Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Comprei um fogão no dia 04/01/2025 numa Rádio Popular e agendaram-me a entrega para o dia 10/01/2025 das 14h às 20h através da transportadora TTM. No entanto, uma colaboradora dessa mesma entidade entrou em contacto comigo no dia 10/01/2025 às 19h a informar que seria impossível a entrega dando 3 motivos diferentes, primeiramente que tinha ocorrido um acidente com a transportadora, de seguida referiu que o colaborador adoeceu e por último referiu que não houve tempo/possibilidade da entrega neste dia. Claramente que foi incoerente e foi desumano informarem-me do sucedido 1 hora antes do final do prazo limite de entrega, sendo que, aguardei uma tarde inteira pelo contacto da parte da TTM. A mesma colaboradora referiu que poderiam reagendar a entrega só para segunda-feira (13/01/2025). Como se trata de um fogão isto causa bastante constrangimento, uma vez que não tenho outro equipamento de reserva. Considero esta situação inadmissível pois todas as refeições nestes 3 dias não podem ser confeccionadas em casa, o que me obriga a despender dinheiro num outro local desnecessariamente. Realço ainda que também apresentei queixa no livro de reclamação da Rádio Popular. Cumprimentos.

Está encomenda foi feita à empresa best eletronics sendo a TTM a transportadora escolhida. Quando recebi a mensagem a dizer que a entrega seria efetuada em 30 minutos(dia 28) tentei entrar em contacto com best eletronics e posteriormente com M. Miranda eletronics para avisar que não era eu que estava em casa, mas que tentaria chegar a tempo. Ao fim de várias chamadas consegui contactar uma pessoa da M. Miranda, expliquei a situação, mas foi-me dito que não era possível contactar a empresa transportadora de forma nenhumaA empresa transportadora ligou-me quando chegou a minha casa, expliquei que estava a pintar a casa que que iam abrir a porta. A pessoa do outro lado da linha não se identificou nem identificou a empresa que representa. Assim que fui contactado liguei para o empreiteiro que me gere a obra por forma a garantir que recebiam o extratorNem um minuto após ter ligado ao empreiteiro sou novamente contactado pela empresa de transportes(que agora sei ser a TTM) que me chama mentiroso, que não estava a pintar casa nenhuma e que a equipa de transporte se foi embora. Para terminar, desligaram-me o telefone sem me dar hipótese de explicar o que quer que fosse não sendo possível também retribuir a chamada.Assim que cheguei a casa, cerca de um minuto após desta última chamada, o pintor disse-me que não pôs qualquer problema á entrega de eletrodomésticos.Gostaria de ter acesso ao registo das duas chamadas telefónicas feitas no dia 28 de junho às 14:35 e 14:37