Reclamações públicas

Venho por este meio informar que a Aegon Santander Portugal após participação de um sinistro multiriscos, não pretende assumir os danos por água e a pesquisa da fuga quando a mesma está incluída no seguro e sem franquias. Indicam que a fuga de água existente na coluna móvel do edificio não causou danos, quando nos ficamos sem água e para rectificar a fuga tivemos de partir tijoleira e reparar a fuga. Todos os condóminos participaram e foram reembolsados pela respetiva companhia de seguros no entanto a Aegon não assume.

Venho por este meio pedir auxílio.Deparei me com uma fissuras e alguma humidade no meu quarto, pelo que pedi intervenção da minha seguradora AEGON, do banco Santander, que após visita de um técnico,me informou dias depois que danos provocados por infiltrações através de paredes ou tetos não está coberto.Gostaria de saber se essa informação é válida ou se é possível recorrer de alguma forma. Obrigado