Reclamações públicas

Exmos.Senhores e SenhorasA 4 dias atrás o meu marido foi contactado pela empresa MEDICARE como sempre tentaram vender os seus planos de saúde o meu marido como quase nunca lhe ligam até ficou interessado e falou com a senhora que estava do outro lado a dizer se podia enviar os planos todos que tinha para o email para me mostrar, para se achássemos algum interessante aderir, a senhora insistiu em ele aderir e ele não quis decidiu esperar, mas com isso ela pediu para ele deixar os dados pois com isso mais tarde se quiséssemos aderir séria mais fácil é eficaz.Entretanto nos tivemos a ver e não conseguimos ter nenhum plano para ja pois somos jovens e ainda estamos a construir uma vida, entretanto reparamos que da parte da MEDICARE retiraram da nossa conta 10€ de inscrição (sendo que nos não nos inscrevemos em nada) e 44€ de uma mensalidade platinum (sendo que não assinamos papeis nenhuns) é uma falta de respeito da parte deles, pois iamos mais tarde aderir e por estes motivos já não vamos.Tentei ligar e ate hoje nada, nem me atendem nem nada, eu quero o meu dinheiro nem que tenha de ir a tribunal pois como eles dizem (GRAVAM AS CONVERSAS)

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. 45100216372No dia 11/11/2022 fui contactado via telefone para aderir a Medicare.Entrei em contato com a linha de apoio ao cliente e única solução seria tornar algum dos membros do plano titular, mas a pessoa em si não aceitou pois em tempos chamou um médico a casa e o mesmo não compareceu e sendo assim não tem interesse. Eu irei sair do país então não é do meu interesse pagar por algo que eu não irei usufruir. Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare ,agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com MEDICARE nº 45100211247.No dia 02 de Novembro de 2023 solicitei o cancelamento do mesmo, liguei então para a linha de apoio e a assistente informa-me que o meu contrato tem uma anuidade de 1 ano e que tenho que continuar a pagar a mensalidade até Agosto e que o pedido da não renovação só ira ser ativado a partir dessa data.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com MEDICARE, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Exmos. Senhores,Subscrevi-me aos serviços da Medicare no dia 11/03/2023. Quando foi falado com a senhora que me atendeu, eu questionei se em caso de não utilização ou outro motivo alheio, se poderia cancelar a qualquer momento, a mesma respondeu me que sim. Mas hoje pretendo cancelar e alegam só ser possível 1 mês antes da anuidade terminar, mas além de não estar a usufruir dos serviços, estou a pagar um um montante significativo que nem está em uso. Como tal, solicito o cancelamento imeditato do meu contrato, pois como feito via telefone e por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a MEDICARE, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.Aguardo resposta por escrito e anulação do respectivo contrato.Com os melhores cumprimentos,Dr

enviei uma carta registada para a medicare com a data 24-10-2023 com a rescisão do contrato a partir do dia 4-11-2023, segundo eles dizem terei que ficar até ao dia 4-11-2024, visto que é um serviço prestado penso que ninguém me pode obrigar a tal coisa.

Venho por este meio comunicar vossas excelências que meu contrato pela indicação explicada pelo telefone na altura que procedi ao contrato. Que teria que cancelar o contrato com um mês de antecedência, me indicaram que contrato renovava automáticamente se eu não procede-se ao cancelamento um mês antes de Dezembro, como foi a informação passada na altura, assim fiz ligando hoje dia 31/10/2023 para proceder ao cancelamento, ao que me indicaram que o contrato já tinha renovado em Setembro, expliquei toda a situação e pedi mesmo assim o cancelamento derivado a morar no Luxemburgo e não estar usufruindo do serviço, ao que me responderam que não iriam fazer nada, e continuar com o contrato. Contrato foi celebrado por telemóvel e não estou morando no país de usufruto do contrato, por esse mesmo motivo não tem lógica estar a pagar por um serviço que não estou a usufruir. Peço o cancelamento do mesmo

Venho, por este meio, comunicar a v. Exas. Que tentei efetuar o cancelamento do meu plano de saúde e não obtive sucesso, foi dito assim que aderir ao plano Medicare que poderia o mesmo ser encerrado em qualquer altura, pois agora já não quero fazer parte deste plano, já pedi o cancelamento e dizem que sou obrigado a cumprir um ano de contrato ou tenho que deixar uma pessoa com o plano em meu lugar, uma proposta sem cabimentos, quero resolver esta situação logo e aguardo respostas. Obrigado.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do contrato n° 50100207668.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito de adesão, invoco o Decreto lei n° 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5°, n° 7 ( que transpõe a diretiva n° 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o artigo 5°/ n° 7 no qual é referido que Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestadores de serviço. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a MEDICARE, agradeço que procedam ao cancelamento con efeitos imediatos sem qualquer cobrança de valor aquando a suposta realização do contrato sem meu consentimento/conhecimento .Sem mais de momento aguardo uma resposta breve acerca deste assunto

Venho por este meio pedir o cancelamento do seguro MEDICARE n° 50100207668.Fui contactada para aderir ao seguro o que na altura ficou acordado era que se eu quisesse continuar com o seguro voltaria a contactar a MEDICARE para fornecer o meu Nib para o pagamento mensal. Nao cheguei a aderir a nada pois nao facultei todos os meus dados, agora dizem que nao podem calcelar nada uma fez que fiz a subscrição pelo telenone. Posto isto quero cancelar o seguro pois nao assinei nenhum contrato com as condições. Segundo a lei so quando assinamos algo é que podem alegar o contrato é valido. Decreto lei n° 24/2014 de 14 Fevereiro, artigo 5°/n° 7 (que transpõe a diretiva n° 2011/83/UE do parlamento Europeu e do Conselho,25 Outubro de 2011,relativo aos direitos do consumidor), especialmente o art 5°/n° 7 no qual é referido que Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços. Por nao ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a MEDICARE, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos anulando a subscrição desde o primeiro dia pois foram me enviadas mensagens com referências multibanco para o pagamento que nunca fiz pois não subscrevi nenhum seguro.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com MEDICARE nº 45100165554, com efeitos imediatos.O Platinium Mais foi iniciado em Novembro de 2020 e tem apenas os meus 2 pais como beneficiários. Eu sou residente permanente no estrangeiro e não sou beneficiário. Por esta razão, também não tenho um número de telefone português para ser contactado (os contactos devem proceder por email).Eu contactei a Medicare através do telefone no final do Verão de 2022 (há mais de 12 meses) e nessa conversa com o agente da Medicare concordámos que o contrato não seria renovado no final do ano seguinte (portanto deveria terminar no dia 31 de Outubro de 2023). A razão é porque os meus pais já não necessitam deste serviço, e no último ano de duração deste contrato não foi utilizado nenhuma vez. Confiante de que tudo estava organizado, fiquei muito surpreendido quando recentemente recebi a notificação de que a Medicare quer renovar o contrato por mais um ano.Nos últimos dias eu contactei a empresa por telefone e por E-mail, e expliquei tudo em pormenor. Eles explicaram ao telefone que o agente com quem eu falei no final do Verão de 2022 não registou devidamente as minhas instruções para o contrato não ser prolongado para além de Outubro de 2023. Eles agora fizeram o registo de não renovação, mas continuam a insistir que o contrato tem que ter mais um ano de duração, começando em Novembro de 2023. Obviamente que eu não concordo com estas condições, e fico muito desiludido pela aparente incapacidade desta empresa em resolver uma situação que derivou de um erro deles. Eles argumentam que eu não dei a notificação com pelo menos 30 dias de antecedência, quando eu dei a notificação com mais de 300 dias de antecedência.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com MEDICARE, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.