Reclamações públicas

Encomendei um vestido pela página do instagram, chegou à cobrança ontem, um vestido completamente diferente. Apercebi-me que, ao contrário do que era esperado, o envio foi feito se Santo Antão do Tojal. Pedi um reembolso e não consigo que me respondam.

Bom dia, Aguardo, ainda, decisão acerca deste pedido - IMT Pedido nº 590659 - Diogo Já enviei vários emails para o apoio, inclusive reanexei toda a documentação, incluíndo o CoC para vossa validação. Já vos esclareci todos os dados para vocês poderem emitir a declaração. O número de homologação nacional já existe e encontra-se registado. Vocês já me atestaram uma declaração (num pedido anterior) para o VIN errado, embora eu tenha anexado os documentos com os dados corretos. O que aconteceu foi que o formulário de preenchimento foi colocado com um caracter errado no campo do VIN, mas os documentos em questão atestavam toda a restante informação e deveriam ter sido verificados para a emissão da declaração. Sucessido? Emitiram uma declaração para um VIN que não existe, onde consta todos os dados, modelo, variante e nº de homologação nacional, devidamente registados e corretos. Fiz o tal novo pedido dia 22-10 e ainda me encontro em espera da declaração com o VIN corrigido. Como é possível este estar em análise se o carro se encontra devidamente registado nas homologações nacionais? Estou à espera do que? Por favor, estou desde dia 22-10 à espera de um número que já sei qual é e vocês também. A alfandega tem a DAV em espera desde então porque diz que precisa de constar o VIN correto embora eles reconheçam que os demais números indicados na declaração estejam todos corretos. Fica impossível cumprir os prazos estipulados por lei, se o serviço principal e necessário não os cumpre. Dados fornecidos na declaração anterior, onde somente o VIN consta de forma errada. Nº de homologação europeu e13*2007/46*2387*01 Variante EHL72YX Versão 5AAAZNALWAB Categoria Ligeiro Tipo Passageiros Nº homologação nacional 2021100010290005 Preciso da nova declaração com o VIN correto, de acordo com o pedido nº 590659 Cumprimentos, Diogo Ferreira

Portalegre, 11 Novembro 2025. Excelentíssimos Senhores Meu nome. Joaquim Fernando Silva Canário Cartão Deco + Associado Nº 4797694-74 Meu nome no cartão Joaquim Canário Venho por este meio reclamar, a seguinte situação com em causa, a Securitas Direct, tenho um contrato assinado, de prestação de serviços, assinado em 20 Outubro 2020, e porque tenho a minha propriedade á venda, participei á Securitas, a minha intenção de cancelar o nosso contrato em 27 Outubro do corrente ano, por conversação telefónica, com a ( Fidelização ) onde me foi dito que a Securitas, tinha renovado, sem meu conhecimento (automaticamente) o meu contrato Mesmo assim enviei, em 9 deste mês de Novembro um mail, com pedido com pedido de cancelamento, e rescisão, do meu contrato ( posso mandar cópia ). No dia 3 deste mês de Novembro, foi pela Securitas retirada, a quantia de 51.70 euros, da minha conta bancária, depois de eu ter bloqueado, o Débito Direto num Multi Banco, foi depois de uma visita ao meu banco, que fui informado de que a Securitas, tinha a possibilidade de desbloquear, a minha interdição de pagamento, por (Débito Direto) e assim encaixar a mensalidade de Outubro deste ano. Depois de eu ter pedido a anulação do meu contrato, que abusivamente, e, sem que a Securitas me tenha informado, de que é feita anualmente uma ( RENOVAÇÂO AUTOMATICA ) à data, dia, e mês, do ano, em que foi feito, o contrato inicial. Sendo assim, certamente que a Securitas, vai desbloquear outra vez, o meu (Débito direto) e, ficarei na obrigação de pagar cada mês, ao dia 3, a quantia de 51.70 euros, até enviar a carta registada 1 mês, antes de acabar este ( RENOVO AUTOMÁTICO ) com a duração de 1 ano, ou seja, até 20 de Setembro, do próximo ano. Peço encarecido, que tenham em atenção, a ajuda, e, solução, deste caso. Agradecido. Joaquim Fernando Silva Canário.

Exmos. Senhores, Efetuei uma compra de 3 produtos que ao chegar não condizem com o mostrado no site e tentei por várias vezes os e-mails da loja para enviar o código de reenvio e para devolução do montante, mas é um site incontável. Cumprimentos.

Exmos Senhores, Em 1 de outubro de 2025 enviei por correio eletrónico para a companhia Águas da Figueira, servico.cliente@aguasdafigueira.com, com uma reclamação em anexo. Já passou mais de um mês e ainda não obtive resposta, volto a anexar a reclamação em anexo. Peço também ajuda a DECO para analisar esta reclamação por estarmos na presença de uma clara violação do direito do consumidor por parte da companhia Águas da figueira.

Boa tarde Sou Sócia n: 1053211-82 Venho por este meio pedir ajuda pois em 02-06-2024 comprei na Worten uma máquina de lavar roupa marca Hisense. A maquina em roupa branca tem vindo a manchar a roupa e por vezes a roupa escura ao fim de lavada trás lixo. Já fiz várias vezes a limpeza da maquina com produtos próprios, verificado o filtro. Fiz uma reclamação na Worten do qual a marca diz q é dos tecidos, pra fazer limpeza da máquina e q a garantia não cobria esses problemas. Fiquei triste pq nem se designaram vir ver a máquina pq poderá ser problema mesmo da máquina e estando ainda na garantia. Bem haja pela atenção Sónia Romoaldo

A minha reclamação contra a BodyConcept - colinas do cruzeiro (Red Hibiscus - Centro De Estética, Unipessoal Lda) é relativa a um plano de tratamentos que não foi integralmente prestado e cuja cobrança continua a ser efetuada pela Cofidis. Adquiri um plano de 10 sessões, das quais apenas 3 foram realizadas. O tratamento revelou-se totalmente ineficaz no meu caso, motivo pelo qual decidi desistir antes da conclusão do plano. Apesar disso, a empresa manteve a cobrança integral do valor através da Cofidis, obrigando-me a continuar a pagar por um serviço que não foi concluído nem cumpriu a finalidade contratada. Efetuei várias tentativas de contacto por email com a BodyConcept Colinas do Cruzeiro para tentar resolver a situação de forma cordial e direta, mas não obtive qualquer resposta até à presente data, o que demonstra falta de colaboração e de boa-fé na resolução do conflito. Importa salientar que a cláusula que impede a devolução de valores pagos é abusiva e contrária aos direitos do consumidor. Estamos, assim, perante uma prestação parcial e ineficaz do serviço, e a recusa de reembolso proporcional das 7 sessões não realizadas carece de fundamento legal, configurando incumprimento contratual. Acresce que verifiquei a emissão de faturas sem inclusão do meu número de contribuinte. Considero inaceitável que uma empresa deste setor adote práticas que desrespeitam os direitos do consumidor e que revelam total falta de consideração e profissionalismo.

Exmos. Senhores, Exmos. Senhores, O meu nome é Iris Figueiredo e venho por este meio apresentar uma reclamação relativa à empresa Norwegian Lab, sediada na Noruega e com o seguinte contacto: • Nome da empresa: Norwegian Lab • Website: https://www.norwegianlab.com • E-mail de contacto: collections@castilholegalcorp.com support@norwegianlab.com / contact@norwegianlab.com • Produto: Craveless (suplemento alimentar) No mês de abril, após ver uma publicação nas redes sociais, acedi ao site da referida empresa e adquiri uma embalagem promocional de 30 cápsulas pelo valor de €7,90. A campanha indicava ser uma oferta única e limitada, sem qualquer menção clara a subscrição automática ou a futuras cobranças. No entanto, algum tempo depois, recebi inesperadamente duas novas embalagens do produto acompanhadas de uma fatura no valor de €198. Nunca solicitei estas novas remessas, nem autorizei qualquer renovação automática, pelo que considero a situação um caso de cobrança indevida e prática comercial desleal. Eu solicitei a anulação da assinatura pois havia sido entregue 2 outras remessa de 60 cápsulas sem o meu consentimento, e depois tentei cancelar e me cobraram um valor de 198€. Hoje no dia 11 de novembro de 2025 chegou me um email da empresa Castilho Legal Corp a cobrar me o valor de 371,75€ se não efetuar o pagamento vão entrar com o processo judicial. E tenho o prazo de 5 dias para pagar a dívida. Tentei contactar a empresa através dos meios disponíveis, mas não obtive resposta clara sobre o cancelamento da suposta subscrição, nem me foi dada a opção de devolução dos produtos não solicitados. Assim, solicito respeitosamente a V. Exas. o seguinte: 1. A vossa intervenção junto da empresa Norwegian Lab; 2. O cancelamento imediato de qualquer subscrição ou renovação automática associada ao meu nome ou dados; 3. A anulação da fatura no valor de €198, que considero completamente abusiva e sem fundamento legal. Agradeço desde já a atenção dispensada e coloco-me à disposição para fornecer quaisquer documentos ou esclarecimentos adicionais. Com os melhores cumprimentos, Iris Figueiredo irisjacira600@gmail.com Cumprimentos.

Para: Norwegian Lab 10/11/2025 Exmos. Senhores, O meu nome é André Alves venho por este meio apresentar uma reclamação contra a empresa Norwegian Lab, sediada na Noruega, com os seguintes contactos: Website: https://www.norwegianlab.com E-mail: support@norwegianlab.com / contact@norwegianlab.com Produto: Craveless (suplemento alimentar) No mês de junho, após visualizar uma publicação nas redes sociais, acedi ao site da empresa com o intuito de obter mais informações sobre o produto, tendo preenchido um formulário de cadastro. Resebi um email com o meu nome e morada correta e freguesia estava mal e código postal,nunca recebi nada da encomenda Em momento algum efetuei qualquer pagamento, nem solicitei o envio de produtos. Não paguei sequer a primeira parcela promocional de €7,90, justamente por ter lido os termos e percebido que implicariam cobranças posteriores elevadas e automáticas. Apesar disso, fui surpreendida meses depois com uma notificação extrajudicial enviada por um escritório de advocacia (Castilho Legal Corp), exigindo o pagamento de €370,12 alegadamente por produtos que nunca recebi e serviços que nunca solicitei. Esta situação configura, a meu ver, uma prática comercial desleal, nos termos do Decreto-Lei n.º 57/2008, de 26 de março, que transpõe a Diretiva Europeia 2005/29/CE. Em especial, enquadra-se como: Ação enganosa (Art. 7.º e 8.º), por induzir o consumidor a erro quanto à natureza da oferta e à existência de uma subscrição automática; Omissão enganosa (Art. 9.º), por não fornecer de forma clara e destacada os elementos essenciais para uma decisão informada; Envio de bens não solicitados (Art. 13.º), que não gera qualquer obrigação de pagamento por parte do consumidor. Assim, venho solicitar respeitosamente: A intervenção da DECO junto da empresa Norwegian Lab e da Castilho Legal Corp; O cancelamento imediato de qualquer subscrição ou renovação automática associada aos meus dados; A anulação da cobrança de €370,12, por ser abusiva, sem fundamento legal e baseada numa prática comercial desleal; A garantia de que não serão tomadas medidas judiciais contra mim por uma dívida inexistente. Coloco-me à disposição para fornecer quaisquer documentos ou esclarecimentos adicionais e agradeço desde já a atenção dispensada. Com os melhores cumprimentos, Andre Alves e-mail andrealves211990@gmail.com N/Refa: 19185804