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Penhora de pensão

Resolvida Pública

Intrum Portugal

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Problema identificado:

Outro

Reclamação

E. C.

Para: Intrum Portugal

26/10/2023

Assunto: Penhora de pensão para regularização de contratoNIF: 153843632Exmos. Senhores,Recebi uma notificação, alertando para a penhora da pensão, de modo a regularização uma situação, em que já havia feito os pagamentos.Contactei o solicitador, para saber como esclarecer a situação, e este encaminhou-me para a advogada que trata do processo. Ao falar com esta, foi me pedido o documento que comprova a liquidação da dívida que tinha para com a Cetelem.Após enviar o documento, contactei a advogada que indicou que a situação seria regularizada o mais rapidamente possível.Já estamos no terceiro mês em que a minha pensão é penhorada, e não há qualquer tipo de esclarecimento da advogada, para o facto deste processo ainda não ter sido travado.Tive a informação de que a situação seria regularizada, mas até ao momento não verifico qualquer tipo de reposição e ninguém contacta para dar qualquer tipo de esclarecimento.Inclusivamente, já contactei a Cetelem que indicou que apenas a Intrium é responsável por esta situação.Aguardo resposta por escrito, no prazo máximo de 8 dias, para saber quando é que efetivamente vão repor os valores que me têm retirado.Com os melhores cumprimentos,Eduardo Carvalho

Mensagens (1)

Intrum Portugal

Para: E. C.

30/10/2023

N/ Refª 16792519Exmo.(a) Sr.(a) Eduardo Carvalho,Agradecemos a sua exposição via portal da DECO, com a referencia CPTPT01904605-10, que mereceu a nossa melhor atenção.Atento o s/ conteúdo,no que respeita aos factos eaos valores que estarão em pagamento, cumpre informar que a situação apresentada foi encaminhada para o Departamento competente, que após análise dos factos remeteu os devidos esclarecimentos via correio registado para a morada constante do processo.Sem outro assunto de momento, permanecemos ao dispor.Com os melhores cumprimentos,_______________A Equipa de ComplianceTel: 351 226 199260www.intrum.ptIntrumEdifício Porto InovaRua Eng.° Ferreira Dias, 728 - Piso 24100-246 PortoIntrum Portugal, LdaIntrumAlameda dos Oceanos, 59Edifício Espace - Piso 1, Bloco 2 A/BParque das Nações1990-207 LisboaIntrum Portugal, Lda_______________This e-mail and any attachments are confidential and may also be privileged. If you are not the named recipient, pleasenotify the sender immediately and do not disclose the contents to another person, use it for any purpose, or store or copythe information in any medium. Thank you for your cooperation.Please consider the environment before printing this e-mailInformação sobre como processamos dados pessoais

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