Reclamações públicas

No dia 11 de Abril deste ano, pedi um cancelamento de contrato por meio telefónico para a NOS Comunicações, S.A. Acontece que pedi a cessão de contrato por já não ter fidelização, mas puseram-me tantas perguntas para fazer o cancelamento de serviço, como saber o motivo porque queria fazer o cancelamento e proponde-mo novas propostas de tarifário, quando eu insisti que não queria novas propostas, uma vez que já me tinham dado propostas antes e nenhuma me convenceu, e agora que eu pedi o cancelamento de serviço já vinham com propostas mais convincentes, pois eu já não estava interessado em nenhum serviço por parte deles nem que fosse a 5 Euros como também não teriam o direito de saber nada da minha vida, se ia mudar de operadora ou não. No final de tantas perguntas nem me fizeram o cancelamento de serviço e fui obrigado a mandar uma carta por escrito a pedir o cancelamento de serviço e eu nem tenho fidelização. Tanta facilidade para aderir a um serviço e tanta dificuldade para desistir de um serviço. Att, Artur Teixeira

Exmos. Senhores, No dia 15/04/25 a edreams cobrou 69.99 euros do meu cartão bancário, sem qualquer aviso prévio nem autorização da minha parte. Em email, enviado no mesmo dia da cobrança, alegam a renovação de uma suposta assinatura anual do Edreams Prime como motivo para essa cobrança. - Em primeiro lugar: Em utilizações prévias desta plataforma não me apercebi de ter aderido a qualquer plano Edreams Prime, muito menos a um plano pago. - Em segundo lugar: nunca autorizei este pagamento; usaram os dados do meu cartão de forma não autorizada, abusiva, e isso constitui um CRIME. Qualquer suposta subscrição implica autorização do cliente para a realização de pagamentos: ou por débito direto, ou por um meio de pagamento controlado pelo próprio cliente, efetuado de forma consciente, seja multibanco, mbway, ou outro. Repito: retirar dinheiro do meu cartão sem a minha autorização é CRIME. Exijo a restituição do valor que me cobraram, ou avançarei para meios judiciais. Também reclamei no Portal da Queixa. Cumprimentos, M.M.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apelar à resolução da situação que gerou um débito não autorizado da minha conta. Como tal, o débito de 89,99€ de 15 de Abril de 2025, desconheço a razão para tal, retiraram o dinheiro sem o meu consentimento e quero o reembolso desse valor. Realmente, essa cobrança é feita de uma forma que não é legal, dada a quantidade de reclamações sobre o mesmo assunto. Fico a aguardar uma resposta rápida e a devida resolução deste problema. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar o vosso serviço e a vossa negação em passar o meu pacote MEO para os serviços mínimos. Deixei de residir na casa onde está associado o meu pacote MEO e nesta nova morada já temos um pacote MEO ativo. Querem obrigar-me a migrar o meu serviço para a nova residência, sendo que iríamos ter ativos 2 pacotes MEO. Ora, não faz sentido estarmos a pagar dois pacotes na mesma casa!!! Bem sei que a fidelização foi renovada no final de Janeiro deste ano, mas como sabem, a vida altera-se e o cliente não tem culpa de há dois meses estar a viver sozinho e agora estar a viver acompanhado! As únicas opções que me foram IMPINGIDAS foram: rescindir e pagar 350€!!!! OU fazer a mudança de residência e ficarmos a pagar os dois pacotes na mesma!!! Deveriam ter um cláusula para estes casos específicos, pois a MEO não tem culpa da vicissitudes da vida mas o cliente também não! Irei contactar um advogado para tratar da situação pois isto é completamente inadmissível!

Exmos. Senhores, Venho por meio deste reclamar quanto ao atendimento da Vodafone. Estamos solicitando o cancelamento dos serviços prestados por eles, devido que formos embora de Portugal, retornamos para o Brasil. Solicitamos o cancelamento de todos os serviços e solicitamos que nossas linhas passassem a ser Pré Pago. Pois ainda temos que manter o número devido as finanças do País, e alguns vínculos que temos ai. Temos comprado junto a operadora um aparelho de Telemóvel à prestação o qual queremos continuar pagando mensalmente o mesmo. Foi comunicado via telefone, que poderíamos manter sim a prestação do mesmo. Porém, agora que efetivamos tudo, a vodafone alega que temos que pagar as prestações a pronto e que nossas linhas, não podem vir a ser pre pago. Disseram que tentaram entrar em contacto connosco, mas não temos nenhuma ligação deles. Os serviços espero que tenham sido cancelados. E gostaríamos de manter nossos números pre pago e que eu possa continuar pagando a prestação o que tenho comprado com eles. Estamos querendo honrar com todas as nossas contas. Cumprimentos. Desde já agradeço. Aguardo uma solução

Exmos. Senhores, Durante o mês de Abril, ou seja, até dia 21, eu recebi 12 chamadas frias. Eu nunca atendo mas a MEO continua a chama. No ano passado eu falei com ela para tirar o meu número é nunca liga-me. Conteúdo, as chamadas já recomeçaram. É uma violação do meu pedido anterior, privacidade, e meu telemóvel está sempre no modo silencioso. Se essas chamadas continuarem depois de abril, pretendo ir até meu advogado para levar esse assunto adiante. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho através deste dizer que já faz 2 meses da compra e o produto não foi entregue, faz 15 dias do pedido de estorno (já que o produto não foi entregue) e ainda sim continuo sem uma posição. Infelizmente temos que nos submeter a fazer reclamações por aqui para termos um posicionamento da empresa. Tenho a certeza que assim como eu, muitas pessoas trabalham duro para honrar a data dos pagamentos, porém a empresa não está sendo justa, já que o prazo da entrega eram de 6 dias úteis. Fui paciente, acreditei que o fornecedor estava em atraso, porém não existe 2 meses de atraso. Quero apenas meu dinheiro de volta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Já reclamei sobre este assunto no CTT, onde obtive uma resposta que já tinha sido levantado a vale. Não fui eu que levantei o vale. Já fui a loja CTT de Paços de Ferreira para obter mais informações mas ele não conseguiram ajudar, pediram para pedir uma segunda via do vale mas já passou 1 mês e não obtive informação. Sendo que não fui eu que levantei o vale, o que posso fazer para recuperar o dinheiro. O vale anda perdido ou fui levantado por outro pessoa. Estou a espera a 4 meses. O código de envio express: DD260733750PT Código reclamação: SR0023191231 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz a encomenda dia 11 de Abril. Sem informação da InPost desde dia 16 - quarta. Amanhã é dia 21, passarão pelo menos 6 , a caminho do 7º , já passando o máximo de dias de entrega Na Inpost disseram que entregavam hoje, afinal a encomenda nem está em Lisboa?? Onde estão os meus produtos? estão a dar-me informações diferentes do real? nao tenho resposta da inpost, nao me respondem no email da micolet. ja solicitei que me liguem Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Desloquei-me hoje na loja de Eiras para efetuar compras, na qual só quando passei as compras e ia para descontar os cupões e a massa que supostamente era gratuita, nem obtive uma coisa nem a outra. Acabei por perder 6€ de desconto direto e a massa grátis. Pois a aplicação do Lidl não estava a funcionar nos sistemas deles e não tinham solução nenhuma para os clientes. Ou seja, não podiam fazer descontos diretos não percebo o porquê nem tinham sequer nenhuma informação a dizer aos clientes que não podiam oferecer o que supostamente dizem oferecer. Cumprimentos.