Reclamações públicas

venho por este meio expor publicamente a minha insatisfação relativamente à agência Kate. Em maio de 2026, efetuei o pagamento solicitado no âmbito do agenciamento da minha filha, Maria. Na altura, foi-me transmitida a expectativa de que todo o processo seria formalizado e teria seguimento. No entanto, desde o pagamento, a situação tornou-se completamente diferente. Até à presente data, não me foi entregue qualquer contrato de agenciamento, não obtive o serviço pelo qual paguei e todas as minhas tentativas de contacto têm sido sucessivamente ignoradas. Não atendem as chamadas, não respondem às mensagens nem aos e-mails e não me é dada qualquer explicação relativamente ao processo da minha filha ou ao valor que foi pago. Entretanto, a agência continua ativa nas redes sociais, o que torna ainda mais difícil compreender a ausência total de resposta perante uma situação que se arrasta há vários meses. Estamos a falar de um serviço pago, associado a uma criança e às expectativas criadas junto da família. Considero inadmissível que, após receberem o pagamento, não exista qualquer acompanhamento, documentação ou sequer resposta às várias tentativas de contacto. A minha filha chama-se Maria e tenho comprovativo de todos os valores pagos e das tentativas de contacto efetuadas. Neste momento, perante a ausência de prestação do serviço e de qualquer resposta por parte da agência, solicito a devolução integral do valor pago. Caso a situação não seja resolvida, irei recorrer às entidades competentes e aos meios legais ao meu dispor para salvaguardar os meus direitos enquanto consumidora. Continuo disponível para que a situação seja resolvida de forma séria e responsável. Joana Pinhal

Me chamo Letycia e venho expor a minha insatisfação com a agência Kate. Em outubro, realizei o pagamento da inscrição e das fotos da minha filha. No início, a Vânia foi bastante simpática e atenciosa. No entanto, após o pagamento, a situação mudou completamente. A primeira sessão foi mal organizada, com roupas inadequadas (muito grandes para a minha filha), e as sessões seguintes foram constantemente remarcadas — muitas vezes em cima da hora, demonstrando total falta de respeito com o nosso tempo. Após inúmeras remarcações, finalmente conseguimos realizar as fotos em dezembro. Porém, até hoje (16/04/2026), não recebemos absolutamente nada. Todas as tentativas de contato foram ignoradas: não atendem ligações, não respondem e-mails e não dão qualquer retorno. Enquanto isso, continuam ativos nas redes sociais, publicando normalmente. Essa situação demonstra uma enorme falta de respeito com os pais, com as crianças e com os sonhos que são colocados nesse tipo de trabalho. Minha filha se chama Bella, e todos os valores estão devidamente pagos. Exijo, no mínimo, a devolução do meu dinheiro. Caso contrário, irei buscar todos os meus direitos legais. Estou disponível para esclarecimentos. Letycia

A minha filha foi fazer uma sessão que estava marcada, na altura fizeram muito poucas fotos com a desculpa de que iríamos fazer mais à frente noutro dia a combinar. Foi há 1 ano e meio e até hoje nada. Fomos chamados para um trabalho de uma gravação de um filme em Dezembro de 2024. Até hoje não vi remuneração prometida. Vou começar a tratar das queixas sobre esta empresa. E vou até às últimas consequências.

Em Janeiro de 2025 inscrevi os meus filhos na agência de modelos Katemodels. Até o dia do pagamento, todos os contactos foram sempre muito rápidos e até atendiam logo os nossos telefonemas. No entanto depois de efectuar o pagamento sempre ouve imensos problemas, as fotografias que já estavam marcadas de fazer estavam sempre a ser adiadas, depois foram 4 meses de muita insistência para me enviarem os contratos de como tinha agenciado os meus filhos. Ligo para o único contacto que tenho, da Vânia, e nunca atende o telemóvel, mando mensagem que aparecem vistas mas nunca tem respostas. Nunca mostram provas de como estam a enviar os nossos filhos para trabalhos. Até a date de hoje nunca recebi contacto nenhum da parte deles para actualizar fotografias ou para algum trabalho, muito pelo contrário. Nunca respondem as tentativas de contacto. Só querem ficar com o dinheiro do agenciamento das crianças e depois desaparecem

A minha filha foi fazer uma sessão que estava marcada, na altura fizeram muito poucas fotos com a desculpa de que iríamos fazer mais à frente noutro dia a combinar. Foi há 1 ano e meio e até hoje nada. Fomos chamados para um trabalho de uma gravação de um filme em Dezembro de 2024. Até hoje não vi remuneração prometida. Vou começar a tratar das queixas sobre esta empresa. E vou até às últimas consequências.

Venho por este meio solicitar que seja entregue as fotografias da criança Mafalda Espírito Santo, uma vez que as mesmas foram realizadas em setembro de 2016 e até à data de 29-04-2017 ainda não foram entregues apesar das várias tentativas da parte dos pais da criança para as receber. Foram já marcados encontros aos quais não compareceu a representante da agência, feitos pedidos para entrega das fotografias, os pais já se disponibilizaram para se deslocar para receber o que lhes é direito e nunca foi atendido pela representante, tendo como provar os documentos da agência o comprovativo dos pagamentos feitos à agência assim como as conversas e indicações da representante da agência que iriam sem compridos, mas que nunca compareceu ou sequer entregou!