Exmos. Senhores,
No dia 21/05, às 18:18, entrei em contacto com a Intrum no sentido de obter ajuda em relação a um valor em contencioso com o banco Santander. No entanto, fui atendido de forma extremamente insatisfatória por uma senhora que se mostrou nada profissional. A referida atendente fez comentários inoportunos e pessoais sobre a minha vida, adotando uma postura agressiva. Não buscou o diálogo e tentou impor palavras que eu nunca disse.
Nunca presenciei um atendimento tão horrendo, o que me deixou com um enorme desprezo pela vossa empresa. A senhora ainda encerrou a chamada abruptamente, praticamente desligando na minha cara, e afirmou que eu não queria resolver a situação, quando fui eu que fiz a ligação.
Foi, sem dúvida, o pior atendimento possível, demonstrando uma falta de profissionalismo inaceitável.
Cumprimentos,
