Reclamações públicas

Assunto: Cancelamento de ContratoNIF: 298796660João Marlon Pereira de AndradeExmos. Senhores,Em setembro de 2019 entrei em contato com a WSE (Wall Street English) Amadora através da sra. Juliana, para ingressar no curso de inglês, com o intuito de juntada de processo Autorização de residência como estudante, junto ao órgão SEF. Que me foi assegurado incisivamente e de forma categórica pela representante do curso, Juliana, a qual me informou que o curso serviria sim como documento comprovante para o processo de residência. Saliento ainda que o motivo principal e mais decisivo para a inscrição no curso foi A afirmação (por várias vezes) da sra. Juliana, informando-me da possibilidade de utilização da declaração do curso junto ao SEF, inclusive essa afirmação foi presenciada por mais 3 pessoas além de mim.Em Março de 2020 fui ao SEF para a entrevista com a declaração que me foi dada pela instituição WSE, e no momento da apresentação do documento, fui informado de que a instituição WSE não é válida para conceder o titulo de residência como estudante.Em resumo: O objetivo principal da minha inscrição no curso não foi atingido, e o que ficou visível nesse episódio é que fui vítima de uma propaganda enganosa por parte da WSE, seja ela por informação incompleta ou incorreta, por parte da sua representante supra citada. Motivo pelo qual reitero a solicitação de CANCELAMENTO do contrato e suspensão do débito em conta.Diante desta situação, solicitei diretamente ao curso e ao Sr. José Santos (proprietário do centro), através de E-mail o cancelamento do contrato, que foi negado. Busquei informações junto a financeira Montepio sobre o cancelamento e suspensão da cobrança, onde fui informado que tal procedimento deveria partir da instituição Wall Street English, pois a WSE já havia recebido o valor total referente ao financiamento. Hoje minha fiadora encontra-se com uma divida junto ao banco por conta desta situação, onde a instituição não faz questão para resolver.Aguardo o vosso retorno e continuo à disposição para esclarecimentos adicionais que se façam necessários. Atenciosamente, João Andrade.

Venho através deste meio apresentar a minha reclamação sobre os preços que pretendem praticar nos manuais digitais.Fui informada no meu centro WSE que irão deixar de utilizar manuais em papel e apenas utilizarem os recentes manuais digitais criados. Contudo discordo plenamente do preço que pretendem praticar, visto que irá ser exactamente o mesmo do livro em papel, o que não tem sentido nenhum. Deixarão de ter muitos menos custos (de impressão) e continuam a praticar exatamente o mesmo preço. Não tem sentido!!Estão de certa forma a aproveitar a situação atual do país e do mundo para fazerem mais lucro. Okay, até concordo com a mudança, desde que o preço também acompanhe a mudança, ou seja, se tem menos custos (muito menos por sinal) vendam mais barato!! Porque se é para pagar o mesmo eu prefiro a versão em papel.

Já mandei vários emails a reclamar já falei com diversas pessoas do wall street a mostrar o meu descontentamento, agora anunciam na radio se o aluno não tiver satisfeito devolvem o dinheiro. E comigo não fazem isso. Continuo a pagar sem ter resultados???