Reclamações públicas

Exmos senhores estou a contatar porque estão a retirar dinheiro da minha conta sem autorização da minha parte e sem nunca ter fornecido qualquer dado financeiro em nenhuma plataforma digital da eneba, pois nunca efetuei qualquer tipo de compra convosco. Já são dois movimentos financeiros, um no valor de 20,56€ no dia 17/07/2026 e outro de 20,15€ no dia19/07/2026. Gostaria de ver esta situação resolvida o mais rapidamente possível e com o reembolso dos valores retirados da minha conta indevidamente.

Fiz a compra de um código do EA SPORT FC26, mas depois de jogar duas semanas o código foi revogado e até o momento não tive retorno e ainda só pedi uma troca de chave.

Exmos. Senhores, Gostaria que a Eneba desse uma justificação ao facto de o reembolso, devido a um problema que a própria plataforma notou, ser tão demoroso. 22 dias uteis é uma atrocidade de tempo para fazer um reembolso por um erro que foi do vendedor. Quando fui utilizar a chave esta já tinha sido redimida e a própria Eneba apercebeu-se disso, mas no entanto demoram este tempo todo para reembolsar. O dinheiro sai da conta instantaneamente mas para devolver é complicado. Não recomendo e não volto a utilizar porque já vi várias reclamações sobre chaves já utilizadas. Cumprimentos.

Venho, por este meio, comunicar que fiz uma compra na eneba no valor de 86,73 € e no entanto o produto não veio como foi prometido, devido a isso entrei varias vezes em contacto com a ENEBA e ainda não foi resolvido, desde o dia 22 de Setembro. E não querem dar o reembolso, tenho a prova da compra e a prova em como nao tenho o produto que comprei.

Venho por este meio comunicar que realizei uma compra no site eneba.com para comprar um código do Jogo Forza Horizon 4 e vi que o código que comprei ja tinha sido utilizado na microsoft store. Eu já enviei um ticket sobre o problema e um e-mail ao suporte. Até agora nada foi resolvido. O que posso fazer?ObrigadoPs: já é a quarta compra que faço lá e é a primeira vez que tenho problemas.

N.º da encomenda: yzjph Exmos. Senhores,Após ter pedido o reembolso de um bem adquirido mas não consumido e me ter sido negado esse direito, venho por este meio apresentar uma reclamação por escrito.Assim, serve a presente missiva para pedir o reembolso dos €9,70, gastos num cartão presente para Playstation 4, que afinal só tem validade em Espanha!Aguardo resposta por escrito e reembolso dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,Teles