi-me a loja para cancelar o Plano Tech mas foi dito que não era possível em loja onde subscrevi o serviço. E liguei hoje dia 31 de Outubro e fui informado que seria cobrado até ao fim. Que poderia ter sido um problema de sistema as vezes que precisei de usufruir do plano Tech. E o que tenho eu a ver com o erro do sistema? Exigo o cancelamento e a devolução dos valores cobrados. Plano Tech é um serviço que não aconselho nem recomendo a ninguém. Na hora de vender o produto é tudo bonito e eficaz. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 8/10/2024 fiz o meu registro para receber a TV como premio por ter comprado o XIAOMI MI 14T. Recebi comunicações desde então da empresa sobre o andamento e, em especial, no dia 9 em estado de "ultima validação" , no dia 16 "Seu presente está a caminho" e hoje (31/10) informando que ele fora ENTREGUE. Acontece que ele nunca foi entregue. Tenho tentado entrar em contacto com o whatsapp informado no e-mail que recebe mensagens mas não as responde (+34 695 67 07 62 ). Tentei contacto com o número de suporte ao cliente (+351 800 600 908) e ao telefone da XIAOMI STORE (ponto de venda física da marca...) onde somente esta me atendeu e informou que eles nada podem fazer e me informaram um segundo número de suporte ao cliente que, também não atende. Como proceder? Só comprei o telemóvel por conta da promoção (eu tinha ele mais barato comprando em vários outros locais em detrimento da compra com a NOS... ) . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Prezados, No dia 5 de outubro, efetuei a compra de passagens aéreas de Luxemburgo para o Porto. Hoje, fui surpreendido com uma cobrança referente ao serviço PRIME, o qual não solicitei e não assinei. Essa situação é inaceitável, especialmente considerando que se trata de um valor do meu arrendamento, que preciso pagar amanhã. Tentei entrar em contato com o atendimento ao cliente, mas não obtive sucesso. Solicito, com urgência, a regularização dessa cobrança e uma explicação sobre o ocorrido. Aguardo uma resposta rápida. Atenciosamente,

Exmos. Senhores, Apos termos cumprido todos os procedimentos necessários relativo ao pedido de reembolso por nossa mala avariada junto a reserva PU216R (Request # 55383724 em 01/10/24 ), até o presente momento não recebemos qualquer valor deste reembolso. Aguardamos posicionamento urgente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, ( Venho por este meio solicitar a vossa analise ao exposto face ao meu desagrado com a situação ocorrida. Sou cliente da vossa instituição há cerca de 16 anos, conforme podem comprovar no histórico de cliente Todos os anos gasto cerca de 1.400,00€ em óculos, lentes e armações para mim e minha família. Ainda hoje gastei 300,00€ em 2 óculos de sol da GUESS e da MICHAEL KORS… Tenho um vale de oferta oferecido pela minha esposa com 100€ o qual não me foi possível utilizar, para meu espanto com indicação do funcionário estava fora de validade. Não tinha conhecimento disso e o vale estava dentro de um envelope lacrado, sem informação visível quanto ao seu período de utilização. O pior foi que me disseram eu tinha perdido o dinheiro e não podiam fazer nada….paciência!!! Questionei qual era o fundamento legal para ficaram com o meu dinheiro e se vocês eram alguma Fundação de beneficência, pois não quero acreditar que exista intencionalmente um aproveitamento nesta matéria para ficar com dinheiro indevido. O vale segue em ficheiro anexo, a única indicação que diz é: “este cheque-prenda é só e valido depois de carimbado” cumpre a condição “ validade de 6 meses a partir da data de compra” que compra? Do Vale? Dos óculos na loja? Não especificam e não são claros na informação que prestam NOTA: sendo um vale de oferta que esta fechado dentro de um envelope sem qualquer tipo de informação clara e precisa quer no exterior do envelope e mesmo no próprio vale, como é que um cidadão comum tem essa informação? Mas que ainda nem atingiu o prazo de 1 ano (validade habitual para cartões deste género). Sinto-me verdadeiramente defraudado, no entanto, ter um cheque oferta que não me vale de nada, pois não me permitem a troca fora do prazo de validade (contrariamente à informação dada por uma colaboradora na altura a minha esposa). Esta situação é absurda, sobretudo nos tempos que correm, em que deveriam ser muito mais sensíveis para estes casos e permitir que os cheques oferta sejam trocados com um limite de validade mais alargado ou mesmo revalidados. Face ao exposto, solicito a intervenção da empresa, na esperança que outros clientes não se sintam equivocados como eu. Da minha parte, utilizarei múltiplos recursos para divulgar esta situação, principalmente agora que nos aproximamos da época dos “cheques oferta.” Sem outro assunto de momento, subscrevo-me atenciosamente