Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Fui abordada por um comercial do Unibanco que me apresentou o cartão de crédito. Durante toda a conversa, manifestei várias vezes que não estava interessada, ao que o mesmo insistiu, garantindo-me que não se tratava de uma adesão formal, mas sim de um simples pedido de informação, sem qualquer compromisso. Garantiu-me ainda que apenas receberia um email para confirmar, caso quisesse realmente avançar com a adesão. De facto, recebi esse email com o pedido de confirmação, ao qual não respondi nem autorizei qualquer seguimento. Para meu espanto, poucos minutos depois, recebi um novo email a informar que o meu pedido de adesão tinha sido aceite com sucesso. Considero esta prática completamente inaceitável e abusiva, pois a única razão pela qual forneci os meus dados foi por ter sido enganada com a promessa de que não estava a aderir a nada naquele momento. Tentei apenas ser simpática com o comercial, confiando na informação que me foi dada, e agora vejo o processo a avançar sem o meu consentimento. Exijo o cancelamento imediato da adesão e a remoção total dos meus dados do processo, bem como a responsabilização da entidade por esta prática enganosa. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Foi-me cobrada uma prestação a mais por reembolso antecipado. Em anexo envio documento como comprovativo da cobrança. Sendo que já reclamei junto dos vossos serviços e a situação permanece inalterada, solicito a vossa resposta com a maior brevidade. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 11/04 fui abordado por um colaborador ao qual me disse que apenas teria de responder a umas questões e que poderia ter um cartão de crédito sem qualquer compromisso. Com o decorrer da conversa e das questões foi me pedido o cartão de cidadão ao qual dei pois me foi dito que seria apenas para recolha da minha morada ao qual que para esse efeito eu forneci. Recebi um email a informar a submissão do contrato com a assinatura através do meu cc ao qual não dei autorização para tal. Sendo assim venho por este meio e enviei email também para o serviço de apoio ao cliente revogar da celebração do contrato ou seja não quero continuar a ter mais este contrato nem quero nem autorizo que seja enviado ou retirado qualquer dinheiro da minha conta pois foi igualmente assinado um documento de débito direto que nunca dei autorização ! Sendo que o contrato foi submetido a dia 11/04 e hoje são 21/04 ainda me encontro dentro dos prazos legais para a revogação do mesmo que são 14 dias. Agradeço a rápida resolução e obrigada . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº PT50000700000041 324240823 e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, verifiquei que me foi cobrado um débito direto no valor de 650, 61 euros, em 31/03/2025. Solicitei o estorno do mesmo nos termos do disposto no artigo 118.º Decreto-Lei n.º 91/2018, de 12 de novembro e ainda não procederam em conformidade. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Pretendo cancelar o pedido de adesão pois não preciso e dificilmente precisarei dele sendo assim quero que cancelem. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio pedir para cancelar e não avançar com o processo de adesão ao cartão Unibanco, uma vez que não o pedi e fui induzida em erro. Na tarde de hoje, por volta das 16:30, fui abordada por um comercial da Unibanco num centro comercial em Guimarães, que me falou sobre um cartão bancário da Unibanco e vantagens desse serviço. Disse-lhe várias vezes que não estava interessada em aderir ao cartão e que de nada me serviria, ao qual o rapaz me incitou a dar os meus dados, referindo que me estaria apenas a dar a conhecer o cartão e de que iria receber apenas um convite para aderir ao mesmo caso depois estivesse interessada e que este mesmo não seria ativo nem avançava a não ser que eu ativasse o serviço, ainda me deu um folheto para poder pensar em casa sobre o assunto. Uns momentos mais tarde, recebi uma mensagem a informar-me que tinha sido iniciado um pedido de adesão ao cartão unibanco, o qual deixei bem claro ao comercial que não pretendia aceder. Não é um serviço que seja do meu interesse ter e peço que interrompam imediatamente este processo de adesão, uma vez que não concordei com o mesmo nem assinei nenhum documento contratual. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou titular da conta/ contrato Nº (introduzir número de conta/ contrato) e tenho duvidas relativamente ao extrato emitido em (introduzir data do extrato). Sendo que não obtive resposta ao pedido de esclarecimentos que vos fiz chegar, solicito a vossa resposta ao mesmo com a maior brevidade. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº (introduzir número de conta) e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento e não obstante o meu pedido de encerramento da mesma em (introduzir data do pedido), a conta continua aberta. Assim, reitero o meu pedido para que encerrem a conta e procedam ao estorno de qualquer comissão indevidamente cobrada neste lapso de tempo. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fui abordado por uma colaboradora, acerca do cartão de crédito e para angariação de clientes para o Unibanco.Referi que não teria interesse no cartão, mas depois de alguma insistência por parte da colaboradora decidi dar uma oportunidade com o objetivo de ajudar a ganhar a comissão e como me foi dito que apenas teria de responder a algumas perguntas. Logo de seguida foram-me pedidos todos os meus dados, inclusive iban e cartão de cidadão . Ao receber o email de confirmação, verifiquei que a minha assinatura está em todos os documentos, sem o meu consentimento. O cartão de cidadão foi utilizado com o intuito de obter a minha assinatura, algo que não foi mencionado em nenhum momento. Como a situação me deixou desconfortável de imediato enviei um email pedindo para que fosse cancelada a adesão ao cartão, mas não obtive qualquer tipo de resposta. Espero que resolvam o problema o mais rápido possível, pretendo o cancelamento do cartão Cumprimentos