Reclamações públicas

Em fevereiro de 2020 paguei a esta empresa 50% de um pacote referente a uma viagem à Tailândia.A viagem deveria ocorrer em abril desse ano mas foi cancelada devido à pandemia. A empresa não emitiu fatura, não emitiu voucher, não respondeu às minhas solicitações de devolução do valor. Tal como previsto por lei, em início deste ano fiz o pedido de devolução passaram os 14 dias previstos por lei para que a empresa fizesse a devolução e até agora nada. No dia em que fiz este pedido é que me é entregue a fatura e o voucher, ou seja, quase dois anos depois. Claramente esta empresa prima pela má fé e falta de honestidade. Quero a rápida devolução do valor pago. Já têm o meu nib , é só transferir...

Exmos SrsPergunto se as empresas de transportes podem taxar valores que lhes apeteça.IGUALDADE?????? Democracia???Posso anexar 2 exemplos dos novos preços e pergunto onde está a justiça e igualdade. Também poderão ser por vós consultada na plataforma Vamus/horários.Eu vivo na Praia da Rocha e vou para Albufeira todos os dias pagando de passe até dezembro 40€ - valor esse beneficiado pelo estado durante um ano, passando em janeiro de 2022 com com benesse apenas de 50% sobre o valor base - e agora tivemos (Portimão) um aumento de mais 50%, (60, 55€) - sobre os 40€ - mas quase o mesmo de quem vai para Faro (64,80€) que é o dobro da distância.O mesmo se passa com Lagoa (47,30) que a diferença são só menos 13 km e eu pago 3x mais.Horários: https://vamusalgarve.pt/#/pt/vamus%20algarve/schedulesOu seja, estou a pagar para essas pessoas terem passes mais económicosE são só 2 exemplos.Portimão está a pagar para outros terem um aumento muito abaixo. Estou indignada, sinto-me explorada, para a empresa ficar bem perante ... capitais de distrito (?)... será?. Não sou mãe desta gente toda pergunto porque os preços base não podem ser equivalentes aos km e euros justamente.(https://vamusalgarve.pt/#/pt/vamus%20algarve/pre-purchase-fares)Venho a vocês, porque nem consegui reclamação oneline, visto não reconhecerem a empresa:- pago à Vizur os transportes da Vamus e os preços são com a aprovação da AMAL (pela informação que me deram.Alguém que ponha cobro às diferenças disparatadas que não combinam com os Km percorridos. Isto já se pratica há muito, sentindo-se em bastantes percursos, onde as pessoas constantemente reclamam com o desgraçado do motorista.Sem mais, na esperança que sejam preços praticados com igualdade

No Dia 19/01/2022 foi feita instalação da internet na minha casa, sendo que a linha não estava aberta, disseram que até dia 21 iriam uns técnicos certificar que seria feita a abertura da linha.no dia 21 para meu espanto não recebo contacto de ninguém e não há internet, então liguei para lá, ao que me dizem que até dia 22/0/2022 seria resolvido.Ora dia 22, ligo ao final da tarde e para meu espanto a funcionária diz que havia um contacto agendado sim, mas que não sabe porque não ligaram para mim, nem sabe qual a razão do serviço não estar disponível, ou seja, não havia informações para justificar o serviço e os técnicos não terem resolvido o problema.Hoje dia 24/01/2022 após tentar ligar para o apoio ao cliente (911691200, numero que aparece no site, mas ao tentar ligar diz que não está atribuído), dirigi-me à loja do Almada Fórum, após explicar a minha situação a funcionária referiu que não conseguem fazer nada, nem sabem em que ponto está a intervenção, nem me conseguem dar informações. A realidade é que sábado dia 22, a funcionária que me atendeu na linha da intervenção disse que tinham um contacto agendado. Fico sem perceber onde posso ir buscar informação acerca da minha situação, porque na loja não sabem, na linha de apoio ao cliente não sabem também, não existe intervenção agendada, nenhum contacto de apoio ao cliente sabe, então como posso eu tratar da minha situação?A instalação encontrasse feita desde dia 19/01/2022 mas não faco uso porque a linha não está a funcionar ( Linha que iria ficar dia 21/01/2022 funcional pelo que foi dito pelo técnico que fez a instalação) , sendo assim é impossível ter qualquer utilização do serviço contratado. Deste modo, é notável uma enorme incompetência no atendimento ao cliente e nos recursos humanos que possuem no departamento da intervenção técnica, ainda para mais, foram cordiais quando tocou ao aderir, mas após fazerem a instalação ( a qual garante que o contrato para ser anulado o cliente tenha que pagar 270€) não dão acompanhamento ao cliente nem tentam tratar os problemas dos mesmos. Fico sem saber o que fazer porque a própria empresa não ajuda a resolver o problema.

Exmos. Senhores,Recebi um contacto da bankintercard em que me ofereceram uma promoção de adesão ao cartão de crédito bankintercard que me daria um desconto de 10% na fatura da Vodafone em que para usufruir da promoção bastaria que o cartão fosse emitido sem a necessidade de ser ativado. Eu aderi e recebi a notificação de que o cartão tinha sido emitido, na semana seguinte foi emitida a minha fatura da Vodafone em que não constava promoção nenhuma do bankintercard, liguei ao apoio ao cliente e expus a situação, disseram-me que o serviço é diferente e só tenho direito à promoção se ativar e usar o cartão, aí iria receber a promoção nas condições de cashback, ou seja muito diferente do que me disseram na chamada de adesão em que me disseram que iria ter direito a receber 10% do valor da fatura assim que o cartão fosse emitido. O apoio ao cliente confirmaram que têm a chamada gravada, logo pode ser usada como prova, mas disseram-me que não há forma de me darem acesso à promoção que me disseram na chamada da adesão, fui enganado, é fraude.Os melhores cumprimentos.

Exmos. Senhores,Recebi um contacto da bankintercard em que me ofereceram uma promoção de adesão ao cartão de crédito bankintercard que me daria um desconto de 10% na fatura da Vodafone em que para usufruir da promoção bastaria que o cartão fosse emitido sem a necessidade de ser ativado. Eu aderi e recebi a notificação de que o cartão tinha sido emitido, na semana seguinte foi emitida a minha fatura da Vodafone em que não constava promoção nenhuma do bankintercard, liguei ao apoio ao cliente e expus a situação, disseram-me que o serviço é diferente e só tenho direito à promoção se ativar e usar o cartão, aí iria receber a promoção nas condições de cashback, ou seja muito diferente do que me disseram na chamada de adesão em que me disseram que iria ter direito a receber 10% do valor da fatura assim que o cartão fosse emitido. O apoio ao cliente confirmaram que têm a chamada gravada, logo pode ser usada como prova, mas disseram-me que não há forma de me darem acesso à promoção que me disseram na chamada da adesão, fui enganado, é fraude.Os melhores cumprimentos.

Venho por este meio fazer uma reclamação do stand Fancar (Paulo Igreja Negócios Unipessoal, Lda)em Loures, devido à compra de uma viatura em 11/06/2021.A viatura foi comprada ainda na garantia da marca, o negócio foi feito por 11.300€ e uma viatura se retoma. A viatura estava anunciada por 15.850€.Motivos da reclamação:Até à data de hoje eu estou a aguardar pela:- Segunda chave (questionei a marca a qual disse que as viaturas semi novas saíam sempre com as duas chaves, acho muito estranho)- Pelo DUA que ficou acordado ser da responsabilidade do Stand Fancar- Pela substituição do módulo dos botões de abertura dos vidros da porta do condutor (avariado) e uma peça no banco traseiro, pois a viatura ainda está na garantia da marca- Pelo pagamento do IUC que já deveria ter pago em 12/2021 mas a viatura não estava em meu nome- Pelo pagamento da revisão do primeiro ano, pois quando fui fazer a segunda revisão, não existia histórico da primeira na marca- Pelo o envio da fatura da compra da viatura, a qual foi registada no E-Faturas com o valor de 15.300€ e que estava anunciada com o valor de 15.850€, ou seja desvalorizando o valor acordado na viatura de retoma- E pela falta de palavra e profissionalismo do Sr. Paulo Igreja perante esta situação que se arrasta à mais de 6 meses sempre com novas desculpas. Em 11/2021 paguei 10€ ao IRN para ter acesso ao Certificado Permanente da viatura para saber em que nome estava registada, espanto... ainda estava em nome da marca, ou seja, nada tinha sido feito. A solução que o Sr. Paulo Igreja deu foi da passagem de uma autorização de circulação do Stand que expirava ao fim de 60 dias contados desde a data em que tinha sido passada. Resumindo a última expirou no dia 07/01/2022. Várias chamadas efetuadas, umas atendidas sem novidades e muitas por atender e várias messagens.Já tive cerca de 12 viaturas adquiridas em vários stands e nunca tive problemas.Gostaria que com esta reclamação leva-se a um desenvolvimento positivo a esta situação e também que reparassem na avaliação do Stand Fancar (4,1 em 5) no Google, pois nem tudo é rosas.Sem outro assunto Com os melhores cumprimentos Paulo André

Tinha um bilhete para um espetáculo no passado dia 17 de Janeiro comprado na bol.pt com seguro da RNA para reembolso de dentro dos parâmetros descritos.Infelizmente não consegui comparecer devido a imprevistos profissionais (motivo esse que está coberto pelo seguro se acompanhado de devida documentação) e tentei proceder ao processo online de reembolso. No entanto este portal: https://bol-reembolsos.rnasite.com/pt/ não funcionada, tendo já pedido a familiares para experimentar e o feedback foi o mesmo. Contactei a BOL sobre a situação e disseram-me para contactar a RNA telefonicamente. Após já 3 chamadas (tendo sido a primeira no dia 18, logo a seguir a noite do espetáculo), continuam a dizer que vão dar seguimento ao processo por email e nunca tive nenhuma comunicação. Disseram-me para não me preocupar que as chamadas são gravadas e por isso a data de reportar a situação não vai expirar, no entanto não há nenhum aviso no início da chamada a avisar que a chamada é gravada. Para além disso, não se trata só de não expirar, é também porque se tenho o bilhete segurado e não usufrui do espetáculo, preciso naturalmente do reembolso do dinheiro para outras coisas.Andam às voltas comigo e não tenho forma de resolver a situação porque a única forma de contacto é por telefone e dizem-me sempre a mesma coisa.

Venho por meio desta, reclamar que estive hoje no Centro de Saúde a Lapa e a médica recusou-se a atender-me disse-me pelo telefone da receção que eu precisava fazer um teste PCR. Informei que eu havia feito um antigeneo poucas horas antes e o resultado para COVID-19 foi negativo e inclusive foi orientação do SNS24 que eu comparecesse ao centro de saúde uma vez que testei negativo. A médica recusou-se a concordar e disse-me que enviaria para o meu e-mail e telefone o pedido do teste PCR, justificação para eu apresentar no trabalho e receita com medicamento pois eu insisti que tinha febre e dores no corpo. Não foi enviado nenhum dos documentos informados ao meu e-mail. Uma falta de respeito com uma pessoa enferma. SNS24 e centro de saúde não se entendem sobre protocolos para COVID-19 e o utente que sofre consequências. Absoluta falta de respeito ser atendida pelo telefone da recepção! Um médico não pode recusar atender um utente. Parece-me discriminação contra minha nacionalidade.

fiz uma compra atraves da internet e whats app numa suposta empresa francesa fiz o pagamento de 40% e transporte (3400€)ficou marcado dia de entrega mas depois disseram que os transportadores ficaram com covid e queriam o resto do pagamento para efectuar o transporte por outra empresa, claro que nao paguei mais nada porque suspeitei e entao ficou combinado a entrega em Janeiro na reabertura mas nunca mais me responderam nem atendem, entretanto fiz comentários de alerta de fraude na pagina do facebook e foram apagados e fui banido.fiz queixa no centro europeu do consumidor mas ainda nao obtive resposta

Boa tarde. Encerrei meu contrato de arrendamento a 31/12/2021, vistoria da casa foi feita com super atraso, me prejudicando em compromissos pessoais, Agora (o que não me admira) é a falta de comprometimento com a devolução dos cauções pago. No contrato cita que a devolução do mesmo (montante de 1200€) deverá ser devolvida no final do contrato apos a vistoria, contrato terminou a 31/12/2021 vistoria foi feita com atraso a 11/01/2022 depois de muito Eu cobrar, com detalhe que não tem nenhuma avaria conforme cheklist. Já enviei alguns emails e são sempre ignorados, telefone não atendem. O que devo fazer para ter o retorno do meu caução.