Reclamações públicas

Eu Padre Manuel Macedo da Fonseca Silva, NIF 201423200, quero fazer uma reclamação a Intrum Portugal, e esta reclamação foi-me solicitada pela MEO, porque o operador fez-me algumas chamadas para o meu telemóvel, e depois de atender o telemóvel, e estar em diálogo com o operador , desliga-me a chamada na minha cara. Aconteceu também, que o operador da Intrum Portugal, fez uma chamada para o meu telemóvel, eu atendi a chamada, e deixou-me em suspenso uma hora e trinta minutos com música de fundo, sem manter um diálogo comigo, tendo eu que desligar o meu telemóvel.Os melhores cumprimentosPadre Manuel Macedo da Fonseca Silva

Boa tardeVenho por este meio enviar reclamação escrita referente ao processo Contrato N. 42590506171100.Esta reclamação tem como fundamento o assédio moral a que tenho sido sujeito, á falta de transparência e ao fraco desempenho no acompanhamento do Gestor de Processo atribuído.O pagamento da mensalidade foi efetuado no dia de hoje logo de manhã seguido do envio do comprovativo por email endereçado a gestora do processo D. KATHERY MOTA.Caso seja necessário envio a cópia do referido e-mail. Expresso o meu profundo descontentamento acompanhado de uma proeminente desatenção da parte da gestão do processo, derivada dos contatos efetuados aos quais fui desprezado na frustrada tentativa de prolongar a situação de dívida, o que é intolerável.Liguei várias vezes para a vossa linha de apoio para me facultaram as informações do meu processo, necessárias, e a que estão legalmente obrigados a fornecer, às quais me foi negado o acesso.E mesmo após várias tentativas de contacto para a Gestora do Processo, e dando está a confirmação de que iria entrar em contato comigo, tal não sucedeu.Apenas após várias tentativas de contato durante uma semana consegui que me informassem das minhas dúvidas relativamente ao processo em questão.Todos estes factos poderão facilmente ser comprovados através das gravações telefónicas às várias tentativas de contato da minha parte.Não tendo sido tratado condignamente, e por todos os motivos apontados, peço que seja efetuada uma perícia aos contatos efetuados e que me seja atribuído outro gestor de processo.Envio novamente o comprovativo de pagamento em anexo.CumprimentosAlberto Barata

Eu não deveria ter mais contrato ativo com a Aguas do Alto Minho (AdAM) desde agosto de 2021, quando solicitei o encerramento do contrato que eu tinha.No entanto, recebi o email encaminhado abaixo, proveniente de Intrum Portugal Lda, a citar uma cobrança em nome da Águas do Alto Minho (AdAM), no valor de €149,62.Nunca recebi da AdAM nenhuma comunicação referente a essa suposta dívida.Solicito-lhes, então, um descritivo detalhado dessa cobrança, a discriminar o que está a ser cobrado, a data em que essa despesa foi gerada, a morada e o número de contrato a que se refereFico no aguardo.

Recebi na minha caixa de correio eletrónico (evajualves@gmail.com), um e-mail intitulado INTRUM-REGULARIZAÇÃO INCUMPRIMENTO com a seguinte informação:CREDOR: MEO- SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES E MULTIMÉDIA, S.A.N/ REFª 14093131Exmo(a). Sr(a).,Voltamos ao seu contacto para informar que mantém o incumprimento contratual com a MEO- SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES E MULTIMÉDIA, S.A. que deverá ser regularizado de imediato.No sentido de, em conjunto, encontrarmos uma solução para regularizar a sua dívida solicitamos que nos contacte através do número 210730774 ou respondendo para ijmeo.pt@intrum.com.Em alternativa pode facultar-nos o seu contacto direto e horário preferencial e um dos nossos gestores irá entrar em contacto com V/ Exa.Dados de Pagamento:ENTIDADE 21262REFERÊNCIA 014093131VALOR 41,48 €Caso já tenha efetuado o pagamento solicitamos que nos envie o comprovativo para ijmeo.pt@intrum.com indicando o número de referência do seu processo.Sem mais de momento apresentamos os nossos cordiais cumprimentos. DIREÇÃO DE OPERAÇÕESINTRUM PORTUGAL, LDARua Eng.º Ferreira Dias 728 - Piso 24100-246 PortoNUM E-MAIL DE RESPOSTA EM QUE EXPRESSO ONDE ME SINTO LESADA PODE LER-SE:Pelo exposto, não conheço a vossa referida empresa (INTRUM), para a qual já contactei telefonicamente, onde me foram solicitados dados pessoais que não facultei e por esse motivo cessou o contacto.Nunca fui notificada do conteúdo do processo confiado pela entidade MEO, SA ( Nº 14093131), estranhando tanto a forma e os termos em que o fazem (com pouco ou nenhum conteúdo), exigindo a regularização imediata do valor 41,48€ .Nesses termos, entendo poder estar a ser alvo de uma tentativa de burla, pelo que, solicitava a colaboração de V Exªs para poder identificar se de facto, se trata de algum incumprimento da minha parte, ou de um crime ao qual possa estar a ser vítima.Este email fará parte de uma reclamação pública na decoproteste.Sem outro assunto. Eva.

Bom dia Exmos Srs.Informo que neste momento por parte da empresa MEO ao qual se chama Intrum Portugal, estou a ser constantemente ameaçado de penhora de ordenado pela parte destes Sr.s.Chega a ser demasiado predatório e não se baseiam com documentos ou factos.A historia é datada em Novembro de 2020 sobre os serviços da Meo ao qual nem cheguei a ter durante 6 meses e nesses 6 meses com fidelização e o tempo que fiquei sem serviços era mais que suficiente para eliminar o contrato.Como refiro irei remeter em anexo a reclamação feita na DECO em 02-10-2022 até aqui os senhores ameaçam me com 606 euros e nem remetem documentação nem provas apenas ameaças que vão penhorar o ordenado duma pessoa honesta e trabalhadora que acredita solenemente que tem razão. Agradeço que estes senhoras sejam punidos por tantas ameaças.em aneno a minha reclamação de 02-10-2020A SUA RECLAMAÇÃOJORGE SPara: MEO02/10/2020Bom dia, vinha pedir a vossa ajuda se fosse possível.Fui cliente MEO e já por várias vezes fiz reclamação neste site.O que aconteceu e existe as gravações deles certamente.Fui cliente deles e nunca me deram a devida assistência e inclusive por várias vezes foi lá o técnico e nunca resolveram o problema.A minha mulher chegou a faltar ao trabalho para o serviço ser feito.Chegaram inclusive a oferecer 1 mês grátis por todo o transtorno causado que nunca me deram.Durante este processo e tendo a fidelização nunca fui assistido como deve ser nunca cumpriram coma sua palavra.E fiquei sem serviços alguns durante 2 semanas salvo erro.Foi horrível.Falava com uma pessoa e dizia me uma coisa.Depois a seguir ligava me outra já com outra conversa.Parecia que não representavam a mesma empresa.Tinha inclusive pedido a cessação do contrato por várias vezes e por várias vezes me cobravam a fidelização...Tinha mais que razões para abdicar por justa causa.Agora sou notificado por eles com uma dívida de 550 euros algo que considero até aqui uma falta de respeito não só pelo serviço mas pessoalmente também...Gostaria de saber se me podem ajudar nesta cabala enorme que são estes senhores sinto que eram eles que me deviam que me d viam pagar com tanto transtorno que me causaram a mim e aos meus familiares.Já nem resido nessa casa pedi sempre a cessação fui engano sempre pelos seus serviços.Fiquei sem serviços mais que duas semanas e indo lá o técnico por várias vezes continuei sem solução.Como fazem isto.Vão a minha casa 3 vezes e das 3 vezes fiquei sem serviços na mesmaAjudem me nesta cabala por favorSolução pretendidaFicar sem essa dívida deviam ser eles a pagar por transtornos pessoais

Recebi na minha caixa de correio eletrônico (kaiowas12@hotmail.com), um e-mail intitulado INTRUM-REGULARIZAÇÃO INCUMPRIMENTO com a seguinte informação: Nº Processo : 16807603001352470586 Exmo(a). Senhor(a) ,Vimos por este meio informar que se encontra em gestão na Empresa Intrum Portugal LDA., um processo que nos foi confiado pela entidade MEO, SADe acordo com os nossos registos a quantia de 199,87 Euros deverá ser regularizada de imediato, através de Multibanco, com os seguintes dados: ENTIDADE: 21262 REF.: 016807603 VALOR DE CAPITAL: 160,4€ CUSTOS DE COBRANÇA: 21,75€ JUROS: 17,72€TOTAL: 199,87€Pelo exposto, não conheço a referida empresa (INTRUM), para a qual já contactei telefonicamente, onde me foram solicitados dados pessoais que não facultei e por esse motivo cessou o contacto.Nunca fui notificado do conteúdo do processo confiado pela entidade MEO, SA ( Nº Processo : 16807603), estranhando tanto a forma e os termos em que o fazem (com pouco ou nenhum conteúdo), exigindo a regularização imediata do valor 199,87€ .Nesses termos, entendo poder estar a ser alvo de uma tentativa de burla, pelo que, solicitava a colaboração de V Exªs para poder identificar se de facto, se trata de algum incumprimento da minha parte, ou de um crime ao qual possa estar a ser vítima.Sem outro assunto.Ass.: Tiago Ferreira

INFORMO QUE FUI ABORDADA POR VÁRIAS VEZES POR ESTA ENTIDADE TELEFONICAMENTE E BLOQUEEI VÁRIOS NÚMEROS DELES.MAIS INFORMO QUE ESTA ENTIDADE NÃO EXISTE SEQUER EM PORTUGAL E COMO TAL NÃO TEM QUALQUER RAZÃO JURIDICA DE EXIGIR QUALQUER PAGAMENTO. SOLICITEI O APOIO DA DECO RELATIVAMENTE A ESTA E OUTRAS ENTIDADES.nomeadamente, das interpelações que dirigimos a essa entidade reclamada e das respostas obtidas, pese embora V. não nos tenha enviado cópia das faturas, pedidos de pagamento e outras comunicações e respostas que lhe terão sido remetidas pela reclamada, pese embora o tenhamos solicitado por o considerarmos de interesse para lhe asseguramos o melhor apoio, se V. Exa. considera de facto que o problema está resolvido, presumindo que assim seja, se nada mais nos informar ou solicitar no período de aproximadamente 20 dias, procederemos ao encerramento do processo.No entanto, ao procedermos ao encerramento do processo, reiteramos a nossa permanente disponibilidade para lhe prestar todos os esclarecimentos que considere oportuno solicitar-nos no âmbito do presente conflito, dos direitos do consumidor ou, eventual mas, não desejável, conflito de consumo com o qual venha a confrontar-se no futuro.Não podemos deixar de salientar quão importante é na sociedade em que vivemos o consumidor ter consciência dos direitos que lhe assistem e estar determinado em os defender e fazer valer, apoiado pela atividade de informação e intervenção determinada mas, documentalmente fundamentada, da sua Associação e Editora - Deco e Deco Proteste.Conte com a nossa melhor disponibilidade sempre que o considere útil.Com os melhores cumprimentos,

Venho por este meio, reclamar da empresa Intrum Justitia. Recebi hoje uma mensagem a dizer que me foi enviado um email que dizia, e passo a citar: Recebeu a nossa ultima proposta por e-mail Não perca esta oportunidade unica. Contacte nos ainda hoje por telefone 213172204. Assim fiz. Fui atentida por um sr super arrogante e prepotente que me desligou o telefone na cara. Ora, a divida é a mesma que a whitstar havia comprado e a conselho do meu advogado me opus. Não recebi email nenhum dessa empresa. O dito comercial, tão depressa dizia que e divida era de 2012 como de 2014. Cheguei a contactar a DECO que me confirmou que a divida havia prescrito. O mesmo me foi confirmado pelo meu advogado. Imaginemos que eu aceitava/podia pagar essa divida á whitstar. Vinha agora a Intrum a pedir o mesmo. Iria pagar duas vezes uma divida que já prescreveu há mais de 7 anos mesmo que tenha em conta 2014. Iria pagar mais de 10 mil euros a duas empresas. Qual delas agiu pior? Segundo o meu advogado, e pela data, eles próprios têm consciência que a divida prescreveu. Lesiona me moralmente de uma forma que já mais pensei possível. Sei que em relação á whitestar a DECO nada pode fazer mas segui o conselho da DECO e o meu advogado está a tratar do assunto.Agora a intrum? Dizem que enviaram um email. Estranho...Não recebi nenhum email deles. Assim que vi a mensagem, mensagem, não email que nunca recebi, entrei em contacto com eles e fui destratada. Já há uns meses atrás, a Intrum queria que pagasse cerca de 800 euros á MEO porque tinha televisão e internet deles quando não tenho qualquer aparelho do MEO. Há anos que sou cliente da NÒS. Já é a 2ª vez que sou destratada, para não dizer mesmo mal tratada por quem dá a voz (visto tratar se de um telefonema) por esta empresa. Mantenho o mesmo email e n de contacto e morada há anos. Inclusivé, hoje, quando liguei, disseram que me ligaram e eu disse que era uma pessoa que desconheço quem seja. O meu nº de contacto está registado em meu nome. Recebo fatura mensal.

Eu, David Nunes Morgado portador do contribuinte nº225505690 venho a informar que tinha uma dívida com a M?o num total 161,13€. No qual a empresa Meo passou essa dívida à empresa Intrum Portugal para a cobrar no qual o montante seria de 197,06€.Entretanto comecei a pagar essa dívida a empresa cobrador a Intrum Portugal um total de 55,45€ por 2 vexes que dá um total de 110,90€. Depois contacto diretamente com a Meo e poderia saldar a dívida directamente a eles à qual fiz um pagamento de 61,13€, que dará um valor total pago de 172,03€.Estive entretanto numa loja meo para saber se a dívida estava paga e indicaram me uma dívida de 100€ e a Intrum Portugal indica me uma dívida de 117, 67€.Referente aos valores que eu já efectuei pagamento não serão os valores corretos da dívida. Peço que a Intrum Portugal com a Meo digam um valor certo desta dívida para que a possa efectuar. Sem mais nenhum assunto, com os melhores cumprimentos.David Morgado

A intrum é uma empresa de cobrança que trabalha a serviço da Galp. Já postei uma reclamação sobre a galp aqui. A empresa Intrum entrou em contato comigo em março deste ano para resolver os valores supostamente em dívida da Galp. Já em Março eu enviei a Intrum os comprovantes de pagamento. Eles nunca mais entraram em contato e ontem 03.05.2021 eles enviaram um SMS como se eu nunca havera enviado comprovantes de pagamento. Tudo se casa perfeitamente com a minha reclamação acerca da Galp. O que deixa suspeitar que através de pressão de cobrança de faturas já pagas há muito tempo, a pessoa desista e por fim pague mesmo assim o que já pagou para ter paz. Parecido com um sistema de stalking.