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20 ATOS DENTÁRIOS

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. R.

Para: Medicare

09/02/2024

VENHO POR ESTE MEIO COMUNICAR A V. EXCELÊNCIA QUE NO DIA 09/02/2024 TIVE UMA CONSULTA MARCADA PELA MEDICARE EMPRESA PELA QUAL TENHO UM CONTRATO DE PLANO SAÚDE, NA CLÍNICA DE FITARES PARA FAZER UMA AVALIAÇÃO DENTÁRIA GRATUITA PARA DEPOIS PEDIR ORÇAMENTO PARA COLOCAÇÃO DO APARELHO, FUI NA CLINICA E JÁ SABIAN DE TUDO PORQUE NÃO ME PERGUNTARAN NADA E NA HORA DA AVALIAÇÃO A DOUTORA PERGUNTOU SE QUERIA TIRAR AS CARIES DISSE NÃO QUE QUERIA APENAS A AVALIAÇÃO PARA DEPOIS COLOCAR APARELHO, TIRARAN FOTOS DOS DENTES E DEPOIS COLOCARAN BORACHAS NA BOCA PARA DAR A MORDIDA E FICAR MARCAS DOS DENTES E SÓ. DEPOIS A DOUTORA DISSE QUE VOU TER ORÇAMENTO DENTO DE 3 SEMANAS E AO SAIR PARA IR EMBORA A SECRETARIA QUE ESTAVA AO TELEFONE ME CHAMOU PARA AGUARDAR SE NÃO TENHO NADA A PAGAR, ELA FOI CONSULTAR A DOUTORA E DISSE QUE TENHO QUE PAGAR 35 EUROS PELA CONSULTA EU DISSE QUE A CONSULTA ERA GRATUITA E ELA INSISTIU QUE TINHA QUE PAGAR AGORA QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA QUE EU NÃO PEDI NADA ALÉM DO QUE ESTAVA MARCADA.


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