Reclamações públicas
1. Envie a reclamação para a empresa
Siga o nosso passo a passo para fazer a sua queixa chegar à empresa.
2. Veja a resposta
Receberá uma notificação por e-mail quando a empresa responder à sua queixa. Para ler a resposta completa, basta ir à página "As Minhas Reclamações", disponível na sua área pessoal do site.
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu?
Entre em contacto connosco
Título de residência não entregue
Exmos. Senhores, Foi violado o direto humano básico de ir e vir, ter acesso a saúde, educação, etc. através do desrespeito ao prazo de 90 dias para a renovação e emissão do título de residência (marcação 50DEC4), o IRN através de resposta por e-mail (anexo) informa que o processo está deferido, porém não dispõem do código de rastreio do CTT. AIMA não responde meus e-mails pedindo o código de rastreio, foi pago 54 euros e todos os demais impostos devidos em Portugal e continuo esperando um tratamento digno por parte da nação lusitana que muito deve e precisa dos imigrantes nos dias de hoje. Cumprimentos.
pedido de autorização de residência com 180 dias úteis em análise
Exmos. Senhores, Entrei no país no dia 05 de agosto de 2023 através do visto de procura de trabalho. Juntei toda a documentação necessária para realizar o pedido de autorização de residência e, no dia 26 de outubro, realizei a entrevista no SEF. Logo depois, a AIMA assumiu. Hoje, dia 17/07/2024, completam-se 266 dias, dos quais 180 dias úteis, desde que realizei o pedido de autorização de residência e não obtive nenhuma resposta. Ou seja, são 9 meses aguardando essa decisão. Já entrei em contato por telefone e apenas me informam que o pedido está em análise. Enviei uma carta registrada através de um advogado no dia 15/03/2024 e não obtive resposta, assim como todas as centenas de tentativas de e-mails enviadas por mim e pelos advogados que me representam. Fomos até o local da entrevista juntamente com um advogado e nada se resolveu. No momento, estou impossibilitado de exercer todos os meus direitos no país, como obter carta de condução e o direito de ir e vir, já que ainda me encontro em uma situação irregular no país. Estou procurando uma solução, mas me encontro sem saída, mesmo realizando todos os procedimentos de forma correta. Cumprimentos.
Título de RESIDÊNCIA em atraso por quase 1 ano.
Exmos. Senhores, Venho através deste tentar resolver meu caso, vim com visto de procura de trabalho, já dei entrada no pedido de residência no dia 24/10/2023 e até a data de hoje 15/07/2024 não consigo informação. Quando vou a Aima dizem que tem que aguardar. Mas qual o motivo de tanta demora ? Isso é um descaso com o imigrante que vem de forma legal para o País é só está querendo algo que é de direto e vocês prendem os processos e nem ao menos dar uma satisfação. Pagamos impostos que não são baratas, e só queremos seguir com nossa vida, poder fazer as coisas certas. Espero que possam dar uma atenção a esses casos que já tem essa demora imensa e aguardo por um retorno. Processo N: 23189155 NIPC: 5561575 Data : 24/10/2023 Nome: Everlana da cunha aboim Cumprimentos.
Cartão de residência
Prazos. Realmente uma situação muito desagradável, eu vim no país com visto de procura de trabalho N°030664550 , com agendamento na aima em braga dia 29/01/2024 , levei todos documentos necessários para autorização de residência, foi muito bem atendido e tudo correu bem , me entregaram o recibo comprovativo de pedido de autorização de residência e me informaram até no máximo 6 meses seu cartão vai chegar na minha residência, até agora estou aguardando o cartão chegar , eu foi até braga duas vezes para ver o que está acontecendo e me informaram que está tudo bem só aguardar , essa situação realment muito injusta como imigrantes trabalhador que paga todos impostos e trabalhando dia e noite . NIPC : 5842304
Prazo Limite de TR ultrapassado
Exmos. Senhores, Olá. Fiz a minha solicitação de autorização de residência no dia 23/11/2023, há 8 meses meu processo encontra-se parado impedindo assim com que eu consiga prosseguir com a minha regularização em Portugal. Gostaria de solicitar o prosseguimento do meu processo. segue informações: Loja AIMA - Lisboa 1 Nome: Emerson Bruno Pansini Moreira Cumprimentos.
Título de Residência CPLP
Exmos. Senhores, Estou a meses tentando contato com aima, mas até momento não obtive nenhum retorno, então preciso urgente da vossa ajuda. Trabalho como motorista de pesado para uma empresa portuguesa que faz viagens internacionais, porém as autoridades dos outros países da Europa não aceita a cplp somente a residência em cartão , na altura quando lançaram a CPLP, foi prometido que seria aceita em qualquer lugar igual a residência em cartão, então necessito da vossa ajuda para realizar a troca da CPLP para residência em cartão. Cumprimentos.
Cancelamento de agendamento renovação de título de residencia
Boa tarde venho através desta mensagem, mostrar minha indignação com os serviços da Aima pois estou a 3 meses com meu documento vencido , e mesmo assim depois de muito sacrifício cancelaram meu agendamento , estou sendo prejudicado pois preciso do meu documento em dia para poder prestar meus serviços .
Temporary protection not issued for ukranian
Boa tarde, O meu nome é Anna Marhina, por favor ajude-me a resolver o meu problema. Há 2 anos que não consigo obter proteção temporária; o meu pedido no site https://sefforukraine.sef.pt/ não tem o número NIF, mas eu já o tenho. Por favor, adicione o meu número NIF para que eu possa receber proteção temporária. Nome completo: Anna Marhina Data de nascimento: 04.11.1994 Número do arquivo SEF 22/C16010340 Data de submissão da candidatura na plataforma SEF: 16.03.2022 Nacionalidade: Ucrânia NIF - 322922550 NUS - 898214260 NISS - 12089266227 Agradeço pela atenção dispensada. Atenciosamente,
Atrasso entrega cartão residência
Bom dia Pedido de cartão de residência nos termos do Art 17 da Lei no 37/2006 de 9 de Agosto Mais de 3 meses e ainda não chegou o cartão de residência do meu filho Tenho nacionalidade portuguesa e preciso viajar com ele por trabalho. Estou pressa no pais por vocês . Estão a incumprir as leis europeias Meu filho precissa do cartão para a matrícula da escola. O seu está sem validade desde dezembro/2023 Para obter uma marcação para renovar o cartão é uma odisseia. Quanto tenpo mais vai ter que aguardar? 3 meses para imprimir um cartão. É inacreditável Aguardo uma resposta e solução
Renovação de autorização de residencia atrasada Dez 2023
Fiz o pedido de renovação de autorização de residência meu e de minha esposa junto ao IRN de Viseu no dia 21/12/2023 e até o momento 7 meses passados, nada dos documentos. O IRN joga para a AIMA e a AIMA joga para o IRN e já estamos sendo privados de direitos básicos de cidadãos. É possível saber onde estão os documentos e quando vão chegar?
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação
