Reclamações públicas

Pedido de Reforma nº 202300102817 de 07/05/2023É lamentável que um pedido de reforma feito online pelo vosso site PENSÃO NA HORA em 07/05/2023, com toda a documentação necessária, nada falta, ainda não tenha sido deferido.O pedido era para saída da empresa em 31/07/2023, à qual teria de avisar por lei com 60 dias de antecedência.Já informaram que a carreira na Seg. Social está validada, não entendo o que é que têm de analisar mais.Dar deferimento ao pedido é assim tão difícil?Tenho o processo completo, situação contributiva validada, estou abrangido pelo regime normal de reforma e sem dívidas à Seg. Social, o que é que vos falta mais para deferirem o processo.ObrigadoCumprimentosPaulo NevesNISS: 11101415546

Venho por este meio contactar que estou sem rendimentos para o dia a dia e estou num dificuldade de encontrar trabalho

Penhora de Saldos Bancários - Processo 1101201400250376 e ApensosNº de Processo: 1101201400250376 e Apensos NIF: 116504382 NISS: 11218545076 Ex. mos Senhores Em 2019/06/07 fiz um pedido solicitando o pagamento em prestações da dívida exigida no processo acima indicado, o mesmo foi deferido pelos vossos serviços em 2019/07/02 na notificação de deferimento de plano prestacional que abaixo anexo.Para meu espanto recebi em 2019/10/30 uma carta da CGD que anexo, informando que a minha conta tinha sido penhorada, já me dirigi ao banco para solicitar o levantamento da penhora do saldo, tendo estes referido que só os senhores a podem efetuar.Já remeti vários emails aos vossos serviços para resolução do assunto, mas não recebi mais do que respostas automáticas. Este plano prestacional tem sido cumprido mensalmente até hoje sem quebras, como podem comprovar no extrato da dívida que anexo e foi retirado em 20230531 do vosso site da segurança social directa.Neste momento a quantia exequenda é inferior à dívida em falta, como podem comprovar pelos documentos que envio e penso os senhores devem ter.Solicito mais uma vez que levantem a penhora do saldo bancário, pois sempre houve da minha parte cumprimento do estipulado nos planos prestacionais, se pretenderem como já referi noutro email anterior até podem usar o valor retido para amortização da dívida.Fico a aguardar resposta e a resolução do assunto.

Exmos senhores,É de lamentar o que fazem às pessoas, ainda para mais numa situação de carência económica e as dificuldades que o país ultrapassa. Sou mãe solteira de dois filhos, requeri o acordo prestacional do processo em questão que me foi deferido no dia 16 de Maio, onde teria de efetuar o pagamento da primeira prestação até dia 31 de Maio (ontem), mas apenas hoje recebi ajuda de um familiar e obtive nova entidade e referência no site da segurança social direta para efetuar a prestação dos 2 meses (Maio e Junho como envio em anexo) que vence a dia 30-06. Acontece que me penhoraram 681€ nem passado 24 horas do dia 31. valor esse para efetuar o pagamento da renda (700€) e alimentar duas crianças, estando eu desempregada e sem qualquer rendimento ou apoio do estado. Informei me com a minha advogada, onde disse que após a celebração de acordo de pagamento deveria ter ocorrido suspensão de penhora, e nunca me poderiam penhorar a conta bancária por atraso de pagamento em menos de 24 horas e sem aviso! Teria todo o direito de pedir insolvência pois não tenho meios de sustento neste momento e estou sozinha, no entanto tive todo o interesse em celebrar o acordo de pagamento em prestações a fim de pagar a dívida. Acho inadmissível como tratam um ser humano, que após nem 24 h penhoram a conta! Se fiz um acordo prestacional é por não poder pagar a totalidade. Agradeço encarecidamente e por favor levantamento da penhora com urgência uma vez que dependo desse valor para efetuar o pagamento da renda! E continuar assim com o acordo de pagamento a prestações. Envio em anexo acordo de pagamento a prestações celebrado e deferido no dia 16-05-2023.Aguardo resposta urgenteCátia LopesNiss 12030318532NIF 252733363

Gostaria de saber porque estou a dois meses a espera do rendimento de inserção social eu estou sem trabalhar moro jum quarto porque tanta demora em solicitarem o pagamento?

Desde 1 março que pedi o rendimento social de inserção ate ao dia de hoje não estou qualquer rendimento gostaria de saber o porque?

Exmos. Senhores,Apresento a V/s Exas os m/s respeitos e os m/ melhores cumprimentos.Escudado no elevado espírito de compreensão e colaboração que sei ser v/ apanágio em situações análogas, permitam que passe a expor.Ao conferir o m/ extrato anual de remunerações, constatei que, inexplicavelmente o ano de 1986 não consta do meu regime contributivo. No entanto trabalhei parte desse ano na empresa HSC Soluções Informáticas em Lisboa conforme declaração que envio em anexo.Fiz a primeira reclamação no site da segurança social direta em 14 Março 2023, posteriormente tive três reuniões online por vídeo conferencia com os serviços da SS e enviei um email a expor novamente a situação. Inexplicavelmente ontem dia 11 Maio 2023, recebo um email da SS (que envio em anexo) a informar me que na declaração de IRS remetida, constata-se que não existe indicação que tenha havido retenções de contribuições para a Segurança Social, quando o documento enviado expressa de forma clara e inequívoca exatamente o oposto. A minha conclusão é apenas uma: ou existiu um erro nos serviços da Segurança Social ou a empresa HSC não procedeu ao respetivo pagamento da importância retida nos meus vencimentos. Tanto numa hipótese como noutra eu sou alheio e estou convicto que não posso ser penalizado por essa situação.Assim e porque tenho absoluta necessidade que a contagem dos mesmos seja considerada para o cálculo da minha pensão, permitam que solicite o v/ contributo para que a lacuna existente seja solucionada e atualizada com a maior brevidade possível.Face a importância do assunto solicitado e exposto, fico na expectativa da receção das v/ prezadas noticias e subscrevo me muito atentamente,José Carlos Cardoso da Siva Ferreira

Venho, por meio deste email, apresentar uma reclamação sobre as cobranças indevidas que me foram imputadas após a minha adesão na Segurança Social (Guimarães) em 06 de março deste ano de 2023. Antes desta adesão, não tinha conhecimento de qualquer dívida com a Segurança Social, uma vez que apenas tinha acesso ao portal das Finanças, o qual nunca sinalizou qualquer pendência fiscal.Após a adesão na Segurança Social Direta e o recebimento do meu Número de Identificação de Segurança Social (NISS), ao consultar a posição atual, verifiquei que tinha uma dívida superior a 500 euros, não obstante nunca ter auferido sequer um salário nos cinco anos em que resido em Portugal. Apesar de ter cessado atividade no portal das Finanças, continuo a receber notificações mensais no valor de 20 euros que se destinam ao pagamento da dívida que se vem acumulando.Sou um estudante de 21 anos, desempregado, e não tenho condições de pagar, nesta altura, uma dívida cumulativa de mais de 600 euros à Segurança Social. Por esse motivo, venho solicitar ajuda para regularizar esta situação ou, se possível, encontrar alguma forma de resolução do problema.Também gostaria de ressaltar que considero bastante injusto ter tomado conhecimento dessa dívida apenas após um longo período acumulativo, sem que eu tenha recebido qualquer tipo de aviso ou notificação posterior. É importante lembrar que possuo acesso ao portal das Finanças há alguns anos e, ainda assim, nenhum valor a pagar havia sido sinalizado. Sinto-me prejudicado por essa falta de informação e transparência por parte da Segurança Social.Agradeço, desde já, a atenção dispensada à presente reclamação e coloco-me à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que sejam necessários.

Venho por este meio comunicar a vossas excelências a minha discordância do deferimento de pedido de desemprego subsequente.a s social alega que os valores dos rendimentos do agregado familiar ultrapassam o valor do ias.o que se passou foi o seguinte a minha esposa trabalhou 2 sábados em necessidade da empresa e isso teve um ligeiro aumento de rendimentos mas foi uma situação esporádica pelo que não se vem a suceder nos meses seguintes.a minha esposa só aufere o salário mínimo e de momento não tenho outro meio de subsistência e tenho 2 filhos menores.nesse sentido peço o favor do deferimento do processo.obrigado melhores cumprimentos

Assunto: regularização de dívida decorrente da declaração anual da Segurança Social para trabalhadores independentes.Exmos. Senhores,em Janeiro deste ano (2023), procedi à correcção de uma declaração trimestral da Segurança Social (SS), conforme é permitido. Dessa correcção, surgiu um valor a pagar de 1782.76€. Quis pagar imediatamente de forma faseada, conforme é permitido, através de um plano prestacional. Aliás, umas das opções para se poder registar um plano prestacional é precisamente ter dívida decorrente da revisão anual para trabalhadores independentes, conforme se pode verificar no site.No entanto, a plataforma da SS Directa não me permitia efectuar esse plano.No dia 6 de Janeiro liguei para a SS, visto que não conseguia registar um plano prestacional na Segurança Social Directa. Disseram-me, conforme está no site (https://www.seg-social.pt/planos-prestacionais), para enviar email para igfss-divida@seg-social.pt com o respectivo formulário a requerer pagamento voluntário e prestacionado da dívida.Já em Fevereiro e ainda sem resposta da SS, liguei para a IGFSS (Instituto de Gestão Financeira da Segurança Social), que me disse ainda não ter processado o pedido que enviara. No entretanto, à dívida acumularam-se juros mensais.Voltei a ligar no final de Fevereiro para a SS. Desta vez, disseram que teria que entregar o formulário através da entrega de documentos na SS Directa, completamente diferente daquilo que me tinham dito anteriormente.No dia 28 de Fevereiro recebo email de Dina Simões Tavares, da ISS Aveiro, a dizer que o requerimento seria considerado sem efeito, uma vez que, no meu caso, teria que o fazer através de um plano prestacional na SS Directa. Ora, conforme se pode constatar, esta funcionalidade não funciona desde, pelo menos, Janeiro. Contactei directamente por telefone esta funcionária, que me diz que, de facto, a plataforma está com problemas para registar planos prestacionais de dívidas decorrentes da revisão anual.Disse-me, também, que já tinha exposto a questão para os serviços centrais, por o meu caso não ser único.O mês de Março começou e, novamente, voltaram-se a acumular juros na minha dívida. Voltei a ligar à funcionária, que me disse nada poder fazer e que deveria esperar até a plataforma ser corrigida.Ao dia de hoje (15 de Março de 2023), a funcionalidade continua com problemas e sem permitir efectuar o registo do plano prestacional. A dívida, inicialmente de 1782.76€, vai já em 1800.59€.Como será de esperar, não é tolerável que à dívida se acumulem juros de mora, quando o motivo da mora é a plataforma da SS Directa não funcionar correctamente.Como tal, exijo que a SS corrija a situação e que me efectue um plano prestacional com a dívida original, a qual voluntariamente quis pagar desde Janeiro.Com os melhores cumprimentos,Fábio Silva