Reclamações públicas

Roubaram-me o telemóvel e um casaco no cacifo do ginásio que estava fechado com um cadeado. O meu telemóvel é um importante utensílio de trabalho uma vez que sou jornalista. Apresentei uma queixa no livro de reclamações do ginásio e uma queixa na polícia do C.C. Colombo por furto.Falei com o gerente do ginásio por telefone e com o diretor de operações do Solinca. Ambos descartam qualquer tipo de responsabilidade uma vez que, dizem, só cedem os cacifos e não se responsabilizam por qualquer roubo dentro das instalações e que isso está no contrato. De facto está, percebi mais tarde. Alegam ainda que zelam pela segurança dos sócios e dos pertences apesar de não serem obrigados a tal o que, lamentavelmente, não é verdade. Uma total desresponsabilização que, a meu ver, é inadmissível. Questiono-me: será isto legal ainda que salvaguardado pelo contrato? Que medidas são eles obrigados a tomar para zelar pela segurança dos sócios? Com esta total falta de responsabilidade por qualquer coisa que ocorra dentro das instalações, tudo é permitido? Até que me roubem a roupa todos os dias, por exemplo, e nada seja feito? ! Não dará isto liberdade a qualquer tipo de gang para atuar de forma concertada em qualquer ginásio??

No dia 30/07 tinha reservado um voo na companhia aérea Vueling que operava de BCN para OPO às 12:20, o qual foi cancelado por razões da exclusiva responsabilidade da Vueling. Apesar de ter solicitado a mais de 5 pessoas da Vueling em distintos locais no aeroporto de BCN (sempre encaminhado...) a única solução que me ofereceram foi viajar no dia seguinte ou então comprar um voo de outra companhia aérea e solicitar a devolução do dinheiro à vueling. Como devido a razões pessoais e profissionais era para mim imperativo estar no própria dia até às 21:00 no Porto acabei por realizar a reserva de um voo da Iberia BCN-MAD às 17:45 e MAD-OPO às 20:00, chegando desta forma ao Porto às 20:05 hora local. O custo desse voo foi de 580,10€ como tal solicito o reembolso do total do valor total de 717,59€ ou seja, a soma do que paguei pelo voo da Vueling (137,49€ + Voo da Iberia 500,80€). Infelizmente até há data a Vueling apenas me restitui parte do valor (137,49€) e é impossível estabelecer uma via de comunicação com a companhia já que através do call center não respondem ou gerem reclamações relacionadas com cancelamentos de voos e não obtenho resposta às reclamações que envio através do formulário da página da vueling.

Em 05JUL15 acedi á minha conta bancária e verifiquei um débito de 2206.97 euros com a descrição 2206.97-978-CPR.ESTRANG.do qual não tinha qualquer conhecimento, sendo que estava a chegar do estrangeiro, sendo que o meu primeiro pensamento foi de que o meu cartão tinha sido pirateado.Acalmei-me e achei o valor do débito curioso e fui verificar se teria feito no passado alguma transferência neste valor, o que se confirmou ou seja em 27ABR15 fiz uma tranferência bancária do Totta para o Deutsche bank no valor de 2206.97 euros para pagar a compra de uma viagem no site da Edreams, cuja descrição foi TRF RESERVA 4ZKD2U. Fiz esta transferência depois de ter tentado não conseguido pagar a viagem com o meu cartão de débito. Estou incrédulo com esta situação pois a transferência bancária foi confirmada os bilhetes eletrónicos OK e emitidos e passados 2 meses vão a minha conta bancária e debitam-me outra vez e sem qualquer ordem ou autorização a mesma quantia que apenas me foi resposta no dia 06-07-2015 e sem qualquer esclarecimento ou pedido de desculpas ou seja ficaram com 2206.97 euros durante 5 dias e eu com saldo negativo na minha conta bancária os mesmos 5 dias. Desloquei-me ao meu Banco Totta falei com o meu gestor que me informou que a quantia já tinha sido reposta mas desconhece totalmente como conseguiram aceder a minha conta pois o cartão utilizado para a reposição não coincide com nenhum dos meus cartões de débito ou crédito nem com o da minha esposa.Utilizei o site da empresa para expor a situação e até a presente data não recebi qualquer esclarecimento.

Inscrevi-me no ginásio em Agosto de 2014. Preenchi os formulários de inscrição e paguei a inscrição, seguro e primeira mensalidade no valor de 70€. Disseram-me que depois receberia o recibo e cópia do contrato por correio. Já conhecia o ginásio por ter tido anteriormente o meu filho inscrito noutra modalidade. Por isso confiei e aguardei.Entretanto comecei a frequentar e continuei cerca de um mês. Trabalho por conta própria. Nessa altura comecei a ter impedimentos de ordem profissional que me obrigavam a deslocações frequentes e horário muito preenchido pelo que não pude voltar ao ginásio.Inicialmente esperava voltar a ter tempo disponível pelo que não comuniquei a desistência. Só quando confontado com cobranças efetuadas por transferência bancária, e em Abril de 2105, decidi contactar pessoalmente o ginásio no sentido de proceder ao cancelamento da inscrição. Nessa altura disseram-me que tal não era possível pois tinha fidelização de 12 meses e não reunia nenhuma das condições de cancelamento (desemprego / motivo de força maior não imputável ao próprio / ter alguém para me substituir). Decidi então fazê-lo por carta registada em Abril.Entretanto, o ginásio já tinha submetido cobranças por transferência bancária em Setembro de 2015 (40€), Janeiro de 2015 e Fevereiro de 2015. Ainda consegui cancelar duas cobranças de Março e Abril. Efetivou portanto, a cobrança de 4 mensalidades.Recebi hoje, 9 de Julho, a única resposta até à data, reclamando o pagamento de 400€, relativos a prestações vencidas e coimas do atraso de pagamento.Não recebi qualquer recibo nem cópia do contrato.