Reclamações públicas

Exmos. Senhores, 4/12/2024 Fizemos dois contratos com a Solinca Dragão no dia 26/12/2023, (eu e o meu esposo) estes contratos têm a obrigatoriedade de 12 meses e embora nós não tenhamos condições financeiras de arcar com ele, pois infelizmente ainda me encontro desempregada, nós mantivemo-lo até o final pagando tudo em dia, porém ontem dia 03/12/2024 entramos em contacto solicitando o cancelamento e para a nossa surpresa este já havia sido renovado, porém, o vencimento é apenas dia 26/12/24. Solicitamos o cancelamento, pois não temos condições financeiras de mante-los até Junho. Isto é um abuso, um absurdo, pois sabem que as pessoas esqueceriam de ler o bendito contrato, o qual não faz sentido algum ter que avisar com um mês de antecedência que não quer renovar algo que não deveria ter uma cláusula de obrigatoriedade de mais 6 meses e não fomos informados disso. Isso é uma pena, pois gostávamos de treinar lá e quando possível voltaríamos, porém, agora perderam dois clientes. Cumprimentos.

Venho novamente por este meio comunicar que no meu contrato assinado com a empresa Solinca consta que 50% do valor pago da mensalidade seria convertido em reembolso no cartão Continente. O valor da mensalidade já foi cobrado e ainda não recebi o reembolso no cartão Continente.

Venho novamente por este meio comunicar que no meu contrato assinado com a empresa Solinca consta que 50% do valor pago da mensalidade seria convertido em reembolso no cartão Continente. O valor da mensalidade já foi cobrado e ainda não recebi o reembolso no cartão Continente.

Exmos. Senhores, Espero que esteja bem. Estou soliciantado la baixa de meu plan com solinca. Ao solicitar a responsavel diz que meu contrato tem fideliçação, pelo qual respondo que ao momento de minha contratação eu solicite sem fedeliçação como indica a campanha deles. O que estão a fazer é mesmo uma fraude, falta a verdade. A campanha a que aderi foi sem fideliçação pelo cual é uma publicidade enganosa ou fraude. (Campanha Solinca - Continente) O que estão a fazer é realmente desrespeitoso. Pido a baixa de meu contrato de forma inmediata. Cumprimentos. Sebastian.-

Sou portadora de epilepsia generalizada convulsiva desde os 18 anos, contudo como a doeça estabilizou passados 5 anos resolvi inscrever-me no ginásio Solinca do Colombo. Infelizmente este ano a minha doença piorou consideravelmente, voltei a ter várias crises convulsivas que tiveram e continuam a ter uma grande impacto na minha saúde e me obrigaram a adaptar muitas coisas na minha vida. Como não me sentia segura nem capaz para continuar a frequentar o ginásio No dia 14/05 enviei um e-mail à Sra. Inês Macedo, a solicitar informações sobre o cancelamento do meu contrato. A mesma indicou-me que bastaria enviar-lhe por e-mail um atestado do médico a comprovar a minha doença. Eu solicitei, esperei 4 meses por ele e no próprio dia que o recebi enviei por e-mail tal como tinham pedido. Qual não é o meu espanto quando a senhora me diz que não pode cancelar porque no atestado não diz que não posso fazer exercício físico nem durante quanto tempo, só diz que tenho a doença. Ora se a minha doença não tem cura (ou seja não há duração de incapacidade), nem é previsível (ou seja nunca sei quando vou ter um ataque) o meu médico neurologista só pode passar a declaração autenticada a dizer a doença que tenho, desde quando e que medicação faço. É inacreditável que me queiram obrigar a pagar uma coisa que eu não posso usufruir. solicito a vossa ajuda urgente!

Venho novamente por este meio comunicar que no meu contrato assinado com a empresa Solinca consta que 50% do valor pago da mensalidade seria convertido em reembolso no cartão Continente. O valor da mensalidade já foi cobrado e ainda não recebi o reembolso no cartão Continente.

Venho novamente por este meio comunicar que no meu contrato assinado com a empresa Solinca consta que 50% do valor pago da mensalidade seria convertido em reembolso no cartão Continente. O valor deveria ter sido creditado a sexta-feira , quinze dias após o pagamento efetuado e como consta em contrato assinado.

Venho novamente por este meio comunicar que no meu contrato assinado com a empresa Solinca consta que 50% do valor pago da mensalidade seria convertido em reembolso no cartão Continente. O valor deveria ter sido creditado até sexta-feira , quinze dias após o pagamento efetuado e como consta em contrato assinado.

Venho novamente por este meio comunicar que no meu contrato assinado com a empresa Solinca consta que 50% do valor pago da mensalidade seria convertido em reembolso no cartão Continente. O valor deveria ter sido creditado a sexta-feira , quinze dias após o pagamento efetuado e como consta em contrato assinado.

Exmos. Senhores, Depois de vários meses, desde que apresentei a reclamação n° 34987276, relativa ao mesmo problema , um dos elevadores que deveria ser sido substituído continua inoperacional e o outro com avarias intermitentes. Tinha já alertado para o facto de a maioria das pessoas que frequentam às aulas de hidroginástica serem de terceira idade e com problemas de mobilidade. Descer 3 andares por uma escada molhada e escorregadia representa um perigo e tive conhecimento de já ter havido uma queda. Se não é possível colocar rapidamente ambos os elevadores em funcionamento é preciso pelo menos criar condições de segurança na escadas, colocando, por exemplo, faixas antiderrapantes. Atentamente Manuela Silva