Reclamações públicas

Sem resposta a reclamaçoes anteriores, entedi que a unica forma de pressionar o HIRU A cumprir a lei e abrir reclamaçoes . Esta reclamação trasita do portal da queixa, e sera adionada em todos os sites online de reclamação que existirem. deixo link para reclamação original: https://portaldaqueixa.com/brands/ihru/complaints/ihru-apoio-extraordinario-a-renda-nao-atribuido-109328824

Boa noite venho por este meio colocar a questão e duvida ao mesmo tempo Recebi no dia 15 de dezembro de 2023 a informação da parte de AT autoridade tributaria e aduaneira via CTT em como tínhamos da parte de IHRU Apoio Extraordinário á Renda direito a receber o valor por pessoa de 100 euros em que em casa somos 2 portanto seria o total de 200 euros Mas ate ao dia de hoje nada de nada recebemos Não sei se nos podem dar apoio em saber mais informação Já consultei tudo ate se o nib estaria correto junto tambem envio documento

Exmos. Senhores, Estou desde o ano passado, faz já um ano, tenho provas, que ando para ter o apoio às rendas! Já enviei dezenas de e-mails, desde junho do ano passado, a AT enviou a minha informação o ano passado, responderam a dizer que ía ser pago em Novembro, depois este ano. Entretanto, descontinuaram os e-mails rendasapoio@at.gov.pt rendasapoio@ihru.pt, reclamei no portal do cidadão, submeti em Março e está em análise desde Abril. Dizem que será analisado conforme a ordem de submissão. Ora , o meu caso já tem 1 ano, mesmo antes da plataforma do cidadão, já devia estar resolvido. Reúno os requisitos cumulativos. Vão pagar o apoio com juros de mora? É que se fosse o cidadão a dever já lhe tinham tirado tudo! Isto é vergonhoso. Além das reclamações, fiz queixa à presidência da República

Boa tarde, necessito que alguém me informe sobre os cálculos de acesso ao apoio à renda.Não consigo esclarecer com Finanças, Segurança Social ou IHRU.Existem algumas fórmulas ao pesquisar na internet, mas ao certo estou sem informação. Pelo que entendo a base seria feita pelo ponto 9 da última nota de liquidação de IRS.Acontece que ontem recebi na conta uns míseros 29 euros que terão sido calculados através do ponto 1.Alguém que me elucide, porque até para reclamar está difícil. Não atendem, não respondem a e-mails. Obrigada

Nosso agregado familiar é elegível para o benefício de apoio a renda, porém não recebemos o valor.Não é viável contactar via telefone , não atendem.Não respondem emails.Estamos sem informações e sem entender o motivo que não foi atribuído ao nosso agregado familiar o benefício.

Boa noiteVerifiquei no site da segurança social, que me foi atribuído (com retroativos) um valor de 372,80€, que dá uma média de 60€ por mês!!!!!!!Ora, estou pelo fundo de desemprego com um valor que ronda os 714€ e pago uma renda que ronda os 411€!!!Sobre os valores do irs do ano passado, não recebi qualquer reembolso visto ter uma penhora no ordenado, situação que vigorava mensalmente e que apenas me permitia receber o ordenado mínimo.Eu gostaria que me esclarecessem porque a minha taxa de esforço é bastante elevada e julgo que se realmente olharem para a nota de liquidação das finanças e para os dados da segurança social, verificam o que acabei de expor.Podem ajudar me no sentido de pedir um verificação ao processo?

No dia 18/01/2022 recebi um e-mail dizendo que foi me sorteado uma habitação pelo programa de arrendamento apoiado e pedindo que submetesse ao portal em até 10 dias úteis todos os meus documentos. Eu fiz, anexei todos os meus documentos no dia 22/01/2022 e fiquei aguardando alguma resposta sobre o meu processo. Até que no dia 14/01/2022, me enviaram outro e-mail, nesse me pediram coisas que não tinham sentido, já que eu encaminhei TODOS os documentos solicitados, inclusive os comprovativos de vencimento da minha esposa (Beatriz Rocha Silva Eliodorio), mas mesmo assim pediram novamente que reenviasse pois Não tinham visto.É importante salientar, que me deram 5 dias ÚTEIS para encaminhar tudo, mas para minha surpresa, quando fui submeter os documentos no site, ela me aparecia ANULADA. Então, liguei no telefone 226 079 670 no dia 14/02/2022 às 14:01, para saber o porque tinham anulado a minha candidatura. Então falei com a Dra. Sandra Leitão, que me disse que por ter pouco conhecimento, quando foi pedir mais documentos, anulou sem querer a minha candidatura. Mas pediu que não ficasse preocupada que iria pedir pro Setor informático arrumar a situação, anotou meu número e disse que me ligaria, mas que era pra ficar despreocupada que o erro foi deles, pediu também que ficasse observando se voltasse. Eu fiz, até que dia 16/02/2022, eu com medo de perder a candidatura, mesmo não sendo um erro meu, encaminhei um e-mail para: dgpa@ihru.pt com o nome do assunto: AOS CUIDADOS DA DRA. SANDRA LEITÃO, um print contendo a imagem no dia ainda anulada e os documentos que me foram solicitados. Por não ter recebido qualquer tipo de resposta, liguei novamente no dia 17/02/2022 às 14:07, para saber se receberam os documentos por e-mail, mas a secretaria que atendeu, disse que ela não podia falar pois não estava atendendo. Liguei novamente no dia 18/02/2022 ás 11:06, mesma coisa, novamente a secretaria disse que a Dra. Sandra Leitão não está atendendo hoje. Até que finalmente no dia 21/02/2022, eu consegui falar com a Dra. Sandra Leitão e ela me pediu para ficar tranquila, pois recebeu o e-mail com os documentos mas que não seria o suficiente e eu precisava submeter no site, mas disse que como foi RESPONSABILIDADE E ERRO DELES eu não precisava me preocupar, pois assim que eles conseguissem colocar minha candidatura ativa novamente, eu iria colocar tudo e não ia perder a habitação. Então, desde então, entrei no site duas vezes ao dia, todos os dias. Até que novamente encaminhei um e-mail no dia 28/02/2022 dizendo que AINDA NÃO TINHA A CANDIDATURA ATIVA, e que precisava que eles fizessem o mais rápido possível, pois isso além de atrasar a minha candidatura, me faria demorar mais tempo para mudar para o local onde conseguiria pagar uma renda conforme meu salário. Novamente, sem resposta. Hoje, dia 02/03/2022 liguei novamente, mas HOJE EU TIVE QUE DIZER QUE QUERIA FAZER UMA RECLAMAÇÃO. A Dra. Sandra Leitão então disse que a culpa não era dela e que realmente já havia muito tempo do ocorrido, que era para enviar para o e-mail:dgpa@ihru.pt pedindo que eles fizessem o quanto antes, pois até o início da próxima semana eles vão começar o calculo das rendas e que sem os documentos submetidos no site, não tem como dar adiantamento a minha candidatura.Agora pergunto, Pra que sortear uma habitação a uma pessoa se não vão entregar? Irão fazer pouco caso (principalmente na hora de ver os documentos submetidos no site) e criar FALSAS ESPERANÇAS para alguém interessado ao programa.Como eu estou cansada, vou deixar exposto TODOS OS PRINTS, seja de ligações, e-mails ou o que está no site.

Num prédio propriedade do IHRU (Instituto de Habitação e Reabilitação Urbana), não é feita qualquer manutenção, apesar da necessidade urgente de obras (principalmente devido a infiltrações). É um prédio habitado por pessoas idosas e em risco dada a ausência de manutenção (chove dentro dos apartamentos). A situação já foi reportada diversas vezes, mas sempre sem resposta.O prédio fica na av. das Águas Lives - Damaia - amadora (Av. D João V N 33).

No dia 23/05/2019 reportámos ao IHRU via e-mail uma significativa infiltração de água no tecto da casa de banho junto ao ponto de luz aí existente. Foi feita a peritagem e até à presente data ainda não há qualquer intervenção ou obra de reparação. Por precaução desativámos a luz desta divisão pois receamos um curto circuito a qualquer momento.Acresce que o meu pai tem 71 anos, mora sozinho, é portador de uma deficiência (grau de 70%) e faz oxigénio 24h/dia o que o obriga a estar permanentemente ligado a uma máquina.Ligamos e vamos ao IHRU e ninguém sabe ninguém quer saber e mais do que isso parece que ninguém se importa. Não são condições de habitabilidade que se ofereçam a ninguém quanto mais a uma pessoa doente e com uma saúde tão frágil como infelizmente o meu pai tem.Já formalizei a reclamação junto do IHRU por diversas vias: carta, mail, telefonemas e até utilizei o portal da queixa. A resposta é sempre a mesma: aguarda despacho para adjudicação!Agradeço a intervenção da DECO no sentido de agilizar a resposta e a concretização da obra de reparação. Melhores cumprimentos, Anabela Cravo

Venho por este meio comunicar a V. Exas que sou o arrendatário do Instituto de Habitação e Reabilitação Urbana, no Bairro Zambujal, Alfragide, Rua das Gaias nº. 3- 2º. Esquerdo. Desde o Dia 13 de Setembro que o prédio tem uma fuga de água no 3º Andar. Eu estou no 2º. andar a levar com a àgua que está sempre a correr pelas paredes abaixo desde aquele dia 13. Enviei vários mails sobre este assunto ao IHRU. A Agua já chega ao r/c. A Agua passa pelas paredes onde estão os disjuntores das casas e pode haver acidente. Hoje estive no IHRU a insistir e não me deram prazo de resolução. Urgente uma intervenção sff