Reclamações públicas

Bom dia,Antes de mais, informo que o email que inseri (paypal@paypal.com) é fictício porque simplesmente não há um email na página deles para onde se possa contactar. Apenas encontro um formulário de contacto e que não me permite receber uma cópia. Como vocês obrigam a colorar um email na reclamação, tive de inventar um.No mês passado encerrei a conta que tinha no banco. Depois eliminei-a do PayPal, logicamente. Abri uma nova conta. Tentei associá-la ao PayPal. Impossível associar IBAN. Erro informático, disseram-me da Paypal. Várias semanas assim. Tentei transferir o meu dinheiro pelo Xoom em alternativa, porque preciso dele. Fiz um teste com 100€. Paguei comissão pela transferência. O valor da comissão foi-me devolvido por não ter culpa do erro informático da PayPal. 100€ transferidos com sucesso. Tento transferir o restante dinheiro. Bloqueio de conta, por razões de segurança. Porquê? Não sei. Não me dizem por razões de segurança. Desde então que me respondem que vão analisar a questão mas mantêm a minha conta bloqueada por razões de segurança e que é arriscado fazer negócios comigo. Já enviei toda a documentação que me pediram, falei ao telefone várias vezes com eles, trocámos muitas mensagens minhas.O Xoom já me autorizou a fazer a transferência. Só falta o PayPal desbloquear-me a conta. Eles decidem bloquear a conta das pessoas, não dizem exactamente porquê e retêm o dinheiro até, pelo menos, 180 dias!Podem ajudar-me, por favor?

Venho por este meio declarar uma reclamação devido a um carregamento de multibanco nao efetuado ao saldo paypal com uma referência dada pelo mesmo. No dia 7-3-2021 efetuei um carregamento por multibanco para o meu saldo paypal com a referencia 21800 entendidade 660 076 795 cujo valor nunca foi recebido na conta paypal. Gostaria de informar esta forma de burla e o que poderia fazer para rever o meu dinheiro. sem mais num assunto de momento. Miguel Cabeleira

Venho por este meio meio reclamar da forma como a empresa resolveu uma reclamação sobre uma encomenda não recebida.Depois da minha reclamação foi me respondido que a Paypal tinha contactado o fornecedor e este enviou uma prova de que a encomenda tinha sido enviada. A prova é esta: SF6043056085164 SF Express.Não me diz qual transportadora, quem assinou o recebimento nem quando foi entregue.Contactei os correios conforme me foi pedido e os correios não receberam nenhuma encomenda em meu nome.

Muito obrigado pela atenção. O que se passou foi o seguinte, fiz uma compra a um fornecedor whttps://wholesale.hydroponics.eu/LoginWholesale.aspx?access=entretanto como o pagamento não chegava enviei o comprovativo do envio mas não existia referencia do pagamento após ter analisado o comprovativo o fornecedor enviou-me este mail Hi, I think we found where the problem is. You made the payment on paypal, but you wrote our paypal address wrong. Player srl +39 0690287287 http::////www..azmeters..it paypal2@player--goup..com >>>>> paypal2@player-group.com >>>> THIS IS THE ADDRESS!!! Detalhes Enviado para Player Srl 439,22 EUR ------------------ Go on your paypal account and withdrow your payment, pay through the link I'm sending you. All the best Nicolao pagamento foi supostamente para o site http://www.azmeters.it que já tentei contactar mas não obtive resposta. O mais estranho é que fiz o pagamento através do email do fornecedor Email: staff@hydroponics.eu - Web: http://www.hydroponics.eue automaticamente ficou preenchido os dados errados, http::////www..azmeters..it paypal2@player--goup..compois o pagamento deveria ter sido efectuado para paypal2@player-group.comambos são identificados como player srl e o site azmeters.it tem um num de telefone e uma morada igual á do fornecedor para o qual pretendi efectuar o pagamentoA TRAnsação ID 8MF95104U1042115X DO DIA 20 DE JULHO aparece como dinheiro enviado mas nunca chegou ao destino. alem disso aparece a mensagem a verde repetir transação , e também não consigo cancelar. Enviei várias mensagens ao Apoio Cliente Paypal podem por favor dar-me algumas indicações do procedimento a seguir?sinto que pode estar em causa uma fraude pois os dados dos pagamentos são bastante estranhosobrigadoID da transação 8MF95104U1042115XD da transação 4ES74452921888150gostaria também de perceber o que quer dizer istoCaso encerrado: Transação não coberta ID do caso: PP-I-10706025 Obrigado por reportar este caso. Após uma análise do seu caso, verificámos que as transações reportadas não foram autorizadas, pelo que não se encontram cobertas pela Proteção do Comprador do PayPal.efectuei um pagamento pelo paypal que foi erradamente alocado pois utilizei o email do fornecedor para o fazer contudo os dados prepreenchidos pelo paypal estavam errados?agradeço alguma análise a este caso e uma resposta logo que possivelApenas me responderam uma vez e continuo sem indicações de como resolver a questão

Venho por este meio comunicar convosco sobre uma situação que ocorreu na semana passada e que até hoje contínuo sem uma resolução.Na passada semana entrei na minha conta de email, quando me deparo com várias mensagens recebidas do Paypal. Não abrindo, pois receei que poderia ser algum vírus, entrei na minha conta Millenium, quando me deparei com um débito de 615€ feito através do Paypal. De seguida abri os mails, onde verifiquei que alguém teria, no prazo de 10 minutos, entrado na minha conta, alterado as definições de segurança da mesma, efetuado uma compra e, por fim, encerrando a conta. Contactei de imediato com o Millenium para que o meu cartão fosse cancelado e a situação fosse resolvida. Também tentei entrar em contacto com o Paypal, sendo que a linha de apoio ao cliente se encontra encerrada e não obtive qualquer resposta às reclamações que fiz pelo centro de resolução.Neste momento encontro-me sem respostas e sem o meu dinheiro, sendo inadmissível que ninguém me dê qualquer resolução para o que aconteceu.Ressalvo que entrei em contacto com a loja na qual foi efetuada a compra, tendo recebido um mail no qual identificaram a transação fraudulenta, embora não tenha acesso ao facto de a encomenda ter sido entregue.De referir ainda que recebi também na minha conta a fatura de envio da encomenda (que não realizei), sendo o destino da mesma Dublin.Peço que me ajudem a resolver esta situação, pois dirigi-me também à PSP e mesmo eles não me souberam dar uma resposta nem ajuda para resolução desta situação que foi bastante constrangedora.Aguardo por uma resposta da vossa parte.Obrigada,Com os melhores cumprimentos,Susana Gouveia

Foi efetuada uma transação fraudulenta, não autorizada, à qual teve como resposta Não é possível emitir um reembolso por se tratar de uma transação não autorizada. É inadmissível que a empresa PayPal permita este tipo de operações. Como foi referido, desconheço a empresa que efetuou a transação, desconheço que tipo de produto ou serviço foi transacionado, existe a referência a uma fatura: ID da fatura Direct(7), 117781954 que nunca recebi, está associado a esta transação um número de telefone que não é meu. Mesmo assim o PayPal autorizou a transação recusando a reclamação do cliente.

Venho por este meio comunicar, que me foram retirados da conta 300 euros, de uma pagamento que não foi autorizado por mim na minha conta PayPal. Ao contactar a PayPal este dizem que não podem reembolsar o dinheiro porque não tenho proteção do comprador. Exigo que me devolvam o dinheiro.

Paguei, via plataforma Paypay, um valor de 6,60 euros com o cartão de crédito (referência 592089) no dia 6-5-2017. Na declaração anual de encargos confirma-se que foi cobrado uma comissão sobre cash advance no valor de 4,21 euros em que a CGD esclareceu estar associado ao movimento na plataforma Paypay.Estabeleci contactos com a Paypay e CGD. Recebi as seguintes respostas:Paypay - este pagamento trata-se de um pagamento por referência normal e não de um Cash Advance.Deveria ter sido debitado apenas os € 6.60.Deverá solicitar ao seu banco a devolução.CGD - No âmbito da questão colocada, a informação que lhe foi prestada pelo comerciante não é exata.De acordo com o esclarecimento que nos foi apresentado, a forma como o comerciante em causa processa a transação, dá origem à cobrança desta comissão. Por outro lado, está definido pela SIBS que para este tipo de comerciantes (relacionado com o CAE do comerciante e plataforma de transações efetuadas), são cobradas as comissões de utilização do cartão.

O motivo da queixa é porque o paypal nao me quere devolver o meu dinheiro, disse que a minha conta foi mudada automaticamente e que não posso receber os meus 1320€, antes que pague 2680€, dizem que o mínimo que eu posso receber é 4000€, é um absurdo, nunca usei a minha conta e puseram limites tao altos não sei porque eu não pedi nada.Primeiro pediram para eu enviar dinheiro para um cliente que queria comprar o meu computador para a nigeria pelo westernunion, pois já não podia lhe enviar o item e também pediram para eu pagar, custos adicionais de envio que o western union pediu. Paguei tudo e prometeram me transferir tudo pra a minha conta do paypal. Agora dizem que não podem enviar porque a minha conta foi promovida sem eu pedir nada, e tao a pedir que eu envie o dinheiro para o kenya. So quero o meu dinheiro de volta mais nada, já não tenho mais um tostão para enviar. Eu disse lhes isso e eles continuam a dizer que tenho enviar montes de dinheiro p africa.Nem sei confirmar se isto é verídico.