Reclamações públicas

Venho por este meio saber quanto tempo demora o tablet a chegar e não kuero Aldrabices porque ai eu faço um proceso em Cinna de voces

Após ter enviado no passado dia 10-04-2015 uma carta registada à DECO, hoje, é dia 29 de Setembro de 2015 (5 meses passados!) e não recebi qualquer resposta da entidade.Passo a descrever o motivo da reclamação:Verifiquei no passado dia 02-02-2015 que a DECO efetuou um débito direto no valor de 163,20 EUR na minha conta na Caixa Geral de Depósitos. Após telefonar para a DECO fui informada de que foi renovada a assinatura como sócia da DECO, pois a 23/12 os vossos serviços não conseguiram efetuar o débito direto sobre a conta bancária do meu marido (entretanto falecido). Manifestei estranheza e total confusão pelo facto de não ter sido consultada em altura nenhuma e em que termos foi tomada esta decisão unilateral de me inscrever como sócia e debitar o montante em questão.Não assinei recentemente um único documento, nem de pedido de adesão e, muito menos, uma autorização de débito direto na minha conta bancária. Portanto, das duas uma: ou houve um lapso no processamento da parte da DECO ou houve um crime de usurpação da minha identidade que urge esclarecer.Solicitei igualmente que procedam ao cancelamento da minha assinatura e à devolução do montante que me foi retirado sem o meu consentimento. Até à data nada... continuam a enviar as revistas como se nada se passasse...É a única vez em toda a minha vida que terei de pedir ao banco para expressamente proibir débitos diretos à minha conta bancária de uma determinada entidade.Parece impossível que uma entidade de defesa ao consumidor não responda a cartas de um.... consumidor!!!!

Boa tarde. Aderi recentemente à campanha acima referida. Porque desde há bastante tempo tenho utilizado e apreciado os serviços da Deco. Porque queria ter acesso total ao vosso site. Porque os valores da campanha são atraentes para novos associados, entre outras vantagens. E TAMBÉM PORQUE QUERIA RECEBER O TABLET DE BOAS VINDAS. Desde então tenho consultado regularmente a vossa página do facebook e fui confrontado com uma “chuva” de queixas de novos associados que relatam tempos de espera pelo brinde de 4 e até seis meses!!!!... Segundo os mesmos, a Deco alega ruptura de stock devida à forte adesão à campanha. Em abono da verdade, a própria campanha nas Perguntas frequentes sobre esta oferta já alerta para algum atraso no caso de forte adesão. No entanto esta afirmação contradiz o espirito do texto acima que afirma que o brinde será entregue logo após o pagamento dos dois euros. Vou colocar a transcrição das respostas às perguntas mais frequentes para que se perceba esta contradição: ********************************************************Sobre a campanhaApós aderir, quando recebo o tablet?Após o primeiro pagamento dos € 2, receberá o presente de boas-vindas. Em campanhas com uma forte adesão, poderá registar-se algum atraso no envio. As revistas serão entregues nas 3 semanas seguintes à receção do seu pedido, por correio ou transportadora.Qual é o primeiro pagamento?O primeiro pagamento são os € 2 por 2 meses de subscrição. Após o pagamento dos € 2, recebe o presente de boas-vindas. As 10 mensalidades seguintes aos 2 meses de consulta especial têm um desconto de 50%. Até ao final do primeiro ano, pagará apenas € 6,75 por mês.Quando é feito o débito dos 2 euros?O valor de € 2 será cobrado durante os 2 meses de consulta especial.********************************************************Já recebi as revistas, mas não o tablet. Porquê?Devido ao sucesso da campanha, estamos com algum atraso no envio do mesmo. Estamos a reunir todos os esforços, no sentido de satisfazer os envios com a maior brevidade. Assim que nos for possível, faremos chegar a oferta à sua morada.********************************************************O problema é que aquilo que a Deco considera como “algum atraso” poder atingir uns inacreditáveis e inadmissíveis seis meses…!!!!!Esta minha reclamação tem o intuito de alertar futuros aderentes a esta campanha e demonstrar a minha NÃO DISPONIBILIDADE para manter a minha inscrição na Deco se o prazo razoável de 5/6 semanas para a entrega do brinde não for cumprido e nesse caso irei cancelar imediatamente qualquer débito na minha conta da vossa parte.Esperemos que possam cumprir o vosso compromisso nesse prazo razoável a bem de todos pois gostaria de continuar como associado.Cumprimentos,Paulo Claré

eu escrevi me para receber um telemovel e nada a pessoa mete o nib e tudo e nada entao voçes axem que isto é gente seria? uma pessoa nao pode conviar em ninguem já entao vou disistir disto