Reclamações públicas

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J. C.
13/09/2023

DECO não enviou presente nem responde a cancelamento da subscrição

Aceitei ser subscritor da DECO PROTESTE no mês passado, com a promessa deles que receberia um presente de boas-vindas. Ora esse presente que nunca recebi da parte deles e agora que pretendo o cancelamento da subscrição, eles simplesmente nunca responderam ao email que já foi enviado no início deste mês. Acho que devem estar à espera que passe este mês para cobrarem o próximo que é uma mensalidade regular.Não tenho mais interesse nenhum em ser subscritor desta empresa ou das falsas promessas deles.

Resolvida
A. C.
11/09/2023

Pagamento em dobro do valor acordado, impossível cancelar subscrição

Venho por este meio comunicar que após meses a pagar um valor que é o dobro do que me foi dito ao telefone, sem receber a única recompensa pela subscrição e intermináveis chamadas à linha de apoio para cancelamento deste serviço cujas chamadas nunca resultaram em nenhuma solução, é me claro que vou ter de recorrer a fins legais para finalmente cessar todo o contacto com esta empresa se não conseguir imediatamente proceder ao fim desta subscrição.

Resolvida
A. D.
10/09/2023

Venda fraudulenta

Aquando da venda telefonica falam maravilhas dos productos decoproteste, dou como exemplo o cashback de todas as compras efectuadas de supermercado para casa. Onde questionei mas isso e em parceiros vossos?? Não não faz as compras normais onde costuma fazer e depois pede o reembolso.Solicitei então que me enviassem informações para o email para poder analisar.. R: Não podemos enviar tem que subscrever e depois analisa quando receber a carta de boas vindas.Como representantes dos consumidores não deviam fazer este tipo de vendas!

Resolvida
N. S.
08/09/2023

Deco proteste

Venho por este meio comunicar que eu, Nadia Cristina Gomes Teixeira Sorna quero cancelar a minha subscrição e qualquer pagamento a deco proteste.

Resolvida
M. F.
08/09/2023

Assinatura com a deco

Venho por este meio cancelar a minha assinatura com a deco PROTESTE.

Resolvida
S. C.
06/09/2023

Não recebi os pontos da subscrição

Sou subscritor Deco há mais de um mês e ainda não recebi os pontos no site meupresente.ptSolução pretendidaCompensação

Resolvida
A. C.
05/09/2023

Retiraram dinheiro sem o meu consentimento

Vem reclamar porque me foi retirado 55 € da minha conta sem o meu consentimento anteriormente eu tinha contrato com a Deco o qual já foi cancelado há mais de 1 ano por isso retirarem o dinheiro agora sem autorização é uma vergonha e o banco diz que não pode fazer nada por favor devolvam me o meu dinheiro

Resolvida
R. V.
04/09/2023

Tentativa de Contacto

Boa tarde Tento desta forma comunicar que já tentei entrar em contacto varias vezes por email sem qualquer tipo de sucesso.Só pretendo um pequeno esclarecimento de dúvidas.

Resolvida
J. M.
03/09/2023

Valores alterados

Venho por este meio pedir o cancelamento e a devolução da mensalidade deste mês da deco pois aumentaram os valores e ja nao paguei 2€ mas sim quase 8€.Quero cancelar o serviço e quero a devolução

Resolvida
O. C.
03/09/2023

Envio de Livro Agricultura em Casa

Quando da minha adesão à DECO Proteste foi-me garantido o envio do livro indicado no título.Até à data não me foi enviado.Também me foi dito que os dois primeiros meses pagaria um euro por mês.Já debitaram dois meses na minha conta e só estamos no início do primeiro mês.Obrigado pela atenção.

Encerrada

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